Van Loon Verzekeringen Hypotheken en Pensioenen Dordrecht

Wij hebben onze hypotheek aanvraag met Debby gedaan. Wij zijn heel goed door haar geholpen, en ook door haar collega Niels. Ze communiceerden duidelijk en snel! We hadden weinig zorgen over onze aanvraag dankzij hen.

Van Loon Dordrecht. Zoveel fouten zijn er gemaakt! Zoekgeraakte documenten, geen afspraken nakomen, geen verstand van zaken hebben… Inmiddels overgestapt met 8 polissen naar een ander na ruim 10 jaar!! Antwoord op mijn klacht?… de standaard bevestiging van opzegging!!

Een aantal jaar geleden heeft Debby ons al supergoed geholpen met het verkrijgen van een hypotheek. Het was voor ons daarom een makkelijke beslissing om weer met Van Loon in zee te gaan, toen we een ander huis gingen kopen. Wederom een spannende periode, maar Debby en Brandon hebben alles weer tot in de puntjes voor ons geregeld. Heel kundig, met passend advies en fijne communicatie. Dank jullie wel! Groetjes Kenny en Rosanne

Mijn hele verzekeringspakket al decennia lang bij een verzekeringsagent ondergebracht. Eerst bij de Gouw in Vlijmen; topbedrijf! Werd helaas overgenomen door van der Fluit in Den Bosch. Later weer door Van Loon. De assuradeuren in kwestie werden kwalitatief steeds minder. Ben nu al een half jaar bezig om een waterschade fatsoenlijk afgewikkeld te krijgen. Ik krijg daarbij nou niet de indruk dat Van Loon mijn belangen behartigd, maar eerder die van de verzekeringsmaatschappij. Weinig respons op mijn vragen en verzoeken of het duurt heel lang. Ze slikken wat de "eigen" expert van de verzekering rapporteert en negeren mijn belangen compleet voor mijn gevoel. Ook als ik verzoek om een onafhankelijke contra expertise. Als er niet snel een bevredigende oplossing komt ga ik via zorgplichtadvocaten een procedure beginnen!! Mijn vertrouwen zijn ze al kwijt, nog even en dan zijn ze mij als klant ook kwijt.

Debby en Brandon hebben ons geholpen met de hypotheek van ons oude en nieuwe woning. Een top team! Geen vraag was te veel, altijd snel antwoord. Zij denken graag met je mee. Een aanrader!

Zeer ontevreden over Van Loon. Geen goede organisatie. Ik ben bijna 10 jaar klant van hun (hiervoor waren ze FDC Breda). Voor de eerste keer in zo’n lange tijd heb ik dit jaar hun hulp nodig gehad om een klacht te regelen. Ze wisten niet eens hoe mijn polis in elkaar zat. Langer dan een maand hebben ze mij laten denken dat ik niet goed verzekerd was. Toen er duidelijk werd dat ik wel goed vergoed was, heb ik dus hun gevraagd om de klacht te regelen. We zijn 10 maanden later en dat is nog niet opgelost. Ik weet al niet meer hoe vaak ik heb moeten mailen zodat ze actie nemen (de collega was op vakantie, ineens werkte niet meer, mijn dossier was per ongeluk gearchiveerd…). En nu reageren ze niet eens op mijn e-mails… Ik vraag me af of er een organisatie bestaat waar ik een officiële klacht kan indienen. Ik vind dat ze de aansprakelijkheid moeten nemen hierover, zoals ik ook moet doen in mijn beroep.

Heel fijn om met Van Loon te werken. Ze geven goed advies, denken mee in je aankoopproces en zijn flexibel met hun oplossingen. Ook de begeleiding gedurende de financiering was pro-actief en ondersteunend! Echte doorzetters die je heel goed door de aankoop van je (in mijn geval) eerste huis weten te coachen. Credits naar Anton, Debby en Brandon!