Kaliber Adviseurs

Prima gasten ..ze verstaan mij

Na bijna 30 jaar klant te zijn geweest bij Kaliber (voorheen Cafort), kijken wij met gemengde gevoelens terug op de samenwerking. Gedurende vele jaren hebben wij de samenwerking als prettig, betrouwbaar en persoonlijk ervaren. Juist daarom is het teleurstellend hoe de afronding is verlopen. Bij het beëindigen van de samenwerking per 1 januari 2026 hebben wij tijdig en duidelijk aangegeven dat de salarisverwerking en loonheffingen per 1 oktober 2025 moesten stoppen. Ondanks deze duidelijke instructie is de afhandeling hiervan niet correct uitgevoerd, met als gevolg naheffingen en verzuimboetes van de Belastingdienst. Wat ons echter het meest heeft geraakt, is de manier van communiceren in deze fase. Waar wij in het verleden direct contact hadden met de verantwoordelijke accountant, bleef dit nu volledig uit. Reacties bleven uit en verantwoordelijkheid leek te worden doorgeschoven, waardoor wij uiteindelijk zelf zaken hebben moeten oplossen die binnen de dienstverlening vielen. Na een langdurige relatie verwacht je juist in de afrondende fase zorgvuldigheid, betrokkenheid en verantwoordelijkheid. Dat hebben wij helaas gemist. Wij delen deze ervaring om anderen een volledig en eerlijk beeld te geven. Onze eerdere ervaringen waren goed, maar de manier waarop het traject is afgesloten, heeft voor ons een negatieve indruk achtergelaten.