Brouwers Notariskantoor

Slechte communicatie, afspraak zonder bericht geannuleerd In eerste instantie leek alles goed geregeld bij Brouwers. We kregen een offerte en maakten een afspraak voor de overdracht van ons huis. Pas later bleek die afspraak zonder enige vorm van communicatie geannuleerd, omdat er documenten ontbraken. Alleen: er was na het maken van de afspraak nooit om die documenten gevraagd. Geen mail, geen herinnering, niets. We kwamen bij toeval erachter dat onze afspraak uit de agenda was gehaald. Bij navraag bleek men ervan uit te gaan dat onze makelaar de stukken zou aanleveren, terwijl wij helemaal geen makelaar hadden betrokken bij de aankoop. Hierdoor ging alles mis en moesten we op het laatste moment een andere notaris zoeken. De communicatie en service waren ronduit teleurstellend.

Als er een olympische medaille bestond voor 'beroerdste notariskantoor,' dan zou Brouwers zonder twijfel goud winnen. Ze hebben er zelfs een kunst van gemaakt om zaken compleet verkeerd te begrijpen. Neem bijv. de startersvrijstelling. Ze keurden die af omdat er een zakelijk pand was gekocht met een zakelijke financiering. Tja, het zou bijna grappig zijn als het niet zo schrijnend fout was. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de finale: de aanbetaling van de woning... kwijtgeraakt! Het casenummer stond keurig bij de overboeking, maar blijkbaar was dat detail verloren gegaan in de chaos die Brouwers kantoor noemt. Zelfs een lijstje met de kosten op de nota van afrekening invullen blijkt voor hen al te veel gevraagd.... Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. REACTIE OP BROUWERS: Jullie geven aan te hebben gevraagd naar de aankoop van een woning maar dat is ook niet waar. Dit is wat ik van jullie te horen kreeg via de mail: "Tevens geeft u in de vragenlijst aan dat u niet eerder een woning heeft aangekocht. Wij zien in onze controles dat u de woning aan de ******* heeft gekocht. Om deze reden is er geen startersvrijstelling aangemerkt." Met alleen maar het Googlen van de straatnaam is het direct duideijk dat het om een zakelijk pand gaat. Maar tja, dat is natuurlijk teveel gevraagd….

Brouwers Notariskantoor heeft ons zeer snel en goed geholpen aan een Verklaring van Erfrecht. De gemeente (Hilversum) was kennelijk ook snel, maar ook het notariskantoor was vlot. Mr. Jeroen Brouwers en alle medewerkers die ik gesproken heb waren vriendelijk en competent. Aanbeveling!

Ongelofelijke slechte ervaring, deze notaris NOOIT MEER. De notaris is er alleen maar op uit om geld te verdienen, we zijn enorm teleurgesteld. Reactie op de eigenaar: Wij zijn vorig jaar bij Brouwers geweest voor de overdracht van een woning en akte van testament. Op de dag van sleuteloverdracht testte mijn partner en ik positief op corona. Dit hebben wij netjes gemeld bij jullie en de enige reactie vanuit jullie kant was dat dit ons probleem was en we niet welkom bij jullie waren. Er werd ook niet meegedacht in een oplossing, we stonden letterlijk en figuurlijk in de kou door Brouwers. Aangezien we hierdoor in gebreke werden gesteld door de verkopers en 10% van de koopsom als boete moesten betalen, is er in alle stress en haast rond gebeld naar andere notarissen om diezelfde dag nog ergens te tekenen. Gelukkig bleek dat andere notarissen corona protocollen hadden (via de parkeergarage, vanuit de auto, etc.). Hierdoor konden wij alsnog die dag geholpen worden. Brouwers heeft ons wel gewoon de factuur gestuurd

Ontzettend slecht. Wij gingen hierheen voor een akte van verdeling (qua prijs mooie middenmoot). Informatie voorziening slecht. Na meermaals per mail verzocht te hebben om de stukken te ontvangen ben ik uiteindelijk gaan bellen. 1.5 dag voor de afspraak alsnog de stukken ontvangen na 3 keer gebeld te hebben dat er toch haast achter zat. Bij de afspraak bleek dossier niet compleet en waren ze stukken kwijt. Hierdoor is de kadaster inschrijving later gedaan en uiteindelijk overboeking ook. Aangekaart bij de notaris dat de communicatie niet juist verliep. Hiervan kreeg een nieuwe medewerker de schuld. Al met al enorm teleurstellende en extra stressvolle ervaring. Voor hele simpele zaken wellicht een keuze maar ga hier vooral niet heen met een echtscheiding.

Wij hebben een goede ervaring gehad met dit kantoor voor het opstellen van 2 testamenten en een samenlevingscontract. Naast het bespreken van onze eigen ideeën werd er erg goed meegedacht over eventuele gevolgen van keuzes en geadviseerd in mogelijke toevoegingen waar wij zelf nog niet aan gedacht hadden. Er was voldoende tijd om alles door te nemen, waardoor wij ons erg serieus genomen hebben gevoeld. Al met al een prima ervaring!

Ik werk nu ruim 4 jaar samen met Brouwers Notariskantoor op het gebied van opstellen van testamenten en levenstestamenten en ben hier heel tevreden over. Een goede prijs-kwaliteit verhouding. De notaris is altijd bereid om mee te denken en bereid om (tot op het laatste moment) nog veranderingen in de akten te verwerken. Vriendelijke medewerkers, zowel op kantoor als aan de telefoon. Kortom, wat mij betreft een aanrader!