ANWB winkel Hoogeveen

Ik heb ongeveer een jaar geleden 2 dezelfde spijkerbroeken bij de ANWB gekocht. Ze scheurden beide bij de naden stuk. terwijl ik de broeken helemaal niet vaak gedragen heb. Andere spijkerbroeken die ik langer heb doen dat niet. Er is duidelijk iets niet goed met de broeken. Ik heb het in de winkel laten zien. Ze vroegen of ik de ben nog had wat natuurlijk niet zo was. Ze gaven in eerste instantie aan dat ik de broek misschien vaak gedragen had maar het was duidelijk aan de rest van de broeken te zien dat dit niet zo was. Ze erkenden dat er duidelijk iets niet goed met de broeken was. Maar ze gaven ook aan dat ze zonder bon niets voor mij konden doen. Ze zou het aan de collega's laten zien want ik heb de broeken achtergelaten. Ik voel mij niet serieus genomen. Ze zijn niet even op onderzoek geweest of deze klacht wel vaker bij deze broeken voorkwam. Ze heeft mijn gegevens niet genoteerd om er nog op terug te komen. Dit valt mij erg tegen omdat ik kwaliteit en goede service bij de ANWB gewent was.

Prettig geholpen goede uitleg Best druk in de winkel, maar 2 dames die er konden helpen, zeker als je wat meer uitleg nodig hebt, is het lang wachten voor de andere klanten

Goede winkel. Prima service en vriendelijke bediening

Aardig personeel. Hebben me goed geholpen. Parkeren mooi dicht bij de winkel in Hoogeveen

Prettige winkel met vriendelijk personeel en altijd druk

In Assen hadden ze geen tolbadges meer voor Italië, maar de medewerker had geregeld dat Hoogeveen er eentje voor ons vasthield. Die hebben we vandaag opgehaald. Helaas betaald parkeren maar wel vlak voor de deur. En € 1,85 per uur is voor iemand uit de Randstad een lachertje. De winkel was niet groot maar er was genoeg te zien. Bovendien bleken hier artikelen korting te hebben, wat werd aangegeven met een rode sticker. Het personeel was vriendelijk en de badge lag inderdaad klaar.

Wat weer fijn geholpen vandaag. Kocht een heerlijke donsjas. Ik zag een sjaal die erbij paste maar net werd de laatste gekocht door andere klant. Het betrof een sjaal van eerdere collectie. Spontaan werd aangeboden om online te kijken. Bleek dat die in Zwolle nog op voorraad zou zijn. Ze kreeg niet direct contact met dat filiaal. Maar later werd ik terug gebeld dat helaas het daar ook niet meer was. Hulde voor alle moeite op een drukke zaterdag.