Korst van der Hoeff veilingen-taxaties B.V. sinds 1885

Onlangs heb ik een aantal objecten opgehaald bij Korst van der Hoeff veilingen.. Helaas moet ik constateren dat deze in werkelijkheid sterk afwijken van de verwachtingen die zijn gewekt door de online foto’s. Door de wijze waarop de foto’s zijn genomen, lijken de objecten aanzienlijk groter dan zij in werkelijkheid zijn. In de beschrijving wordt bovendien geen formaat vermeld en ontbreekt een duidelijke referentie, zoals een meetlint of andere schaalindicatie. Dit maakt het voor online kopers onmogelijk om een realistische inschatting te maken van de afmetingen. Aangezien ik uitsluitend online bied en niet in de gelegenheid ben om kijkdagen te bezoeken, ben ik volledig afhankelijk van correcte en duidelijke informatie en beeldmateriaal. Ik vind dan ook dat de informatievoorziening voor online consumenten transparant en volledig moet zijn. Ik ben erg teleurgesteld over deze gang van zaken en voel mij hierdoor financieel benadeeld. Graag ontvang ik uw reactie op deze klacht en hoor ik welke oplossing u voorstelt.

Altijd verrassend en je wordt er goed geholpen indien nodig

Wij zijn al meer dan 10 jaar klant bij Korst van der Hoeff en zijn tot nu toe altijd tevreden geweest. Dit keer hebben we een paar kavels met kleine items gekocht en de verzendkosten betaald. Tot onze grote schok werd het pakket echter simpelweg in een klein brievenbusdoosje verzonden, zonder enige bescherming. De doos was letterlijk gepropt en bol van de druk, en het is dan ook geen verrassing dat de fragiele stukken, waaronder de connectors van de rozenkransen, ernstig gedeukt aankwamen. Wij vinden het buitengewoon teleurstellend dat een medewerker van dit gerenommeerde veilinghuis zo onprofessioneel heeft gehandeld. Deze ervaring heeft ons diep teleurgesteld, en we weten niet zeker of we in de toekomst nog iets bij deze veiling zullen kopen. Hopelijk wordt er voortaan zorgvuldiger omgegaan met verzendingen, zodat andere klanten niet dezelfde nare ervaring hoeven mee te maken.

Duidelijke catalogus, al mag bij sommige items de beschrijving wat uitgebreider.

Een fijn veilinghuis. Je krijgt een goed en deskundig advies of goederen wel of niet de moeite waard zijn om in te brengen. Maar ook enorm leuk om rond te snuffelen en bieden op interessante spullen. Bij kijkdagen wordt je ook altijd vriendelijk geholpen. Zeer leuk veilinghuis.

Altijd de moeite waard om een kijkdag te bezoeken. Zeer breed georiënteerd veilinghuis. Kunst van klassiek tot modern. Huisraad van zwaar antiek tot blinkende kitsch. Elke keer onverwachte rariteiten.

Te lage taxatie waarde! Ik kan iedereen aanbevelen om ook ergens anders n taxatiewaarde aan te vragen als je hier iets wil verkopen. Onvriendelijke behandeling.