Abma Schreurs Notarissen in Volendam

Altijd fijn contact met Abma Schreurs Notarissen, zowel via mail, telefonisch, via het portaal als op de afspraken. Iedereen is hartelijk, begripvol en gewoon; menselijk! Alles wordt tot in detail en professioneel geregeld. Niets meer dan tevreden.

Ruim een jaar geleden Abma Schreurs ingeschakeld voor de aankoop van een woning waarbij nogal wat dingen zijn misgegaan aan de kant van Abma. Voor de tarieven die ze rekenen mag je verwachten dat ze kennis van zaken hebben en zorgen dat betalingen tijdig worden verricht. Beide waren helaas niet het geval. Een klacht ingediend en Jos zou hier binnen 6 maanden(??) op terugkomen. Tot op heden geen reactie gehad.

Niet het meest uitgekookte notariskantoor wat ik tot nu toe heb meegemaakt. Ze vinden het noodzakelijk om door middel van een online systeem te communiceren in plaats van een telefoontje of simpel mailtje. Ik ben absoluut voorstander van digitalisering, maar er zijn zaken die je persoonlijker wilt aanpakken en dat gaat vaak ook vele malen sneller. Als het persoonlijk communiceren dan na veel omhaal toch lukt, staan de mailtjes van de klerk bomvol taalfouten. Geld rechtstreeks overmaken naar een spaarrekening en wat elke officiële instantie gewoon kan en doet, is volgens dit kantoor onmogelijk. Onbegrijpelijk, maar....gelukkig betaalde de koper.

Al vanaf half juli bezig een simpele overschrijving van erfpacht bij het kadaster gedaan te krijgen door mevrouw Van Capelle. Al maanden lang aan het bellen met steeds weer de belofte om teruggebeld te worden, dat het dossier bovenop de stapel ligt en de allermooiste 'hij is al onderweg'. Dat was 4 maanden geleden. Ik vind dit een schoftige behandeling. Belachelijk om zo met je klant om te gaan. Net weer de belofte dat we dinsdag weer van ze horen. Als we zelf weer de moeite nemen om contact met ze op te nemen zeker. Ik geloof er niet meer in dat dit door Abma Schreurs Notarissen afgehandeld zal worden.

Wat een tegenvaller. In het verleden was het een prima kantoor. Nu vreselijk lang moeten wachten voor afspraak. Vervolgens niet juiste uitleg/ informatie gehad. En dan weer zelf veel moeten mailen om de stand van zaken en dan ook niet reageren of niet compleet. En dan ook nog de aanhef van een brief met de verkeerde naam beginnen?! Tja… en dat voor best vette facturen. Nee de keus gaat niet meer naar dit notariskantoor. Kan overal geld kwijt!

Super fijn geholpen! Duidelijk klantportaal en hele fijne medewerkers 🙂

Heb me zelden zo middelmatig voorgelicht, slecht begrepen en vertegenwoordigd gevoeld bij koop/verkoop van onroerend goed