Otera

Wij zijn ontzettend tevreden over de warmtepompinstallatie door Otera. Vanaf het eerste contact tot en met de oplevering verliep alles professioneel, duidelijk en vlot. Het team nam echt de tijd om alles goed uit te leggen en dacht mee over de beste oplossing voor onze woning. De installatie zelf werd netjes en zorgvuldig uitgevoerd door vriendelijke en kundige monteurs. Vooral Sascha heeft me geholpen. Alles werd schoon achtergelaten en de warmtepomp werkt perfect. We merken nu al het verschil in comfort én energieverbruik. Kortom: topservice, deskundig advies en een perfect eindresultaat. Wij raden Otera zonder twijfel aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partij voor een warmtepomp!

Via Duurzaam bouwloket zijn wij bij Otera terecht gekomen. Adviseur Frank kwam bij ons langs om advies te geven over een warmtepomp en een thuisbatterij. Na goed overleg met Frank hebben wij besloten om een weheat sparow aan te schaffen en een 15 kWh thuisbatterij. Financiering was ook netjes verlopen. Op de dag van installatie kwamen twee ploegen. Een ploeg deed de warmtepomp andere de thuisbatterij. Alles is netjes verlopen en wij zijn blij dat wij voor dit bedrijf hebben gekozen. Wij raden iedereen aan om deze partij in zee te gaan. Want, ze hebben gekeken naar mijn situatie en de geschikte thuisbatterij en warmtepomp. Heel erg bedankt voor alle uitleg en service!

Topbedrijf! Nadat Winstuitjewoning, de tussenpartij die de subsidie voor de gemeente regelde, failliet was gegaan, was het erg spannend of alles nog door kon gaan. Jesse van Otera heeft mij direct uitstekend geholpen. Via hen zijn ook mijn oude ramen vervangen door HR++ glas. Alles is binnen één dag uitgevoerd, volledig volgens afspraak. Na deze goede ervaring wil ik ook andere isolatiewerkzaamheden door hen laten uitvoeren. Ik raad dit bedrijf zeker aan!

Mijn CV-ketel was aan vervanging toe, dus ik had besloten om naar een hybride warmtepomp te gaan kijken. Via het Duurzaam Bouwloket was ik bij Otera uitgekomen. Sommige negatieve reviews maakten me in eerste instantie wat voorzichtig, maar toch contact opgenomen. Op korte termijn een afspraak thuis, waarna ik een offerte kreeg voor een hybride warmtepomp. All-electric is besproken, maar dat was niet haalbaar vond ik. Bij nader inzien was de hybride warmtepomp echter niet meer te leveren. Toen heb ik samen met Otera mijn huis eens goed onder de loep genomen, heb ik mijn eigenwijsheid even laten varen en zag ik in, dat veel meer mogelijk was (wel tegen een forse meerprijs uiteraard). Inmiddels is er een all-electric warmtepomp en een thuisbatterij geïnstalleerd (ik had al zonnepanelen), zijn mijn spouwmuren geïsoleerd en ben ik van het gas af. De techneuten bij Otera blijken mensen te zijn, dus ze weten ook niet alles en er gaat best wel eens iets fout bij een dergelijke complexe installatie. Maar als ze iets niet wisten, was er snel contact met een collega, die het wel wist. En als er iets niet werkte, werd het snel opgelost. En over de installateurs niets dan lof: geen 8-4 minimalisten, maar vriendelijke meedenkers, die een extra stapje zetten indien nodig. Kortom: dit best wel kritische persoon is zeer tevreden.

Otera heeft bij ons alle oude ramen vervangen door HR++ glas, en daar zijn we heel blij mee. Sinds de plaatsing merken we direct verschil. Eindelijk blijven de kaarsen op de vensterbank branden in plaats van dat ze uitwaaien, oftewel: we zitten er heerlijk warmpjes bij! Het contact met Otera en Jesse was bovendien erg prettig. Hij was altijd goed bereikbaar, dacht actief mee over oplossingen en was flexibel wanneer er nog aanpassingen nodig waren. Daarnaast verliep ook het plaatsen van het glas soepel en is alles keurig netjes opgeleverd.

Afgelopen zomer hebben we HR++ glas en zonnepanelen laten plaatsen door Otera. Vanaf het eerste telefonisch kontakt prima service gehad. Goed advies heel nette afwerking van de werkzaamheden. Na een half jaar had ik nog een vraagje en wederom uitstekend geholpen. Ook zeer makkelijk telefonisch te bereiken.

We hebben een warmtepomp laten plaatsen. Alles is heel goed verlopen. We hebben heel prettig contact gehad met alle medewerkers, zowel de vertegenwoordiger, de monteurs, degene die de technische schouw gedaan heeft als de medewerkers op kantoor. De levering was heel snel, het plaatsen ging vlot en in goed overleg. De monteurs hebben keurig werk geleverd en alles ook nog netjes achtergelaten. We zijn zeer tevreden en zouden Otera absoluut aanraden.