Belastingaangifteshop BV

Ik heb mijn erfbelastingaangifte laten verzorgen door een adviseur. De communicatie was prettig, helder en persoonlijk. Hij dacht echt met me mee, nam de tijd om alles rustig uit te leggen en zorgde dat de aangifte zonder gedoe werd afgehandeld. Het gaf me veel rust om te merken dat alles professioneel en zorgvuldig werd geregeld. Zeker een aanrader.

Definitieve aanslag op 14-11 ontvangen en moet een flink bedrag gaan terugbetalen. Waarschijnlijk heeft de belastingconsulent een fout gemaakt… 4 keer deze persoon gebeld en gemaild om uitleg. Hij zou er naar kijken..hij had het al gestuurd ( heb niks ontvangen, dus waarschijnlijk naar een verkeerd adres mijn financiën gestuurd)…kijkt er dit weekend naar… Tot heden nog geen antwoord gehad. 2 keer naar kantoor gebeld, zouden contact met hem opnemen of het bij iemand anders neerleggen.. nog steeds niks gehoord. Zo ga je niet om met iemands financiën!!

Na enige twijfel over mijn voorlopige belastingaanslag, heb ik een afspraak gemaakt met de Belastingaangifteshop en vooraf de vereiste documentatie verstrekt. Tijdens het telefonisch gesprek pakte het positief uit en was ik te spreken over de uitkomst. Ongeveer twee maanden later kreeg ik de definitieve aanslag van de belastingdienst. Dit kwam niet overeen met de opgemaakte aanslag van de belastingaangifteshop. Na telefonisch contact werd er erkend dat bepaalde bedragen niet waren meegenomen. Ik heb voorgesteld om de kosten van het gesprek terug te laten boeken, puur om het feit dat er slordig is gewerkt. Dit zou moeten worden overlegd en er zou wederom contact met mij worden gezocht. Dit is allebei niet gebeurd. Ik heb het gevoel dat mijn aangeleverde documentatie niet zorgvuldig is behandeld en dat er volgens standaardberekeningen wordt gewerkt. Het meest opmerkelijke vond ik, dat er werd gezegd dat ik dit maar even moest "slikken". Dit was mijn eerste en laatste keer dat ik gebruik ga maken van Belastingaangifteshop.nl

Teleurgesteld in de geleverde kwaliteit! Jarenlang gedacht een betrouwbare partner te hebben, echter nu komen de definitieve aanslagen binnen van de belastingdienst, inclusief behoorlijke bedragen aan belastingrente. De consulent beschikt klaarblijkelijk niet over de actuele regelgeving in het buitenland (DE) waardoor de definitieve aanslagen sterk afwijken van de eerder verrichte aangifte. Door dit soort partijen kunnen mensen goed in de problemen komen, vandaar deze review om andere te waarschuwen.

Hangt helemaal van de adviseur af. Vroeger een goede adviseur gehad. Dit jaar heb ik zelf de fouten uit de aangifte moeten halen. Vervolgens werden de aangiftes niet verzonden, ook niet na reminders van mijn kant. 6 maanden later na aandringen alsnog verstuurd. Als je er zoveel aandacht aan moet besteden, doe ik het liever zelf.

Onprofessionele assistentie/organisatie. Toen ik na een jaar een (eenvoudige) vraag had over de door hun ingevulde aangifte IB Buitenland kreeg ik als antwoord: dit wordt me te ingewikkeld 🤨. Ik kon het antwoord op de vraag echter zelf niet nakijken omdat ik geen kopie van de aangifte had gekregen. Later had ik wederom een vraagje maar ik kreeg totaal geen reactie van de contactpersoon. Deze bleek achteraf langdurig op vakantie te zijn geweest maar was vergeten de afwezigheid assistent aan te zetten. Via het algemene mailadres kreeg ik helemaal geen reactie. Dit alles, en nog meer, maakt dat ik het maar een onprofessionele organisatie vind die ik absoluut niet aanraad. Overigens heb ik geen idee of de aangifte inhoudelijk juist is want ik heb na 2 jaar nog altijd geen VA IB gehad van de bd, dus het is ook nog maar afwachten of de aangifte wel correct was.

Wij wonen in het buitenland en hebben onze belastingzaken een aantal keren laten doen door dit bedrijf. Dit blijkt destijds niet correct te zijn gedaan waardoor daarna jaarlijks de aanslagen binnen bleven komen terwijl we al 10 jaar lang niet meer belastingplichtig zijn in Nederland. Tot overmaat van ramp kwam de post niet bij ons aan waardoor we niks hebben gemerkt. Nu heeft de belastingdienst beslag gelegd op al ons spaargeld in Nederland. Les: zoek een betere adviseur of ga er zelf voor zitten, vooral als je in het buitenland woont!!