Bike Totaal Mondt

Elektrische fiets maakt herrie bij trappen. Er wordt gezegd dat dat aan de motor ligt a €500,- + montagekosten. Mijn man, geen fietsenmaker, kijkt ernaar en vindt een slappe ketting. Nieuwe ketting + tandwiel aangebracht en fietst weer geluidloos. Deze winkel.is te conmercieel en wekt dus geen vertrouwen.

Ik ben hier gisteren geweest voor een nieuwe binnenband. Mijn gehandicapte zoon heeft een speciale rolstoel/wagen. Die prutsers leggen er een 20" binnenband in ipv een een 16". Een toerist proberen te naaien met een verkeerde binnenband is niet OK. Maar compleet lak hebben aan kwetsbare kinderen en hun veiligheid is ronduit … vult u maar in. Dit is mijn emotie en waarschuwing hier niet naar binnen te gaan. Karma achterhaald je wel, beste Theo! Refererend aan reactie hieronder. Ik heb jullie gisteren inderdaad hartelijk bedankt. Totdat vanmorgen de band klapte en mijn zoontje omviel met wagen en al. De foto’s heb ik toegevoegd en de binnenband is simpelweg groter dan de buitenband. Ik neem de term 20" terug er staat 16-18. Maar feit blijft een klapband

Wij hebben vandaag voor het eerst bij Bike Totaal Mondt 2 E Bike's gekocht. Wij werden zeer goed geholpen door medewerker Stijn hij legde van als uit over de fietst hoe alles werkt Stijn had erg veel geduld met ons.

Wij hebben een 2e Hands elektrische fiets hier gekocht, nog geen jaar later bleek de accu niet meer te werken. Wij hebben de accu en oplader - op zijn advies - laten checken en reviseren bij Fietsaccu revisie Tilburg. Na drie maanden, viel de halfvolle accu, weer plotseling uit. Wij hebben de fiets toen maar weer naar deze zaak gebracht om na te laten kijken. Hij kon maar niet vinden wat het probleem was, het bleek ingewikkeld. Nadat hij de fiets drie kwart jaar in zijn zaak heeft gehouden, kwamen wij de fiets ophalen en had hij niet veel te zeggen. Hij had wel veel gedaan aan de fiets, maar kon niet echt aangeven wat hij had gedaan. De remblokken zouden het probleem zijn geweest (voor een niet werkende accu??) en deze heeft hij vervangen (kosten €9,95). Dat hij dit durfde te vragen voor wat hij gedaan heeft, is hebzuchtig en ondeugdelijk. Wij hebben de fiets vervolgens naar een andere fietsenmaker gebracht. Deze man vond al heel snel het probleem: een draad die doormidden was (leek wel doorgeknipt) met losse uiteinden. Deze waren met plastic tape (!) omwikkeld en aan elkaar geplakt. De fiets was binnen een halve dag gerepareerd, zonder hoge kosten. Mijn advies, niet naar deze oplichtende en onbekwame fietsenmaker gaan!

De "Profile Fietsspecialist" Mondt biedt bij aankoop van een e-bike aan om de garantie tot 5 jaar te verlengen als de fiets meer dan €2000,00 kost en met de servicebeurten die worden aanbevolen. Bij aankoop van mijn e-bike van €2700,00 vorig jaar bij Mondt, kon ik absoluut geen korting krijgen, maar inruilen was wel mogelijk, hoewel ik mijn oude e-bike liever via Marktplaats had verkocht. Nu ik onlangs een garantie-aanspraak had, beweerde de eigenaar opeens dat ik helemaal geen 5 jaar garantie had. Bij navraag bleek dat de 5 jaar garantie kwam te vervallen bij inruil. Volgens de voorwaarden had mij de garantie aangeboden moeten worden en mij de keuze gelaten moeten worden geen inruil mét 5 jaar garantie en met inruil geen verlengde garantie. Stiekem is mij de verlengde garantie door de neus geboord en heb ik met de €200,00 voor de oude fiets de verlengde garantie t.w.v. €200,00 vergooid. Hierdoor ben ik in feite opgelicht. Wie wil na lezing van deze ervaring nog bij deze winkel kopen? Men is gewaarschuwd!

Super goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe fiets voor mijn dochter. Altijd vriendelijk geholpen en netjes te woord gestaan.

Al meerdere fietsen hier gekocht en worden altijd vriendelijk geholpen . Goede service en mooie winkel .