Security Monitoring Centre B.V.

Na het overlijden van mijn ouders is hun huis verkocht. Mijn broer heeft dit keurig telefonisch gemeld én per e-mail bevestigd met een duidelijke opzegging. Je zou denken: klaar. Blijkbaar niet. Maanden later bleven de facturen gewoon doorlopen en kregen we zelfs nog alarmmeldingen, alsof het huis bewoond was en mijn ouders nog leefden. Ontluisterend, pijnlijk en volledig losgezongen van elke vorm van realiteit. Enige empathie of flexibiliteit in deze situatie? Nul. In plaats daarvan star vasthouden aan procedures, slechte communicatie en een totale afwezigheid van verantwoordelijkheid. Alles behalve professioneel — en vooral respectloos in een periode van rouw. Dit bedrijf lijkt vooral goed in één ding: problemen creëren waar ze niet hoeven te zijn. Mijn advies: doe jezelf een plezier en ga naar Alert. Een professionele meldkamer waar zaken wél direct worden geregeld, waar communicatie helder is en waar je als mens wordt behandeld in plaats van als dossiernummer. Dit bedrijf? Absoluut afraden.

Ik ben geen klant van deze firma, maar ontvang al maanden meldingen met naam en adres van één van hun klanten. Deze zomer heb ik dit telefonisch gemeld — fouten zijn menselijk, en ik had begrip. Maar tot op vandaag is er niets aangepast. Ik krijg nog steeds meldingen met persoonlijke gegevens van mensen die ik niet ken. Vanmorgen probeerde ik opnieuw contact op te nemen, maar werd onbeschoft afgebroken aan de telefoon. Wat voor bedrijf deelt zomaar privégegevens van klanten met derden en doet geen enkele moeite om dit recht te zetten? Ik weet nu exact waar deze mensen wonen en werken — dat is een ernstige schending van de privacy. Werk niet samen met een firma die zo nalatig en onprofessioneel omgaat met persoonsgegevens.

Verschrikkelijke AI die je blijft bestoken met onzin meldingen. Zelfs 10 seconden na het telefoontje belt die AI bot je weer op. Stop met die onzin en zorg dat er gewoon genoeg personeel op de meldkamer zit. Zelfs het personeel verafschuwt de AI bot.

Helaas een slechte partner om mee samen te werken.. Voor een klant net te laat het abonnement op gezegd en toch de installateur door laten betalen voor een heel jaar erg kinderachtig. Na jaren samenwerking besloten om klanten over te doen naar een ander.

Waardeloos bedrijf. De mensen van de meldkamer zijn vriendelijk, maar de mensen van kantoor regelen het systeem waardeloos in. Het account/contractbeheer hebben ze echt helemaal niet op orde. Sinds een tijdje hebben ze een virtuele centralist aan een niet-actieve account van ons gehangen waardoor wij steeds gebeld worden…de mensen van de meldkamer kunnen hier niets aan doen en verwijzen naar kantoor. Meerdere keren hebben we aangegeven dat eea niet klopt en ze lossen het niet op…we blijven door de computer gebeld worden…WAARDELOOS!!!

Onsympathiek bedrijf , denken totaal niet mee, kleine ondernemer vergeet paar dagen te laat op te zeggen, zeggen dit niet te kunnen aanpassen op hun kostenraming, en laten heel jaar doorbetalen, was zelf voor mijn eigen bedrijf ook op zoek! Maar deze dus zeker NIET, wat onsympathiek! en de voorwaarden in hun contract zijn ook niet duidelijk, waarom particuliere voorwaarden meesturen naar een zakelijke klant? Om expres erwarring te voorkomen?

Wat een onsympathiek bedrijf. Na ruim 25 jaar trouwe betaling toch 2026 helemaal door moeten betalen ondanks opheffen huisartspraktijk en opzegging in december 2024. Waardeloos.