Rotsvast Breda

Na mijn vertrek begin 2024 heb ik zelf om een afrekening gevraagd. Die kwam niet. Nu, 17 maanden later, kiest Rotsvast ervoor om alsnog servicekosten te incasseren. Automatisch en tegen de SEPA-richtlijnen in. Volgens hen gaat het om een "zeer gering bedrag" en zou ik me daar dus niet druk over mogen maken. Maar datzelfde bedrag halen ze vervolgens wél van mijn rekening. Hypocriet en onredelijk. Transparantie ontbreekt. Vragen om onderbouwing worden afgewimpeld en kritische opmerkingen worden weggezet als "onjuist". De toon richting huurders is neerbuigend, de communicatie afstandelijk en formeel. En mocht Rotsvast hieronder reageren: een vriendelijke reactie op Google verandert niets aan hoe ze in werkelijkheid met huurders omgaan. Net als de velen hieronder zeg ik: huur bij iemand die zijn afspraken wél nakomt. Reactie 20-02: Waarom gematst? Dat er in de andere jaren geen eindafrekening heeft plaatsgevonden kan toch ook in ons voordeel hebben uitgevallen? Jullie zijn totaal niet transparant geweest. Nog een voorbeeld: bij de teruggave van TTB. Dit werd pas opgepakt na meerdere meldingen van huurders en overgemaakt op de allerlaatste dag dat dit juridisch mocht. Dit ging om honderdduizenden euro's waarbij er geen transparantie was over de berekening van de hoogte er van. De opmerking over AI zie ik als irrelevant en tekent de toon waarop wordt gecommuniceerd vanuit de mensen die betrokken zijn bij het gebouw T63.

Slechte woningcorporatie, bij klachten en problemen zijn ze slecht te contacteren, bij contact zeggen ze dat ze zullen helpen maar hoor je vervolgens helemaal niks meer op. Pas na 3x erop door hameren dat de klachten en problemen opgelost moeten worden voor de problemen te verbeteren dat er dan een keer iets aan gedaan word. Kortom een wonincorporatie die meer betrokken personeel mag uitkiezen.

Erg tevreden met de service van Rotsvast met betrekking tot het aanvragen van een bezichtiging, de bezichtiging zelf en het aangaan van de huurovereenkomst!

Heel fijn samengewerkt met Rotsvast (Merijn)! Altijd beschikbaar, altijd snel iets opgelost en fijn mee gedacht met elkaar. Nu het huis verkocht, maar ik zou Rotsvast zeker aan iedereen aanbevelen!

In 2010 ben ik geëmigreerd naar Thailand. Via Rotsvast mijn huis verhuurd.zeer succesvol. Paar keer terug geweest en huis zag er elke keer top uit. Toen begon mijn huurster aan te dringen om Rotsvast buiten spel te zetten en huur direct aan mij over te maken. Na de nodige twijfel heb ik toegezegd omdat alles in orde was. Echter na Rotsvast buiten spel te zetten heeft de huurster een puinhoop van mijn huis gemaakt. Heeft de huur opgezegd en een volledig uitgewoond huis achter gelaten. Vreselijk veel spijt van mijn beslissing. Mijn advies aan ieder. Als je zelf niet in staat bent om controle te hebben. Maak gebruik van Rotsvast. Kost een beetje, voorkomt een hoop elende

Bij Rotsvast €250 ‘bemiddelingskosten’ betaald, kosten die niet op de huurder verhaald mogen worden. Na meerdere herinneringen per e-mail zonder reactie nog niet ons geld terug. Weigeren mee te werken.

In ongeveer 1 jaar hielp Rotsvat mij aan een kamer. Als student is het erg moeilijk, ik ben erg dankbaar dat ze me een kamer hebben aangeboden om in te wonen. Ik raad het 100% aan voor iedereen die op zoek is naar een kamer