Sweco Nederland

Korte samenvatting: 1. Het appartement moest bij oplevering helemaal leeg! Vloeren, plinten, alles moest er uit omdat ze de keuken en badkamer gingen verbouwen. Eindstand bij de échte oplevering: had totaal niet gehoeven! Kosten gemaakt die dus niet gehoeven hadden en inkomsten misgelopen omdat je vaak voor vloeren etc. Wel wat geld krijgt. 2. Er kwamen nieuwe huurders kijken. Die zeiden: ja! Via een manager van Sweco mochten wij voorrang krijgen op de wachtlijst! Ik had zelf 6 huurders in gedachten die hard op zoek waren naar een woning. Maar vriendjespolitiek krijgt voorrang blijkbaar. 3. Ik was 2 sleutels kwijt helaas: rekening € 430,00. Een kleine tegemoetkoming zat er niet in, ondanks ik zelf veel kosten heb moeten maken+heb misgelopen bij de oplevering. Vooral jammer na er 5 jaar gewoond te hebben

Mijn zusje en zwager hebben zich ingeschreven voor een woning lekker dicht bij de familie want onze ouders wonen hier en wij ook. Eerst was de inschrijving rond en goed gekeurd daarna belde mijn zusje sweco met de vraag hoelang het gaat duren. Ja we hebben je inschrijving niet. Mijn zusje heeft toen de mail opnieuw gestuurd en ze zeiden oohja de stagiaire heeft dit nier goed verwerkt kunnen jullie de inschrijving opnieuw versturen. Dit hebben ze gedaan wij hebben een schriftelijke bevestiging dat die goed is gegaan en dat hum de eerste op de wachtlijst zouden zijn! Dit hebben wij schriftelijke. We komen er vandaag achter dat er een woning vrij komt dus mijn zusje belt sweco weer met er komt een woning vrij jullie hebben ons toegezegd dat de eerst volgende woning voor ons is. Krijgt mijn zusje ineens te horen dat ze geen wachtlijst meer hanteren maar wie het eerst reageert hem krijg. En met klap op de vuurpijl ze mogen nu weer voor de 3e keer hun formulieren op gaan sturen. Ik ben ook huurder van sweco de huizen zijn prima maar hun communicatie is zo intens slecht. Wij hebben 5 maanden met een lekkage gezeten en sweco gaf maar geen akkoord om dit te maken. Prima huizen maar als het op het personeel aan komt is de communicatie heel erg ver te zoeken ! Medewerkers aan de telefoon luisteren ook niet en verbreken gewoon de verbinding als je hun op hun fouten wijst en vraagt waar dit allemaal zo mis heeft kunnen lopen. Intens slecht communicatie hier bah en komen totaal hun beloften niet na....

Al maanden probeer ik een overzicht te krijgen van mijn service kosten. Ik betaal elke maand namelijk 75 euro stookkosten. Ik heb vorig jaar bijna niets gestookt en zou geld terug moeten krijgen. Bij wet zijn verhuurders verplicht om voor 01-07-2023 dit overzicht van servicekosten toe te sturen. Dit betekend dat ik hen moet betalen als ik meer verbruik of hun moeten mij compenseren omdat ik te weinig verbruik. Echter zijn we bijna 6 maanden verder en heb ik geen overzicht gekregen van 2022. Na herhaaldelijk mailen, berichten sturen en meer heb ik nog steeds niet ontvangen. Daarnaast word de huur elk jaar met de maximale percentage verhoogd terwijl er niets gebeurd aan de appartementen. Geen verduurzaming, beter isolatie, zonnepanelen waardoor het wáárd word om die extra huur te betalen. Balen dat verhuurders zoals dit zo'n machtspositie hebben.

Tja, waar zal ik beginnen, er is zo veel niet goed aan deze "organisatie"... Hierbij een korte en incomplete opsomming van een aantal treurige feiten: 1. Bij het melden van gebreken aan een huurwoning wordt er, als het de dames zo uitkomt, gewoon niet meer gereageerd. Dit is mij meerdere malen overkomen. Op z'n Hollands gezegd: je kan als huurder gewoon barsten. 2. Als het de dames wel belieft om te reageren is de kans groot dat er toezeggingen worden gedaan die nooit worden waar gemaakt. Op z'n Hollands gezegd heet dat, geloof ik, liegen. 3. Als er wat te halen valt is Sweco er wel als de kippen bij. Een voorbeeld: op de jaarafrekening servicekosten blijft er op miraculeuze wijze altijd een door de huurder te betalen bedrag over. Bij navraag over deze jaarafrekening, treden acuut punt 1 en 2 in werking: "ik weet het ook niet, maar we bellen terug". Wat natuurlijk niet gebeurt. Samenvattend: ben je masochistisch ingesteld en op zoek naar een onsympathieke, klantonvriendelijke, zielloze organisatie die liegt en bedriegt, dan is huren bij Sweco echt wat voor jou!

Beste lezer, Bij de inschrijving voor een (woning) überhaupt de inschrijving bij Sweco moet men voldoen aan een aantal eisen waaronder een kopie ID of paspoort, zonder enig uitzicht op een eventuele woning. Tevens word er van je verwacht om recente loonstroken plus bankafschriften toe te zenden. zonder enig waarboring van de je privacy. Als je aan de telefoniste vraagt of dit uitgesteld kan worden tot je daadwerkelijk een woning bezichtigd hebt, omdat dit niet meer aan de wet en regelgeving voldoet in de huidige tijd, word er duidelijk verteld dat je als je dit niet wil doen, niet kan inschrijven en geen kans maakt op een woning. Spijtig voor een organisatie als Sweco In de huidige tijd en woning nood zijn de eisen die Sweco stelt om in te mogen/kunnen schrijven op hun woning net onacceptabel, het zou de organisatie ook sieren dit spoedig te veranderen en te voldoen aan de wet en regelgeving mbt de privacy van de woning zoekende met vriendelijke groet, Frank

Allerslechtste klantenservice ervaring ooit! Bij dit bedrijf zal ik een mystery guest moeten worden ingehuurd. We waren uitgenodigd voor een algemene rondleiding, maar we hadden moeite om juiste Y-loods te vinden tussen alle loodsen op de NDSM werf. We hebben het kantoor gebeld en netjes uitgelegd wet er aan de hand was. We hebben te horen gekregen dat wij slecht voorbereid zijn voor een afspraak en ze gaan ons niet helpen om in contact te komen met de person die rondleiding gaf. Heel erg bedankt voor jullie onvriendelijkheid en een fijne dag verder.

Ze werken in geen enkel opzicht mee, alles wat gerepareerd moet worden kost geld en/of duurt lang.. houden geen enkele rekening met de huurder wat betreft werk etc. Ook qua communicatie mogen sommige dingen wel beter of vloeiender doorgespeeld worden. Ik huur hier in ieder geval nooit meer.