De Hypotheekshop Zoetermeer Dorp

Hypotheekshop en met name Ron, bedankt voor de fantastische bemiddeling en hulp. Altijd zeer prettig en snel contact. Nu de tweede keer dat wij gebruik maken van jullie diensten en het is tot nu altijd fantastisch gegaan.

10/10 ervaring met de hypotheekshop. Robin heeft ons van a tot z begeleid met het afsluiten van onze hypotheek. Ook het uiterst deskundig advies van Robin hebben wij enorm veel aan gehad (en nu nog steeds!) Een echte aanrader! Robin, hartstikke bedankt!

Voor de tweede keer hebben wij gebruik gemaakt van de diensten van de hypotheekshop Zoetermeer en ook deze keer weer fantastisch geholpen! Onze adviseur deze keer was Robin en alleen maar lof voor hem! Met alle vragen die wij hadden konden wij altijd bij hem terecht, nooit lang hoeven wachten op antwoord en niets was hem te veel! Ook legde hij alles heel duidelijk uit zodat ook wij begrepen waar het over ging 😉 Wij zijn ontzettend tevreden met de dienstverlening van de hypotheekshop en raden iedereen aan om met dit kantoor zaken te doen! De hypotheekshop en Robin krijgen van ons een dikke 10!!

Wij kwamen bij de Hypotheekshop omdat mijn vriend in het verleden goede ervaringen heeft gehad met Robin. En we zijn wederom heel goed geholpen door hem! Robin geeft hele duidelijke uitleg en eerlijke antwoorden. Hij denkt goed mee, heeft geduld en neemt de tijd voor je. Ook Nancy heeft ons goed en snel geholpen. Onze hypotheek was echt snel geregeld. Heel erg bedankt voor alles!

Vanaf het eerste contact met Robin Mac Gillavry, was het gelijk goed. Hij neemt je enorm serieus, neemt z'n tijd voor je en stuurt je niet met vragen weg. Daarnaast hebben ze hun best gedaan om zo snel mogelijk alles rond te krijgen. Daarbij heeft Karin enorm geholpen. Altijd even kunnen bellen of binnenlopen. Daarnaast laat Robin alles zien, hij deelt zijn scherm waar je bij zit, daarmee is het enorm transparant. Ik kan iedereen de Hypotheekshop aanraden en vooral een Robin als adviseur!

Voorheen contact gehad met Jubert dit was altijd prettig en correct. Door omstandigheden was Jubert niet beschikbaar en kwamen we bij Hans de Gier uit met onze hypotheekvraag. Als je binnenloopt en Hans stelt zich voor om het gesprek te voeren raad ik aan direct weer de deur uit te rennen! Het eerste en tweede gesprek gingen uiteraard prima, snelle praatjes en kliks en overzichtsplaatjes die waren er zo, uiteindelijk besloten om toch de opdracht te geven aan de Hypotheekshop omdat we wat haast hadden en niet overal langs wilde gaan. Hier hebben we nog nooit zoveel spijt van gehad. Werkelijk alles leek te veranderen toen we aangaven dat we niet de hypotheek wilde afsluiten bij Hans zijn voorkeur LLoyds bank. Het begon al dat hij vergat bij de andere hypotheek verstrekker een rente aanbod aan te vragen, uiteraard was die wel bij Lloyds aangevraagd. Toen was hij ook NHG vergeten, waardoor de rente uiteraard weer hoger uitviel, dit uiteraard wel weer opnieuw aangevraagd. Uiteraard ook weer bij Lloyds. Juiste email adres was schijnbaar ook heel moeilijk om te onthouden en te wijzigen in hun systeem, want werd continu naar verkeerde mail adres verstuurd. Vervolgens moesten er uiteraard documenten worden aangeleverd, echter was dit heel moeilijk om in een keer aan te geven wat er allemaal nodig was. Ook hield hierna eigenlijk ieder contact op met Hans en werd dit schijnbaar zonder enige mededeling overgenomen door zijn collega Nalin. Zelf controleren op correctheid van de documenten deden ze niet schijnbaar, waardoor altijd alles eerst naar hypotheekverstrekker werd gestuurd waarna na lange tijd pas de melding kwam dat er eventueel iets niet klopte... Alles ging heel passief. Als we dan weer wat aanleverde met de vraag of het nu wel goed en volledig was, geen enkele reactie terug. Nooit reageerde ze op een vraag of de belofte terug te bellen, dit gebeurde pas als ik fysiek langs ging en zelfs dan waren ze soms nog te beroerd om mij zoals beloofd terug te bellen. De enige twee keer dat ik daadwerkelijk zoals afgesproken ben terug gebeld was toen zowel Nalin en Hans er schijnbaar niet waren en ik woest werd dat ik dus weer twee weken moest wachten om ergens antwoord op te krijgen. Toen ben ik geholpen door een aardige dame (ik geloof Karin) en die had ook direct actie ondernomen en contact opgenomen met de huidige hypotheekverstrekker om de vraag die toen speelde direct duidelijk te krijgen. Ook kon zij wel direct inlog gegevens verstrekken van onze portal die we schijnbaar hadden en we al meerdere malen om de inlog gegevens hadden gevraagd, maar waar door Nalin en Hans uiteraard niet op werd gereageerd. Enfin dit duurde maanden lang, zodat uiteindelijk bepaalde documenten weer waren verlopen (max 2 maanden oud). Die moesten uiteraard weer worden aangeleverd. Vervolgens lukte het ze dan wel de documenten naar de notaris te sturen, zonder hier iets van te laten weten, te bespreken of te laten zien aan ons. Maar helaas wederom niet volledig, de verrekening van een spaarpolis was niet meegenomen, waar je dan 1 dag voor het tekenen bij de notaris pas zelf moet achter komen via de mail omdat dan pas de afrekening met ons werd gedeeld. Dus konden we weer niet tekenen, alles weer opnieuw. Hypotheekshop stuurde wel gewoon een mail dat alles in orde was hoor en we fijn konden tekenen.... Nou niet dus!! Dit keer zelf met notaris maar alles doorgegeven en aangevraagd. Maar overal big bureaucratie dus weer bijna een maand verder uiteindelijk alles pas kunnen tekenen. Een simpele oversluiting heeft uiteindelijk bijna een half jaar geduurd. Gelukkig was de aannemer zeer coulant, en hebben we gelukkig, wel na eerder uitstel van de plaatsing vanwege het ontbreken van de nieuwe hypotheek, uiteindelijk op tijd kunnen betalen. Nooit nooit nooit hier heen gaan, al doe ik hier helaas sommige collega's die hier werken te kort mee. Het is dat je minimaal 1 ster moet geven maar anders waren het geen sterren geweest.

Het contact met Robin en zijn collega's van de Hypotheekshop is vanaf het begin heel fijn verlopen. Robin denkt heel goed mee, legt de zaken duidelijk uit en komt afspraken na. Hij laat via zijn scherm zien wat hij doet en wat dat concreet voor (financiële) gevolgen heeft. Ook als later wijzigingen plaatsvinden, schakelt Robin gelijk mee om het allemaal soepel te laten verlopen. Ik zou de Hypotheekshop en Robin zeker aanbevelen!