Juristu

Mijn ervaring met Juristu is teleurstellend. Het minnelijk traject dat volgens hun eigen brief 10 werkdagen zou duren, liep uiteindelijk ruim zes (!) weken door zonder concrete stappen richting een oplossing. De debiteur kreeg opnieuw uitstel, ondanks aantoonbaar eerdere niet‑nagekomen afspraken. Wat mij vooral opviel: pas toen ik zelf negen dagen na het verstrijken van de laatste betaaltermijn om een update vroeg (een termijn die niet door Juristu was afgedwongen, maar simpelweg de zoveelste toezegging van de debiteur die klakkeloos werd overgenomen), kreeg ik te horen dat de debiteur "vergeten was te betalen". Dat gaf mij weinig vertrouwen in de voortgang. Daarnaast kreeg ik vanuit Juristu verzoeken die ik niet passend vond voor een incassobureau, zoals het verwijderen van negatieve reviews op verzoek van de debiteur, de mededeling dat de debiteur de incassokosten niet wilde betalen, en de vraag of hij zijn gereedschap mocht komen ophalen. Dit zijn zaken waarvan ik verwacht dat een incassobureau deze zelf en stevig richting de debiteur afhandelt. Uiteindelijk kreeg ik alleen de keuze om zelf honderden euro’s te betalen voor een dagvaarding of om mijn vordering grotendeels af te staan. Ik heb de opdracht daarop ingetrokken.

Mijn ervaring met dit kantoor is helaas zeer teleurstellend geweest. Na betaling van meer dan €700 voor een incassoprocedure heb ik gedurende meer dan zeven maanden nauwelijks enige concrete voortgang of duidelijke communicatie ontvangen. Telefonisch contact is vrijwel onmogelijk en op e-mails wordt vaak niet of pas na lange tijd gereageerd. Als cliënt verwacht je transparantie, betrokkenheid en regelmatige updates over je dossier. In mijn geval had ik sterk het gevoel dat er weinig prioriteit werd gegeven aan mijn zaak, terwijl de kosten wel volledig en tijdig zijn geïnd. Door het uitblijven van zichtbare resultaten en communicatie overweeg ik verdere stappen te ondernemen en mijn dossier over te dragen aan een andere advocaat. Indien nodig zal ik ook een formele klacht indienen om mijn rechten te beschermen. Ik hoop alsnog op een correcte en professionele afhandeling van mijn dossie

Een ster is nog teveel .Mijn ervaring met Juristu is zeer negatief. Mijn geld wordt inmiddels al zeven weken vastgehouden zonder duidelijke reden of concrete uitbetalingsdatum. Dit is onacceptabel. Ondanks acht (!) telefonische contactmomenten en herhaaldelijke verzoeken om teruggebeld te worden, wordt er totaal niet gereageerd. Terugbelverzoeken worden structureel genegeerd en inhoudelijke uitleg blijft uit. Dit getuigt van een ernstig gebrek aan professionaliteit en respect richting cliënten. Een incassobureau hoort zorgvuldig, transparant en betrouwbaar te handelen — zeker wanneer het om andermans geld gaat. In mijn geval ontbreekt het volledig aan communicatie, duidelijkheid en verantwoordelijkheid. Ik raad iedereen aan om zeer kritisch te zijn voordat zij met deze organisatie in zee gaan.

Zeer teleurstellende ervaring met dit incassobureau. Het innen van vorderingen lijkt goed te verlopen, maar het uitbetalen van geïnde bedragen blijft uit. Als startende ondernemer voel ik mij hierdoor ernstig benadeeld. Ondanks meerdere toezeggingen heb ik tot op heden geen betaling ontvangen en wordt er inmiddels niet meer gereageerd op mijn e-mails. Sinds juni vorig jaar ben ik bezig om mijn geld terug te krijgen, zonder resultaat.

Onbetrouwbaar, nog geen 1 ster waardig. Zeer slechte ervaring met Juristu. Ondanks dat wij geen vervolgopdracht hebben gegeven en de betaling uiteindelijk via een andere partij tot stand is gekomen door onze eigen inspanningen, blijven zij aandringen op betaling van een hoge factuur. Ook nadat wij formeel bezwaar hebben gemaakt blijven zij druk uitoefenen en dreigen met een rechtszaak. Wij hebben daarom een klacht ingediend bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en verwijzen we daarbij naar de handelswijze in strijd met de Wet incassodienstverlening (Wki).

ONBTROUWBAAR, wie heeft dit nog meer? Misschien dit gezamenlijk aanpakken?? Al maanden wachten wij op uitbetaling van ons geld. In die tijd hebben wij tientallen e-mails gestuurd en talloze keren gebeld, zonder enig concreet resultaat. Op hun advies hebben wij een Incasso PAS aangeschaft, omdat dit zogenaamd noodzakelijk was. Achteraf blijkt dit volledig zinloos te zijn geweest. NIET DOEN DUS! Er worden continu beloftes gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. De communicatie is slecht en afspraken worden niet nageleefd. Onze ervaring is dat dit een uiterst onbetrouwbare partij is om zaken mee te doen.

Zeer slechte ervaring met Juristu. Mijn debiteur heeft al op 31 augustus 2025 betaald. Ondanks meerdere toezeggingen en twee verschillende einddeclaraties (10 oktober en 25 november 2025) heb ik tot op heden geen enkele betaling ontvangen. Na mijn laatst verstuurde e-mail volgt alleen een excuses en loze belofte dat het "zo spoedig mogelijk" wordt overgemaakt. Telefonisch zijn zij slecht bereikbaar voor bestaande klanten. Afspraken worden structureel niet nagekomen. Mijn advies: ga hier niet mee in zee. Als je nog geld van Juristu moet ontvangen, geef de zaak direct uit handen aan een deurwaarder of advocaat. Alle extra gemaakte kosten kan de deurwaarder of advocaat verhalen op Juristu!! Juristu is ook op Radar geweest. Het is te absurd dat zo een incassobureau nog in Nederland bestaat.