Univé Rechtshulp

Hun helpen buren die bij mij en mijn criminele activiteiten uitgehaald en gaan in op valse beschuldigingen van daklekkage dat door derde partijen veroorzaakt is, en dat ook nog eens terwijl ik en mijn ouders jarenlang klant zijn geweest!Dart is iets dat gaat zeker nooit meer gebeuren!Ik laat me niet de les lezen voor iets waar ik geen schuld aan heb!En daarbij dit is mijn huis en ik heb niks met bemoeienis van Buren te maken die immers bij mij nooit geklaagd hebben en alleen maar kunnen bedreigen en intimideren!Heb uit coulance en goodwill het reparatie bedrag betaald via mijn verzekering maar eerlijk gezegd was dat niet eens mijn taak in deze want ik en mijn ouders zijn niet nalatig geweest en dit is veroorzaakt door anderen die het dak op geweest zijn, mijn vader en ik hebben hoogtevrees!Daarbij heeft het dak een goede 11/12 jaar terug een algemene dakinspectie gehad en daarbij is nooit iets gezegd over wat dan nu lekkage zou geven!Het is gewoon om mij op kosten te jagen en weg te pesten en dat is ook door de buurvrouw tegen mij gezegd!

Vandaag mijn rechtsbijstandsverzekering van Univé per direct laten beëindigen. Het duurde in eerste instantie al 10 dagen voordat ik teruggebeld werd, nadat ik (na 3 keer zelf bellen) een "spoed" terugbelverzoek had ingediend. Na eindelijk terug gebeld te worden vertelde deze mevrouw mij direct (zonder mijn ingestuurde stukken door te lezen) dat ze mij niet konden helpen. Ze wilde zich nergens hard voor maken en vond dat per definitie de tegenpartij gelijk had zonder dat de tegenpartij enige onafhankelijke (juridische correcte) constateringen/ waarnemingen had. Waar ik overigens zelf over moest beginnen omdat deze mevrouw hier niet eens zelf naar vroeg. Heb het idee dat je smekend bij rechtsbijstand van Univé aan moet komen, willen ze moeite voor je doen.

Wat het de 3 sterren maakt is dat wij hulp hebben ingeroepen van 2 verschillende juristen, elk belast met een andere portefeuille. Zoals zovaak gaat het met 1 redelijk goed. Ook hier is contact soms een probleem. Helaas met de andere komt contact niet van de vloer en voelt het alsof diegene het allemaal wel weet maar wij geen stap verder komen noch kunnen overleggen. Wat we aanbieden, vragen wordt met stoere woorden en regels weerlegd. Wat mensen nodig hebben is een laagdrempelig contact met de hulp van univé Rechtshulp wat nodig is. En dat is zeker ook een luisterend en meedenkend oor. Ik zou zeggen kom van die troon en toon je menselijk.

De dekking van de rechtsbijstandsverzekering is op de website onvoldoende duidelijk. Het is niet inzichtelijk dat Consument, Koop & Wonen geen dekking biedt bij garantieproblemen rond de aankoop van een auto bij een merkdealer en dat hiervoor alleen de module Verkeer & Voertuigen geldt. Dit zou duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Ondanks een premie van ruim 25 euro per maand sta ik er nu na jaren klant te zijn geweest en nu een keer een geschil te hebben waarbij ik hulp nodig heb, er alleen voor.

Wat de uitkomst ook zal zijn, ik ben Univé zeer dankbaar voor de juridische hulp en de concrete adviezen die ik krijg. Mijn ervaring is dat ze snel reageren, zich volledig houden aan afspraken en ik ervaar daarnaast een heel empathische houding van de rechtshulpverlener (als ik haar mag noemen: Pietsje Huisman) die mij bijstaat. Univé bedankt!

Als 1,5 jaar een zaak lopen. Contact krijgen is nagenoeg onmogelijk. Je wprdt niet teruggebeld, emails worden niet beantwoord. Als het uiteindelijk lukt om iemand te spreken hebben ze het te druk om zelfs een email aan de tegenpartij te sturen . Wacht nu al weer 6 weken op amtwoord . Sluit hier geem verzekering af.

Univé stopte twee dagen voor de zitting met rechtsbijstand, zonder alternatief of duidelijke uitleg. Een rechtsbijstandverzekering hoort je te ondersteunen wanneer het nodig is. Andere klanten: wees hier op uw hoede.