Legal House

Na eerdere adviezen en pogingen van andere vast en huurrecht juristen/advocaten ben ik uiteindelijk na een tip van een gewaardeerde naam uit het strafrecht advocatuur uitgekomen bij Tamara. Vooral met de kennis van nu was dat precies de juiste zet in het schaakspel van mijn vervelende kwestie. De ruime ervaring als advocaat was essentieel in mijn complexe en langslepende vastgoedzaak waarin uiteindelijk zowel bodemprocedures als kort gedingen gevoerd moesten worden. De verdediging was niet mals en ging herhaaldelijk in hoger beroep of startte zelf dan weer een nieuwe bodemprocedure. Tamara bleef gedurende het hele verloop zeer scherp, kritisch en realistisch naar de volledige procesgang kijken terwijl de druk alsmaar werd opgevoerd en de belangen toch echt van aanzienlijke omvang waren. Er deden zich in het hele verloop van het totaalproces zo nu en dan niet-gangbare juridische aspecten voor waar Tamara kundig en beheerst mee is omgegaan, juist hier was haar 20 jaar praktijkervaring noodzakelijk en duidelijk merkbaar. Ik ben er zeker van overtuigd dat er in belangrijke mate aan heeft bijgedragen dat uiteindelijk alle (aangevochten) procedures zijn gewonnen en ik na ruim 4,5 jaar juridisch getouwtrek en ellende de zaak succesvol heb mogen afsluiten. In tussentijd had ik Legal House dan weer aangeraden aan een bekende welke zij voor een redelijk eenvoudige maar toch vervelende kwestie ook heeft bijgestaan. Zij waren tevens onder de indruk van haar kennis en kwaliteiten en ook zij hebben hun juridische conflict (geschil met een huurster) met enkel bemiddeling en zonder daarvoor naar de rechtbank te hoeven succesvol afgesloten. Ik heb daarom niets meer dan dan lof en kan Legal House dan ook alleen maar en absoluut aanraden. Zowel bij ingewikkelde vraagstukken/zaken maar ook bij eenvoudig ogende vast en huurrecht kwesties. Nogmaals grote dank voor je expertise, geduld en fijne manier van communiceren. Natuurlijk hoop ik je diensten nooit meer nodig te hebben maar anders zonder enige vorm van twijfel tot ziens!

Wij schrijven deze review om anderen te informeren die een advocaat zoeken op het gebied van huurrecht en vastgoed.We hebben na een paar dagen deze review herschreven. Deze review gaat over de handelswijze van mr. Tamara ten Berge van Legal House zelf, dit was zwaar teleurstellend. Deze review gaat niet over de juridische kundigheid van haar. Daar kunnen we geen uitspraak over doen omdat we zelf niet juridisch zijn onderlegd. We hebben de 2 belangrijkste onderdelen van onze rechtszaak gewonnen, daar zijn we erg blij mee. Dat is de reden dat we Legal House 2 sterren hebben gegeven i.p.v 1ster Echter, een goede advocaat is niet iemand die enkel gelijk krijgt van een rechter maar veel meer dan dat en daar gaat deze review over. Mr. Ten Berge werd in ons geval betaald via onze DAS-rechtsbijstandverzekering. Verbeterpunten volgens onze ervaring 1. Communicatie Wij ervoeren veel vertraging in reacties op e-mails en terugbelverzoeken enz. Documenten werden soms zeer laat of onvolledig aan ons gestuurd ter beoordeling, waaronder processtukken laat op de avond vóór de zittingsdag en de uiteindelijke uitspraak die na lang wachten, ‘s avonds laat bijna onleesbaar per WhatsApp! werd doorgestuurd, zonder enige uitleg en zonder persoonlijk contact. 2. Bereikbaarheid Omdat zij volledig zelfstandig werkt zonder personeel en niet elke dag fysiek op kantoor aanwezig is, vonden wij haar moeilijk bereikbaar. Ze is tussentijds met haar kantoor ( postadres) blijkbaar verhuisd en ze heeft ons daar niet eens van op de hoogte gebracht. Ook is ze telefonisch moeilijk bereikbaar. Een verbouwing bij haar thuis veroorzaakte bovendien problemen met o.a haar internet en e-mail verkeer. Ook haar printer werkte op dat moment niet. Dit kwam behoorlijk onprofessioneel over. 3. Voortvarendheid en opvolging Wij moesten regelmatig zelf aandringen op acties. Belangrijke data werden niet altijd gevolgd en post van de rechtbank werd bijna een week later opgehaald van het postadres. E-mails raakten kwijt of ze kon ze niet vinden of werden niet beantwoord. Afspraken voor persoonlijk contact werden herhaaldelijk uitgesteld. Ook wachten wij nu nog steeds op documenten die zouden worden nagezonden. P.s Deze zijn inmiddels na 3 weken wachten toegestuurd in een enveloppe met een afzender van een ander advocatenkantoor. (?) met een stickertje van Legal House erop geplakt. 4. Werkdruk en organisatie Onze indruk was dat de werkdruk hoger was dan zij aankon. Dit leidde tot achterstanden, uitstel en beperkte beschikbaarheid, en smoesjes, heel veel smoesjes. 5. Afhankelijkheid van betaling door DAS Wanneer DAS nog niet had betaald, werd er weinig tot geen werk verricht. Wij hadden het gevoel dat haar inzet afhankelijk was van de vergoeding van DAS en dat deze volgens haar niet toereikend was, waardoor de betrokkenheid beperkt leek. 6. Omgang met feedback Onze feedback, die we meerdere malen hebben gegeven, werd zéér defensief ontvangen. Het lag nooit aan haar maar altijd aan een ander of aan ons. Toen we haar aanspraken op haar manier van communiceren werd ons geadviseerd "maar een andere advocaat te zoeken". Wij misten professionele terugkoppeling en zelfreflectie. Conclusie Op basis van onze ervaring raden wij Mr. Tamara Ten Berge niet aan, zeker niet wanneer zij via een rechtsbijstandverzekering wordt uitbetaald. Juridisch kennis zal ze zeker hebben maar we miste betrokkenheid, empathie, vriendelijkheid, proactiviteit, snelheid, belangenbehartiging, maar vooral duidelijke professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling. Al deze eigenschappen hebben wij gedurende deze langdurige procedure van meer dan 4 jaar als zwaar onvoldoende ervaren. Extra toevoeging, Wij schrijven op Google zowel positieve als negatieve reviews. We hebben ruime ervaring met het samenwerken met andere advocaten of bedrijven dus konden we een eerlijke en goede vergelijking maken.

Gedegen en betrokken advocaat die een jarenlange burengeschil direct goed wist aan te pakken. Zij is rechtvaardig en heeft goede expertise. Ze heeft ons goed geholpen en ik zou haar zeker aanbevelen! Wij zijn haar dankbaar dat ze ons heeft geholpen!