Credifixx Incasso en Debiteurenbeheer

Door een misverstand in contact gekomen met dit bedrijf, dat is inmiddels opgelost, rente en incassokosten krijg ik terug van de schuldeiser. Desalniettemin heb ik voor het eerst in mijn leven kunnen ervaren hoe zo'n telefoontje van een incasso is. Ik ben geholpen door meneer H.Youssef en wat deed die meneer het toch goed. Respectvol, niet oordelend, geduldig -- zelfs als ik 2x daarvoor direct ophing omdat ik eerst dacht dat meneer een ai robot was bleef hij rustig, netjes en vriendelijk! Hij luisterde naar mijn verhaal en toen hij zag dat het om een fout ging (mijn email address had een typefout), zij hij dat hij mij meteen al geloofde en attendeerde hij mij meteen erop dat ik in "beroep" oid kan gaan bij hun. Dan wacht het betalen even en gaan ze de fout uitzoeken. Ik koos er voor om toch direct het hele bedrag te betalen met rente en al, en dan zelf even de schuldeiser te bellen. Zo gezegd, zo gedaan en het is direct opgelost. Ik krijg de rente en incassokosten terug! Ik word niet graag nog een keer gebeld door een incasso bureau maar als het dan toch moet, laat het dan meneer Youssef zijn!

Mensen, hier gaat echt iets fout. Zo ver als oplichterij wil ik het misschien niet noemen maar ik lees hier talloze instanties waarin men niet op de hoogte zijn van een rekening en daardoor incasso kosten betalen. Ik zelf dus hetzelfde meegemaakt met een dierenarts rekening. Nooit de rekening gekregen let staan herinnering ervan. Er wordt beweerd dat ik, en door dierenarts, en door Incasso bureau meerdere emails hiervan heb gehad maar dat ze waarschijnlijk in de spam verdwijnen. Nou, je kan hier lang of kort over discussieren maar er wordt beweerd dat ik verplicht zou moeten zijn om mijn spam dagelijks te controleren omdat dit vaker gebeurd. Helemaal vreemd is, nu eenmaal zelf incasso bureau te hebben opgebeld, krijg ik ineens in mijn normale mail wel bevestiging van de gemaakte afspraken en niks in mijn spam verdwenen. Hele vreemde gang van zaken en ik zou echt bedrijven adviseren om absoluut niet met deze duistere zaken in zee te willen gaan, willen ze nog enkele klanten overhouden. Vanzelf sprekend dat ik mijn dierenarts aansprakelijk wil gaan stellen voor de incasso kosten aangezien hun hier ook in gefaald hebben

Wil je snel betrouwbaar en met respect voor de debiteur, toch je vordering geïncasseerd? Dan Credifixx....

Vreselijk en ronduit onbeschoft. Je wordt weggezet als wanbetaler (letterlijk gezegd) terwijl je nooit een rekening hebt gehad van het bedrijf waar je mee te maken hebt gehad en je daarover 3x hebt gebeld. Zij nemen dan kennelijk contact op via de mail en vervolgens sturen ze je een appje met je moet NU betalen. Nogmaals terwijl je nooit een rekening hebt gehad en je de email niet hebt gezien en ook in je spam hebt gekeken. Dwangmatig, niet correct en vooral dreigend. Ze zetten je weg of je een crimineel bent. Maar vooral de toon. Niet begrijpend en vooral heel aanvallend terwijl je wat wilt uitleggen(dat je dus geen rekening hebt gehad). Geen ster waardig eigenlijk.

Let op: er is gereageerd door Credifixx met een laf antwoord. Ik heb ze duidelijk van te voren gewaarschuwd als ze niet veel beter hun best zouden doen wij als enig uitweg een negatieve review zouden geven. Men reageerde niet. erg klein buro waar Joost en Michael langs elkaar werken. Na de review heb ik ze nog een kans gegeven fatsoenlijk werk te leveren dat werd toegezegd bleef echter (weer) uit! enige wat men deed een laffe reactie. Wij hebben helemaal geen lang vervelend traject met de huurder over indexering en huur betaligen. De reactie van de wanbetaler aan credifixx is niet met ons gedeeld er was niet gereageerd? dat bleek later wel? wanbetaler zei ik heb betaald... niet dus? maar Credifixx deed niks en zei onds de zaak is rond??? echt slecht Waarschuwing: slecht buro hooguit voor debiteuren die bang worden van een incasso brief. Oppervlakkig en ondeskundig (amateuristisch) incasso buro, GEEN aanrader. Hebben geen expertise, beloven dat bij intake wel, ze willen (Hit & Run) de € 91,- beuren de rest zien ze wel. duurt allemaal dagen tot telkens een week voor men iets verder gaat met het incasso traject, men is dan vrij of ziek? komt het dan op de beloofde expertise aan is dat er niet en gaat men dat opvragen... dan wordt het als snel stil en en stuurt men een brief ...wij kunnen verder niks voor u betekenen zoekt u beter een ander buro bij u in de buurt......Bah in mijn ogen amateurs.

Bijzonder bedrijf die je je klanten zakelijk kan kosten!! Voert incasso’s uit voor bedrijven die zelf geen reactie geven als je zelf moet bedelen om ajb een betaling te mogen doen (al in januari en dan niks hoort tot nu via dit bedrijf). Heer aan de tel geeft aan dat ze er niks mee kunnen en klachten schriftelijk aangeleverd mogen worden en dan sturen zij die naar de andere partij door. De partij heeft al nooit gereageerd op mijn vraag om te mogen betalen, welke reactie verwacht je op een klacht? Op mijn reactie dat ik ze bel om hun naam te behoeden dat ze klanten vertegenwoordigen waarbij het zelf fout gaat, krijg je te horen dat ik mij daar geen zorgen over hoef te maken want ze behalen overal goede scores. Bijzondere reactie, ik zou het als bedrijf toch waarderen dat iemand de moeite neemt. Zeker als ze idd zien dat er veel betalingen vanuit dit bedrijf zijn doorgestuurd. Iets miss om je bewust van te worden als bedrijf? Ik moest dan ook dankbaar zijn dat er nog geen extra kosten erbij zijn gekomen. Hoezo? Dat is dan toch ook iets tussen jullie en jullie klant? Zou dat miss toch iets laten zien dat zij fout zijn geweest? En dat jullie klanten die moeite hebben gedaan voor de betaling en niks meer hebben gehoord een verassende mail hebben gestuurd? Dat je je dan niet gehoord voelt door de medewerker is dan blijkbaar ook heel normaal en als je dan bozer wordt is dan niet begrijpelijk. Het is zoals ze al zelf zeggen "de normaalste zaak van de wereld" dat zij zich voor dit soort klanten inzetten. Het respectvol en verantwoord zijn naar de uiteindelijke klant wat ze zeggen te zijn, heb ik dan ook niet terug kunnen vinden. Edit Een betaling heb ik altijd willen doen om dit zelf ook te kunnen afsluiten. Het is niet voor niks dat ik zelf jullie klant meermaals heb gebeld aan het begin van het jaar. Echter dat jullie collega mij uitlacht, zorgt niet voor een prettig gesprek. Een stem verheffen is inderdaad een reactie geweest omdat dit schofterig is maar van schreeuwen is nooit sprake geweest. Ik heb de collega ook uitgelegd dat de betaling ook gewoon gebeurd alleen dat ik de manier waarop niet netjes vind. Jullie reactie laat wederom zien dat jullie niet naar mij hebben geluisterd. Goed werk!

Na het verstrekken van de opdracht heeft Credifixx Incasso met veel geduld en volhouden het voor elkaar gekregen dat ik mijn rekening betaald kreeg. Tussentijds werd ik goed geïnformeerd over het verloop, de mogelijkheden en onmogelijkheden. Dit was de eerste keer maar zeker niet de laatste keer dat ik van de diensten gebruik heb mogen maken.