ARAG Rechtsbijstand

Ruim twee weken geleden een zaak ingediend. Een week later pas een bevestiging ontvangen waarin staat dat er binnen 5 dagen contact wordt opgenomen. Dit is niet gebeurd. Vandaag gebeld, 10 minuten in de wacht gestaan, wordt de verbinding zomaar verbroken. Ik heb een zaak ingediend waarin de factor tijd een belangrijke rol speelt. Hoe langer het duurt voordat er actie ondernomen wordt, de kleiner de kans dat ik de zaak succesvol afsluit. Nee, dit is tot nu toe niet meer dan twee sterren waard.

Helaas meerdere matige ervaringen gehad met Arag. Vorig jaar hadden we een geschil met de gemeente, we hadden zelf al een aantal stappen ondernomen en in een later stadium Arag om bijstand gevraagd. Hier kwam weinig zinnigs uit behalve dat er medegedeeld werd dat we in principe goed hadden gehandeld en dat de juristen van Arag hier weinig aan toe te voegen hadden. We konden altijd nog eens bellen..... Mijn vrouw heeft nu een (dreigend) arbeidsgeschil met haar werkgever. Hier willen we in een vroegtijdig stadium al de juiste stappen doorlopen. Alle tot nu toe gevoerde correspondentie en stukken aangeleverd bij Arag. Ook nu wederom teleurstellend antwoord. Zonder ook maar enigszins op de inhoud van de zaak in te gaan kregen we telefonisch te horen dat Arag hier weinig in kan betekenen. Geen luisterend oor, geen (juridisch) advies of ook maar enigszins de intentie om mijn vrouw bij te staan. Het leek bijna of Arag de advocaat van de werkgever was. Kortom: als het iets te lastig wordt voor ze, proberen ze de zaak van zich af te schuiven. Verzekering gaan we dan ook zeker opzeggen, dit is premie betalen voor Jan met de welbekende achternaam.

Een al langer lopend conflict over een omgevingsvergunning laaide door een nieuwe invulling van plannen opnieuw op. Werd direct weer inhoudelijk sterk opgepakt in goede samenwerking. Zelfs een persoonlijk locatie bezoek en bijwonen hoorzitting en daar de uitkomsten van maakten deel uit van de inzet. De zaak winnen lukte niet, verkeerskundig en qua toezicht bijsturen wel.

Ironisch genoeg komt ARAG, het bedrijf wat je zou moeten helpen bij geschillen met bedrijven die hun afspraken niet nakomen, zelf hun afspraken niet na. 4 verschillende contactpersonen in een jaar tijd. De zaak is nog steeds niet afgerond. We hebben al maanden niets vernomen. Uiteraard wel premie innen...

Zeer kundig en professioneel, maar ook heel belangrijk is een luisterend oor en empathie en voor ons voldeed dhr D. Lai aan alle punten waaraan een goed jurist dient te voldoen. Nogmaals bedankt voor alles en ik zou Arag zeker aanbevelen. Dit ging om een bezwaar bij het UWV.

Problemen na aanrijding met buitenlandse partij, die ontkende dat er iets was voorgevallen. Na meerder keren ingrijpen van ARAG Rechtsbijstand alles toch naar behoren afgewerkt. Dit had ik alleen nooit gekund. Dank voor bemiddeling.

Tijdens mijn traject heb ik van ARAG een zeer professionele en betrouwbare ondersteuning gekregen. De communicatie was steeds duidelijk en snel, en de arbeidsjurist die mijn zaak behandelde wist precies waar hij mee bezig was. Ik werd in elke stap goed begeleid, wat mij veel rust gaf in een moeilijke periode. Zeker een aanrader.