TEN Advocaten N.V. - Oss

Goed geregeld, goede communicatie en perfecte uitkomst. mr. A. Kolk heeft ons uitmuntend bijgestaan.

De slechte avocaten beuro die er bestaat. Terug bellen is heel moeilijk op mails beantwoorden terwijl je geen acoord geeft toch acoord geven naar tegen partij. Zelfs informatie door spelen naar vriendin van andere partij. Heb zelf mijn woord moeten doen in de rechtzaal en zit er als een dood schaap bij. Laks en geen intressen in hun zaak voor jou. Zelfs de repetitie van het kantoor on professioneel en onbeschoft. En dan over bewijsmateriaal of eisen worden niet gebruikt. Als je bewijsmateriaal aan leverd word gewoon weggooit. Je word er totaal niet serieus genomen. Wel geld opstrijken maar er niks voor willen doen. Ze moeten zich schamen.

Zeer betrokken advocaten. Staan je erg goed bij op het moment dat het nodig is! Erg deskundig in hun vak.

Je wordt gewoon dood genegeerd daar. Na verschillende mailtjes gewoon geen antwoord krijgen terwijl medewerking aan mijn zaak toegezegd was. Tijdens enkele zittingen werden belangrijke bewijzen worden niet gebruikt of besproken terwijl naar mijn idee foto's goed bewijs zijn. . Je kan nog beter als je eigen advocaat optreden dan ten advocaten gebruiken. Ik zal zekers geen gebruik meer maken van dit kantoor of ze nooit aanbevelen aan andere.

Juridische afwikkeling is prima. Communicatie met kantoor is slecht. Er wordt niet duidelijk over de kosten gecommuniceerd (o.a. procentuele kantooropslagen), voor iedere verstuurde en ontvangen mail wordt standaard tien minuten gefactureerd. Geen kostenindicatie aan het begin van het traject. Indien dit vooraf bekend was geweest was ik niet met TEN Advocaten in zee gegaan. Communicatie over het verloop van het traject vindt via verschillende personen plaats, wat voor verwarring zorgt (advocaat/mediator of een van de vele secretaresses). Er worden uren gemaakt en gedeclareerd waarover er vooraf geen afspraken zijn gemaakt met de clienten. Declaraties en specificaties zijn onduidelijk. Personen zijn telefonisch slecht bereikbaar, dus dan maar verplicht mailen. Privacygevoelige informatie wordt zonder controle naar verkeerde mailadressen gestuurd, terwijl het traject al enige tijd liep en de juiste gegevens dus bekend waren. Indien nodig zal ik het kantoor NIET weer inschakelen. Ik zal het kantoor ook NIET aan derden bevelen.

Ik ga er niet teveel woorden meer aan vuil maken, al teveel gedaan in hoop op gerechtigheid. Dat woord kennen ze hier niet. Dit kantoor is werkelijk een schande. Geen zaak serieus behandeld/afgehandeld maar wel facturen sturen. Klachtencommissie benaderd maar dat is helemaal een lachertje en spelen allemaal onder één hoedje. Mijn klacht werd afgehandeld als "er zouden nog meer facturen aankomen maar die laten we nu wel zitten" met andere woorden je mag blij zijn dat we voor onze wanprestatie niet méér in rekening brengen... Bizar. Nog nooit zoiets meegemaakt. één tip: blijf hier heel heel ver vandaan.

Na het invullen van het contactformulier is contact opgenomen over een redelijk generieke vraag. Het feit dat het bedrijf contact opneemt en dergelijke uitleg wil verschaffen is erg netjes.