Huizenaanpak

Via de gemeente Haarlem in contact gekomen met dit bedrijf voor het plaatsen van zonnepanelen. Helaas verliep het contact bijzonder stroef en reageerde Huizenaanpak niet op mijn emails. Uiteindelijk heb ik dan toch een afspraak weten te maken na 2 maanden wachten. Bij deze afspraak kwam helaas niemand opdagen en ook bij de 2e poging had ik wederom voor niets een vrije dag opgenomen. Fouten kunnen absoluut gemaakt worden, maar simpelweg je klanten kompleet negeren vind ik onacceptabel.

Via via ben ik bij huizenaanpak beland voor het verduurzamen van mijn woning. Na lang twijfelen heb ik gekozen om een EPA-W advies aan huis voor €250. Adviseur is langs geweest en verslag zou binnen 1a 2 weken binnen zijn. Na 6 weken niks gehoord en geen verslag in mijn portaal ontvangen. In de tussentijd heb ik 2 x gemaild (O reacties) en 4 x gebeld, met daarop antwoorden dat ik de week erop terug gebeld zou worden. Helaas niet gebeurd. Ik voelde me echt opgelicht! Ik wilde me geld terug, dit heb ik vervolgens ook gemaild. Na 7 weken eindelijk iemand aan de telefoon gekregen die antwoord kon geven, het verslag kreeg ik die dag binnen. Eindelijk dacht ik, vervolgens was de info van het verslag matig en het advies zeer slecht. Ik raad dit bedrijf niemand aan.

OPLICHTERS NIET MEE IN ZEE GAAN!!!!! ==== mail aan huizenaanpak 21 juni 2023 Geachte heer en/of mevrouw, Het is werkelijk schandalig hope jullie omgaan met mensen. Ik wacht inmiddels bijna vier weken op een fatsoenlijk antwoord. Moet ik nu echt juridische stappen ondernemen omdat jullie je zaken niet op orde hebben. Het is echt te treurig voor woorden. === mail aan huizenaanpak 29 mei 2023 Geachte heer / Mevrouw, Ik zou graag een klacht indienen en verzoek tot geld teruggaaf ontvangen. . Met veel enthousiasme zijn wij gestart om te bekijken of bij ons het Triple Solar systeem geïnstalleerd kon worden. In augustus 2021 heb ik het initiatief genomen, ik ben verwezen naar jullie organisatie. Jullie bieden betaalde intakes aan om te bekijken of het systeem bij ons geïnstalleerd kon worden. De loop op een rijtje: In september 2022 een afspraak gemaakt voor 9 december 2022. € 295 euro betaald aan Huizenaanpak hiervoor. 9 december 2022 huisbezoek geweest door Huizenaanpak (binnen 4 weken een advies beloofd). Eind januari nog geen advies rapport, bleek iets in het systeem verkeerd zijn gegaan. Maart 2de afspraak ingepland met Huizenaanpak (advies binnen 2 weken geleverd) Eind april gebeld nog geen advies binnen, bleek zonder bericht in mijn portaal gehangen te zijn. Conclusie Huizenaanpak: Triple Solar systeem kan geïnstalleerd worden. Wij hebben contact gezocht met verschillende erkende installateurs voor Triplesolar. Zij hebben afgelopen vrijdag een bezoek gebracht aan ons huis. Volgens hen kan Triplesolar systeem niet geïnstalleerd worden bij ons. Jullie hebben na 9 maanden een incorrect advies gegeven. Ik vind de gehele gang van zaken zeer onprofessioneel, slordig en dus ook nog een incorrect uitgevoerd. Ik zou dan ook graag zien dan er een compensatie komt voor het ondermaatse werk wat geleverd is door jullie. Ik zou graag zien dat het betaalde bedrag aan jullie wordt terug gestort. ==== Hopeloze partij betaald in aug 2022, in middels zitten we in april 2023. Wel iemand langs geweest zelfs twee keer, zou na de tweede keer een rapport ontvangen. Maar je begrijpt die is er nog niet. Wat mij betreft geen zaken mee doen. Onbetrouwbare die eigenlijk niet levert volgens afspraak.