Livingstone

Dit is onze eerste review over Livingstone Vila Bouw, aangezien wij nog midden in het bouwproces zitten. Ongeveer 2 jaar geleden zijn wij gestart met het traject en tot nu toe kijken wij hier met een zeer positief gevoel op terug. De oplevering verwachten wij rond de zomer van 2026, waarna wij uiteraard een uitgebreide eindreview zullen plaatsen. 🙂 Vanaf het eerste gesprek hebben wij de samenwerking als professioneel, transparant en prettig ervaren. Het bouwen van een huis is een intensief en langdurig traject, maar Livingstone Vila Bouw neemt ons stap voor stap mee in het proces. De communicatie is duidelijk en wij voelen ons serieus genomen in onze wensen en keuzes. Een speciale dank aan Marco, de architect. Marco heeft onze ideeën op een creatieve en doordachte manier vertaald naar een prachtig ontwerp. Hij denkt mee in mogelijkheden, heeft oog voor detail en combineert esthetiek met praktische oplossingen. Zijn deskundigheid en rustige benadering geven veel vertrouwen in het ontwerptraject. Ook veel waardering voor Lilach, onze kopersbegeleider. Zij begeleidt ons zorgvuldig bij alle keuzes die gemaakt moeten worden. Haar communicatie is helder, zij reageert snel op vragen en zorgt ervoor dat wij overzicht houden in het hele keuzeproces. Dat geeft rust in een fase waarin veel beslissingen samenkomen. Haar oog voor detail was precies wat wij nodig hadden en wij hebben een perfecte klik ervaren. Daarnaast willen wij Tim, ons aanspreekpunt tijdens de bouw (TIZO Bouw/Livingstone), bedanken. Tim houdt ons goed op de hoogte van de voortgang, schakelt snel wanneer dat nodig is en is duidelijk in zijn communicatie. Soms lijkt het alsof hij naast zijn telefoon slaapt, want bij elke vraag – via app, telefoon of mail – krijgen wij binnen enkele minuten, en in ieder geval dezelfde dag, een reactie. Met zijn professionele humor erbij kunnen wij ons geen beter aanspreekpunt wensen. Als tip willen wij twee aandachtspunten meegeven. Het eerste punt had betrekking op de communicatie richting de gemeente. Deze had wat proactiever gemogen, met meer druk op het proces. Pas nadat wij zelf contact hadden opgenomen, kregen wij duidelijkheid over waar op gewacht werd en konden enkele openstaande vragen worden beantwoord. Hier had mogelijk tijd gewonnen kunnen worden door actiever te schakelen. Daarnaast gaf één punt rondom de fundering in de offertestage aanvankelijk wat onduidelijkheid. Dit is uiteindelijk in goed overleg naar tevredenheid opgelost. Bij een project van deze omvang en looptijd zal nooit 100% alles perfect verlopen; er zijn altijd leer- en ontwikkelpunten. Tot nu toe zitten wij echter op een 90% tevredenheid – en dat zegt veel over de samenwerking! Maar vooral Marco, Lilach en Tim zijn voor ons de toppers van Livingstone! En uiteraard ook de "bouwers" die op dit moment ons prachtige woning bouwen. Maar daar later meer over. Tot nu toe ervaren wij Livingstone Vila Bouw als een professionele en betrokken partij met oog voor kwaliteit en samenwerking. Wij kijken met vertrouwen uit naar de verdere voortgang richting de oplevering in de zomer van 2026. Na oplevering zullen wij een uitgebreide eindreview delen over het totale traject en het eindresultaat. D&P.

Een teleurstellende ervaring - 2,5 jaar wachten op een werkend verwarmingssysteem In 2022 hebben wij via Livingstone B.V. een vrijstaande woning gekocht, inclusief een verwarmings- en koelsysteem van circa €15.000. Het systeem zou zorgen voor comfort en energiezuinig wonen, maar inmiddels zijn we 2,5 jaar verder en werkt het nog steeds niet naar behoren. -In de zomer was er geen koeling. -In de winter viel de verwarming geregeld uit. -Om de paar dagen hadden we geen warm douchewater. -In november en met kerst vorig jaar zaten we ruim twee weken zonder verwarming én warm (douche)water. Ondanks herhaald contact, afspraken en herstelpogingen is er nog geen structurele oplossing gevonden. De aannemer waarmee Livingstone samenwerkte is failliet, waardoor we nu volledig afhankelijk zijn van Livingstone voor de afhandeling. Daarnaast hebben we de woning gekocht met een beloofd aankoopcertificaat, dat extra garantie zou bieden. Dit certificaat hebben wij nooit ontvangen, waardoor we nu geen recht op garantie hebben. Voor ons gezin met jonge kinderen heeft dit langdurige probleem grote gevolgen. Wij hopen dat Livingstone alsnog verantwoordelijkheid neemt en zorgt voor de kwaliteit en service die bij deze investering horen. Dit is onze persoonlijke ervaring met Livingstone B.V. in de periode 2022–2025

Waar te beginnen… laat ik zeggen: mensen, doe het niet! Prachtig hoor, een gelikte website, nieuw ‘experience center’ mooie slogans, stevige beloftes, woningbouw garanties... Maar niets van dat alles kwam uit bij de bouw van onze woning in 2022. De door Livingstone gekozen aannemer bleek onkundig en ging failliet. Woningbouwgarantie bleek niet afgegeven. Als klant staan we nog steeds met lege handen; een kwalitatief onwaardige woning met gebreken en al veel zelf betaalde schadeposten. Livingstone geeft geen thuis; het geld is immers binnen. Nogmaals: bezint eer ge begint, mogelijk heeft u geluk. Maar als er iets misgaat (en dat gebeurt immers snel bij de bouw v een woning) sta je er alleen voor.

*** UPDATE 09-07-2021 *** Inmiddels is de bouw een flink eind op weg en hebben we de fase bij Livingstone afgerond. Wat een deceptie als je aanvraag niet volgens het meest gangbare proces loopt. Wij zaten in een verlengde procedure bij de gemeente wat kortweg betekent dat je minimaal 6 maanden wacht op vergunning. Aangezien het perceel allang in ons bezit is (we wonen er al), was altijd al duidelijk dat er sowieso gebouwd werd. Toen de gemeente een datum communiceerde wanneer de vergunning zeer waarschijnlijk af zou komen (namelijk vergunning definitief op 19-11-2020), hebben wij Livingstone daarover geïnformeerd. Dit was in augustus 2020. De welstandscommissie was allang gepasseerd en akkoord in februari 2020. Dan moet kopersbegeleiding dus ook gewoon starten. Ondanks meerdere verzoeken om de kopersbegeleiding te starten, stuurde Livingstone ons steeds met een kluitje in het riet. Na aandringen kwam uiteindelijk, 3 maanden later, de aap uit de mouw: Livingstone had nog NIETS gedaan. Geen aannemer geselecteerd, niets. Resultaat: vertraging start bouw 6 maanden extra na verkrijging vergunning; planning werd week 26 in 2021. Om mijn ongenoegen uit te spreken, heb ik een pagina lange mail gestuurd aan de directie van Livingstone. Dit was november 2020. Tot op heden (juli 2021) heb ik nog geen persoonlijke reactie van de directie gekregen. Inmiddels heb ik nagenoeg alle afbouw elementen uit de opdracht bij Livingstone getrokken. Dit is het gevolg van onduidelijke prijsvoering en steeds maar oprekking van het budget. Dit zonder grote wijzigingen in het ontwerp of de keuzes. De aannemer is tot noch toe een gouden greep geweest. Heldere communicatie staat bij hen wel voorop. Ook wanneer de boodschap misschien niet zo leuk is. Groot leerpunt voor Livingstone. Deze gebeurtenissen, voorafgegaan door de eerder beschreven missers heeft het weghalen van een groot deel van de opdracht geleid. En weet je wat het geheim is? Een persoonlijke reactie op mijn mail, voorzien van een bos bloemen of een reep chololade en welgemeende excuses had een hoop goed gemaakt. Nu ben ik nog steeds teleurgesteld in de loop van dit proces. Het plezier van dit mooie huis mogen bouwen was even verdwenen. Eeuwig zonde. *** OUD *** Zomer 2019 Wat een genot om vriendelijk behandeld te worden en het gevoel te krijgen dat je serieus genomen wordt. Prachtige showroom. Aan te bevelen

Geweldig je krijgt direct zin om je huis te verbouwen of een nieuw huis te kopen Wat een mooie presentatie van comfort living TOP

Samen met Livingstone hebben wij ons nieuwe huis ontworpen. De architect luisterde goed naar onze ideeën, dacht met ons mee en gaf goede suggesties. Dat geldt trouwens voor het hele team: kopers begeleiding, lichtplan ontwerp, interieur ontwerp, etc. We kregen volop aandacht, geen moeite was te veel. Ook niet als we toch nog iets wilden veranderen, waardoor de tekeningen moesten worden aangepast. Heel fijn ook dat het proces m.b.t. vergunningaanvragen volledig uit handen wordt genomen. Ook de aannemer (ABB Bouw) verdient een grote pluim! Binnen 6 maanden is ons droomhuis opgeleverd. We zijn superblij met en heel trots op het resultaat. Ik beveel Livingstone dan ook van harte aan!

Slechte zaak! Bij binnenkomst al. Ze kijken naar over je geld uitstraalt. Doe je dit niet dan zijn heel kort af!