Administratie- en Belastingadviesburo H. Elsinga

In eerst instantie leek alles prima totdat er een vergissing is gemaakt in de concept aangifte. Dit werd langere tijd niet erkend en in de hierop volgende correspondentie werd ik niet serieus genomen, op een gegeven moment kreeg dit zelfs een dreigend karakter. Slechte ervaring gehad.

Onze familie zit hier al jaren. Altijd tevreden. Ook voor ouderen prettig maar ook voor jong. Denken mee, je kan met je vragen terrecht en ze helpen je snel.

Aanvankelijk verliep de samenwerking met bureau Elsinga uitstekend. Ik had een vaste contactpersoon, de kwaliteit van het werk was hoog en er was een prettige, persoonlijke klik. Na het vertrek van mijn vaste contactpersoon ontstonden interne conflicten, die leidden tot aanzienlijke vertragingen in mijn administratie. Ik werd regelmatig gebeld om duidelijk te maken hoe hard er gewerkt werd – een uitleg die ik met begrip en waardering aanhoorde. Desondanks duurde de respons via WhatsApp soms erg lang en waren de antwoorden vaak kortaf, mogelijk door de opgebouwde stress. Daarbij had ik het gevoel dat ik vervelend was, mede door de toon die gehanteerd werd en omdat mij nooit duidelijk werd gecommuniceerd welk communicatiemedium de voorkeur had. Na een jaar van voortdurende vertragingen en toenemende stress besloot ik de samenwerking te beëindigen. Tot mijn spijt werd ik daarna op een koude, afstandelijke wijze behandeld, alsof ik hen als vriend had verraden. Hoewel het werk van goede kwaliteit blijft en anderen wellicht succesvoller zijn, was deze werkwijze voor mij uiteindelijk niet houdbaar.

In eerste instantie een fijne boekhouder toegeweze deze ging weg en nog een andere boekhouder heeft mij goed geholpen maar ging bij dit bedrijf weg en toen heeft mr. Elsinga mij heel lang genegeerd, telefoontje na telefoontje, mailtje na mailtje en na een vol jaar betaald te hebben gewoon via een assistent na weer bellen van mijn kant aangegeven mij niet meer als klant te willen. Weg geld en geen werk verricht!

Klopt altijd tot op de cent. Goede adviezen, denkt mee. Wij zijn al meer dan 10 jaar zeer tevreden.

Ik kom hier al jaren voor mijn boekhouding top