Belastingdienst Eindhoven

Mijn aangifte is weer ingevuld op het Belastingkantoor op een prettige en secure manier door Dana. Ik ben een tevreden klant.

2 sterren voor de moeite ik hoop dat jullie trots zijn om in 6 brieven 59e van een alleenstaande moeder te pakken ivm schenkbelasting. Echt te triest voor woorden. Als je hard werkt mantelzorgt en geen extra's krijgt om de kosten van je kind te betalen.. lees je krijgt niks terug van de belasting voor brillen steunzolen enz en je moeder geeft je af en toe gewoon wat om bij te springen. Nederland op zn best hè kunnen de prinsessen weer dure kleding en sieraden van kopen.. ohwnee die hebben natuurlijk niks voor 59..zou gelijk even iedereen checken of ze nog wat zakgeld teveel gekregen hebben

Begin maart heb ik mijn inkomstenbelasting ingevuld en ik zou een bedrag terugkrijgen van de Belastingdienst. Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met Janske, die aangaf dat zij er drie jaar de tijd voor hebben en dat ik gewoon moet afwachten. Wanneer je zélf moet betalen, moet het bedrag vaak binnen enkele dagen op hun rekening staan, maar als zij moeten uitbetalen, zit het in een ‘proces’ dat zogenaamd binnen drie jaar afgerond moet worden. Ik kom mijn plichten na, maar zij niet! Degene met wie ik sprak (Janske) kon mij ook niets vertellen over de reden van de vertraging of wanneer ik het geld kan verwachten. Ik raad niemand aan om zaken te doen met deze instantie.

Wat een slecht bedrijf in communicatie en vooral slecht in bereikbaarheid.... Momenteel al 20 min verder en blijf maar horen dat de medewerkers in gesprek zijn, even geduld. Het keuzemenu is absurd lang zodat je meteen de goede informatie geeft en nóg krijg je niemand aan de telefoon.... Na 3 jaar aan de telefoon te hangen voor huurtoeslag én opnieuw zorgtoeslag te stoppen... daar je toch alleen maar terug moet betalen, meer dan je überhaupt ontvangt.... is er nog altijd niets geregeld omtrent het laatste. Het heeft me een jaar gekost om de huurtoeslag stop te krijgen (bleven maar storten, ondanks dat ik er geen recht op had. Wat ik meerdere keren daarom had aangegeven). Nu ook met de zorgtoeslag hetzelfde probleem.. ronduit slechte communicatie, bereikbaarheid nog slechter dan slecht!! Waardeloos dat dit a la 2025 niets is veranderd en je klanten enorm lang laat wachten??? Na 40 min opgehangen, daar ik nog altijd hoor: "al onze medewerkers zijn in gesprek, blijft u aan de lijn, we helpen u zodra u aan de beurt bent".... Schandalig!

Vandaag netjes gebeld met de belastingdienst over verschillende zakelijke voertuigen voor onze bedrijven. Dan krijg je Melissa van de afdeling aan de telefoon, en die leest alleen wat er in haar scherm staat voor en als je dan andere vragen hebt zegt ze ''geen idee punt'' dus onze vraag was, jij bent niet helemaal op de hoogte met jou scherm dus hebben we iemand nodig die meer informatie op zijn scherm heeft dus moeten we doorverbonden worden. Wat doet Melissa... '' die begint gewoon te schreeuwen en hangt op'', helaas kunnen wij hier alleen afbeeldingen downloaden maar geen opnames van onze telefoon die alles opneemt op deze pagina. Omdat ze groot zijn en jij wat van hun nodig hebt kunnen ze dit maken, en denken blijkbaar dat ze heel wat zijn, jammer! Maar Melissa gelukkig kennen wij veel mensen en hebben we niet alleen uw antwoord nodig die de buren waarschijnlijk ook gehoord hebben. Afdelingen loonheffingen > voertuigen > verklaringen

Goed geholpen en goed bereikbaar op locatie.

De review gaat niet om het gebouw mensen, maar om de organisatie. Als er één orgaan in Nederland (al jaren) bijzonder slecht (ofwel niet) te bereiken is, dan is het de belastingdienst. Ik heb één persoonlijke vraag en ik ben 1,5 uur bezig om geen stap verder te komen. Niemand bij de Belastingdienst kan doorverbinden of iets doen voor een andere afdeling. De afdeling 'Toeslagen' schermt zich compleet af. Een probleem wat al jaren en jaren speelt, maar zolang de Belastingdienst afdeling toeslagen hun handjes voor hun ogen houden en hun vingers in hun oren stoppen, is er niets aan de hand. De enigste contactmogelijkheid is telefonisch, maar na 10 minuten keuzemenu en BSN-nummer doorgeven etc. blijkt de wachtrij (meermaals) vol en ben je weer wat kostbare uren van je leven kwijt, zonder ook maar één stap verder te komen. BELASTINGDIENST EN ALLE MEDEWERKERS SCHAAM JE KAPOT DAT JE BESTAAT EN HIER WERKT!.