Van Heugten Baddesign en Installatie

Jammer dat ik geen nul sterren kan geven. Afgelopen donderdag storing aan de CV-ketel via de website gemeld. Na tel.contact werd aangegeven dat ze momenteel geen gekwalificeerde monteur beschikbaar hadden maar dat ze voor ons gingen zoeken. Na herhaaldelijk zelf contact gezocht te hebben werden we op dag 5, laat in de middag, teruggebeld! Al die tijd hadden we geen verwarming of warm water (douche!) Conclussie: zeer slechte communicatie. Slechte service (combiketel daar gekocht). Vorig jaar is er nog een onderhoudsbeurt geweest (ook na een storing). Toen werd verteld dat we er weer een jaar of 10 tegen zouden kunnen.

Al 5 weken problemen met de warmtepomp die maar niet worden opgelost. Word niet teruggebeld, komen niet opdagen als het eindelijk is gelukt om een afspraak te maken en als er dan eindelijk iemand komt, heeft diegene niet voldoende verstand van de warmtepomp om het op te lossen. Waardeloos.

Van Heugten heeft bij ons de gehele W-installatie van onze nieuwbouw woning gedaan en het sanitair verzorgd. Na een paar bezoekjes aan de schitterende showroom werd een keurige offerte opgemaakt, opdracht gegeven en werd het sanitair keurig en vakkundig geplaatst. De oplevering werd de door Van Heugten geinstalleerde installatie keurig van vakkundig uitgelegd. Kortom een hele goede ervaring.

De nazorg van van Heugten is op z'n best erg slecht te noemen. In onze nieuwe badkamer en toilet zijn tegels gelegd met een productiefout, waardoor het patroon in de tegels erg lelijk geworden is. Na het melden van dit probleem geeft de maatschappij geheel niet thuis. Je wordt simpelweg genegeerd. Erg jammer dat je zo behandeld wordt, ondanks dat er grof meer betaald werd voor mooie tegels i.p.v. de standaard tegel uit de bouw. Inmiddels hebben wij het toilet maar met PVC over geplakt.

Wat een slecht bedrijf. Nemen je niet serieus je kunt 20 keer bellen en dan wordt je volgens de telefonisiste terug gebeld maar je wordt nooit terug gebeld. Je moet overal zelf achteraan gaan. Ook mailen 12-12-2025 gemaild nog 2x gebeld over mijn mail op reactie op 20 januari nog een keer gebelt en gemailt 4 dagen geleden nog eens en vandaag 2 februari nog eens gebeld en gemaild. Met als reactie dat ze niks voor mij kunnen betekenen.

Deze week is de upgrade en renovatie van onze badkamer uitgevoerd door de installateurs van Van Heugten. Na het goede en vriendelijke advies van Rob van Boekel enkele maanden geleden, is de installatie uitstekend verlopen. Nette en vakkundige monteurs die hun werk perfect hebben uitgevoerd. Kortom: zeer tevreden over het eindresultaat. Van Heugten biedt een mooi assortiment merken in het midden- tot hoge segment. De showroom is ruim en overzichtelijk, en de prijs voor de geleverde producten, het advies en de installatie was heel redelijk. Een tevreden klant.

VanHeugten heeft in onze woning de hele technische installatie gedaan en daarnaast badkamer design en realisatie uitgevoerd. Alles door technisch zeer bekwaam personeel naar volle tevredenheid uitgevoerd.