Bedrijfsfitness Nederland B.V.

Ik krijg nog altijd geld terug n.a.v. een opschorting, maar is kastje-muur verhaal geworden tussen bedrijfsfitness en werkgever... Het geld moet toch ergens zijn, maar niet bij mij... Daarnaast hebben sportscholen vaak mooie aanbiedingen zoals eerste 4 maanden 50% korting maar dit geldt telkens niet bij bedrijfsfitness. Erg jammer dat er zo weinig flexibiliteit is.

*UPDATE* Probeer ik contact op te nemen met de klantenservice zijn ze alleen telefonisch bereikbaar. Wat is dit voor een vooroorlogse service... Niet per mail, Whatsapp of Chat bereikbaar???? Ze willen duidelijk zo weinig mogelijk klanten spreken! Dus ik toch maar een poging doen om te bellen, moet ik zo lang wachten (hoezo 2 minuten wachttijd??) dat ik maar weer heb opgehangen. Wat een Slechte Klantenservice! Hierbij een opsomming: - Slecht bereikbare klantenservice (telefonisch laat staan via de site) - Klachten worden niet opgepakt - Er is geen enkele communicatie over de afloop van het abonnement - doen niks met klachten - de klantenservice is, als je ze eindelijk te pakken krijgt, waardeloos, onvriendelijk en geven geen antwoord op de vraag. Jammer dat mijn werkgever hiermee in zee is gegaan.

Hele goede ervaring met klantenservice. Was iets fout gegaan waardoor ik mijn abonnement moest annuleren en dat was met een telefoontje en zonder gedoe geregeld. Top zo hoort het.

Bedrijfsfitness Nederland houdt zich niet aan de Wet van Dam. In mijn geval werd ik gehouden aan bijna 2 maanden opzegtermijn 'want u kunt per de 10e van de maand opzeggen'. Opzeggen op 15 december betekent voor mij einde contract per 10 februari. Ik heb aangegeven hier klachten over in te dienen bij de acm.

Is zeker niet goedkoper en dan ook nog 2 maanden opzegtermijn wat niet mag. Geen aanrader! Beter om zelf rechtstreeks te regelen met de club. Inloggen werkte niet en telefonisch niet beteikbaar daardoot duurde het opzeggen ook langer

Helaas is er geen Ultimate-lidmaatschap bij Basic-Fit via bedrijfsfitness, wat betekent dat de hydromassagestoelen niet gebruikt mogen worden, terwijl het tarief bijna hetzelfde is. Dat is nogal onhandig.

1 ⭐ ZEER TELEURSTELLEND Mijn ervaring met BFNL is ronduit teleurstellend. Ik heb mijn abonnement op 7 januari 2025 keurig opgezegd, met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand. Toch weigert BFNL dit te erkennen en blijven ze vasthouden aan hun eigen voorwaarden, waarbij ze een opzegtermijn hanteren van twee volle maanden. Volgens de Nederlandse wet (artikel 7:236 Burgerlijk Wetboek) mag een stilzwijgend verlengd abonnement op elk moment met een opzegtermijn van maximaal één maand worden beëindigd. Ondanks dat ik mij aan deze wet heb gehouden en na 7 februari 2025 geen gebruik meer heb gemaakt van de faciliteiten, ontving ik alsnog een betalingsherinnering voor een periode waarin ik geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Daarnaast eist BFNL dat je opzegt via hun eigen online omgeving, terwijl een opzegging per e-mail gewoon rechtsgeldig is. De communicatie is traag, inflexibel en klantonvriendelijk. Het voelt alsof men bewust probeert een opzegging te vertragen om extra inkomsten te genereren. Ik raad iedereen aan om zeer voorzichtig te zijn bij het afsluiten van een abonnement via BFNL. Lees de kleine lettertjes goed, maar besef dat zelfs dat geen garantie is voor een eerlijke behandeling.