Steijnborg Assurantiën B.V.

Dit heb ik op 7 oktober naar mijn contactpersoon gemaild: 'Ouadia… Ik wil je heel hartelijk bedanken voor je fijne en accurate communicatie n.a.v. het overlijden van mijn schoonvader en de daarop gevolgde communicatie inzake de zaken gerelateerd aan de doorlopende reisverzekering die wij hebben. Wil je ook ASR heel hartelijk bedanken voor hun bijdrage. En ik hoop dat we niet snel weer een gesprek met dit onderwerp hebben. Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan zie ik ze graag tegemoet. Met Sportieve groet, Eric' Zegt dit genoeg?!?!

Zeer slechte ervaring met dit Assurantiebedrijf. Het enige wat ze doen is facturen versturen, jaar in jaar uit. Ze geven geen informatie bij een wijziging van de polisvoorwaarden, dat moet je zelf maar uitzoeken. Je wordt hier op geen enkele manier van op de hoogte gesteld. Ze hebben geen digitale omgeving. Alle, zelfs privé gevoelige informatie wordt gewoon per email verstuurd. Dit is niet meer van deze tijd.

Vriendelijk, maar helaas ouderwets (geen portaal waar je zelf zaken kunt inzien en wijzigen) en, heel kwalijk, niet responsief: durven gerust niet te reageren op verzoeken waardoor termijnen verlopen met rompslomp tot gevolg.

Ik moet terugkomen op mijn negatieve reactie van 5 maanden geleden. Inmiddels heb ik een goed onderhoud gehad met dhr Meijboom en Ik ben blij dat we gezamenlijk tot een goede oplossing gaan komen.

Verzeker je nooit via dit assurantiën kantoor. Zij lichten u verkeerd voor en u bent er de dupe van. Excuses komen niet in de vocabulaire voor van het personeel van Steijnborg.

Reactie op claim weliswaar snel, maar afwijzing op bureaucratische gronden. Menselijke maat lijkt voor deze verzekeraar niet te gelden.

Als klant snel geholpen bij mijn vraag over de hypotheek van familielid. Professioneel gesprek en advies met in achtneming van privacy.