LAB21 Hoogeveen

Wij hebben een nieuwe vloer gekocht en het zou een sterke vloer zijn. Maar er hoeft maar iets op te vallen dan zit er een beschadiging op. Heb dit in het begin al aangegeven, maar helaas komen we van de koude kermis thuis. We hebben berouw dat we daar de vloer gekocht hebben. Deze vloer is geschikt voor de slaapkamer, maar niet voor kamer en keuken. Het gaat om een laminaatvloer en geen pvc vloer

Marco, jij verkocht ons laminaat op zaterdagmiddag om 17:00. Dat is geen service, dat is heldendom. Terwijl je collega André al bijna in het restaurant zat voor jou afscheid (of in ieder geval met één been), stond jij daar nog: vriendelijk, scherp, en met het enthousiasme van een nieuwe laminaatvloer. Maar voor het zover is, eerst een dikke dankjewel! Jij was niet zomaar een verkoper. Nee nee, jij was een vloeren-goeroe, een laminaat-legend, een PVC-professor! Je wist alles – van klikverbindingen tot knusse kleurtinten – en legde het uit alsof je het zelfs aan een goudvis kon leren! Mannen eet smakelijk, Marco succes bij je nieuwe baan en André sterkte (of gefeliciteerd…) voor het verder vloeren moeten verkopen zonder Marco.

Halverwege december 2023 is er bij mij een mooie PVC vloer gelegd in opdracht van Lab21 te Hoogeveen. In Hoogeveen zelf heeft Andre van die locatie mij goed uitgelegd wat de opties waren, mij met voorbeelden laten zien wat de opties zijn en de prijzen die daarbij horen. Daarnaast voor mijn geval dat je voor een vloer kleiner dan 35m² sowieso een extra toelage dient te betalen. Ik wilde het graag en ben er erg blij mee dus dat was geen probleem. De vloerenlegger heeft toen hij eenmaal aan het werk ging wel goed zijn best gedaan, er was alleen een vertraging in het daad werkelijke leggen wat helaas voor enig ongemak zorgde doordat het hierdoor langer duurde dan van te voren gepland voordat ik de ruimte daad werkelijk kon gebruiken. Ondanks deze vertraging toch een goede review verder omdat ik met de uiteindelijk gelegde vloer toch blij ben. Als kanttekening zou ik er wel aan toevoegen dat het belangrijk te weten is dat de voorbereidende werkzaamheden zoals het helemaal vrij maken van alles zelf gedaan dient te worden. Daarnaast ondanks dat de plinten die gemonteerd zijn netjes stonden ik ze wel, omdat ze niet gekit werden door de vloerenlegger gestuurd door Lab21, zelf heb laten kiten tussen plint en vloer en plint en muur door een andere firma om het geheel netter te maken.

Mooie showroom met heel veel keus in Pvc en laminaat

Afgelopen donderdag een vloer gekocht bij André van Lab21 Een leuke zaak met veel keuze. André heeft ons goed geholpen en voorzien van advies. Hij liet gelijk een aantal vloeren zien die bij ons in de smaak viel. Onder het genot van een bak koffie nam André alles met ons door. Wij zijn zeer tevreden over het proces en kunnen Lab21 Hoogeveen iedereen aanbevelen. Bedankt André!

De verkoper / eigenaar van Hoogeveen begon heel vriendelijk en behulpzaam. Nadat hij het leggen bij ons niet zag zitten, was het ineens afgelopen. Hij ging bellen, liep gewoon weg en ging ontspannen achterin de zaak zitten, zonder ook maar iets tegen ons te zeggen. Verbaasd en geërgerd zijn we maar weggegaan.

Vloeren zijn prima, alleen reageren en afspraken nakomen niet. Ik kan dan ook niemand dit bedrijf aanraden. Na 12.000 euro uitgegeven te hebben aan vloeren en legservice werd eerst de afspraak al later gepland terwijl ik ruim van tevoren gemeld had wanneer het gelegd moest worden, vervolgens vergeten ze de deurmat te leveren ( dit kan uiteraard gebeuren ) wij zijn nu bijna twee maanden verder en na meerdere telefoontjes is de deurmat nog steeds niet gelegd. Een van de klantenservice vond dat we dat zelf wel konden leggen, mevrouw vriendelijk gemeld dat als ik betaal om alles te laten leggen dat ik dan ook verwacht.