MegaSnel ICT B.V.

Paniek in de tent, na ons bedrijf verhuist te hebben…. Geen enkele netwerk kabel leek te werken. Contact met Koen, en binnen 1 dag !!!! Stonden 4 man sterk op de stoep met meet apparatuur en allemaal onderdelen. 24 nieuwe kabels en zelfs elektra💪🏼 wij zijn gered met jullie hulp. Hulde hulde hulde en een taart is onderweg.

Geweldig bedrijf, die wel zijn afspraken nakomt. Klantvriendelijk & zeer behulpzaam aan de telefoon. Monteur ter plaatse was ook erg vriendelijk & behulpzaam. Heeft alles naar wens uitgevoerd. Oplossingsgericht & zeer nauwkeurig, tevens alle bekabeling netjes weggewerkt. En aansluitend ook alles netjes & schoon achtergelaten.

Erg fijn geholpen met advies en installatie. Gewoon normaal en persoonlijk contact en het werkt zoals het hoort.

Het internet op kantoor was af en toe ontzettend zwak en moest stabieler. MegaSnel beloofde hun beste professional langs te sturen. Na twee bezoekjes met een vooraf onbekend en fiks uurtarief van 249 euro waren wij nog geen enkele stap verder.. Ze vroegen ons om zelf maar wat extra testen uit te voeren maar hadden wij natuurlij megasnel.nl voor ingehuurd.. Uiteindelijk ontdekten wij zelf een defecte internet kabel wat voor storingen zorgde. Helaas bleken de heren van MegaSnel niet in staat ons probleem op te lossen en geven aan geen "no-cure-no-pay" club te zijn wat ik kan begrijpen, maar na 500 euro verwacht je toch wel enig resultaat. Weet waar je aan begint..

Totaal niet te spreken over de manier van factureren. Telefonisch een uurtarief van € 69 afspreken vervolgens € 79 per uur in rekening brengen. Zogenaamd een extra korting geven maar wel het dubbele aantal uur rekenen omdat ze met tweeën kwamen. Terwijl zij nooit van te voren hebben aangegeven dat het uurtarief per persoon was. Ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld. Die gaven mij gelijk en hebben mij schadeloos gesteld voor de dubbele uren die teveel zijn gerekend.

Dramatisch. Op het afgesproken tijdstip kwam de installateur niet opdagen "omdat een eerdere afspraak uitliep" (om 09.00 uur 's ochtends). Na veel gebel en uren te laat kwam er een op zich aardige installateur, die niet helemaal oploste wat er opgelost moest worden en weer andere problemen veroorzaakte. Twee weken later een aanmaning gekregen voor de al betaalde factuur. Kunnen ze niet controleren of ik betaald heb. Kortom: nooit meer megasnel.

Toen wij twee maanden geleden trotse eigenaar van ons eerste kantoorpand waren geworden, was het zaak dat het pand zo snel mogelijk zou worden voorzien van WiFi. Marc kwam bij ons op locatie en snapte vanaf het eerste moment direct wat wij nodig hadden als online marketing bedrijf. MegaSnel ICT heeft onze wensen vertaald naar een passende oplossing wat ook volledig bij ons budget past. De deskundigheid van Marc en het persoonlijke advies wat wij hebben kregen, is voor ons niet te overtreffen!