Alarmsysteemexpert.nl

Hikvision camera set besteld bij Alarm Expert. In het begin leek alles oké, maar na een tijd was de recorder stuk. Opgestuurd zoals ze vroegen. Ze zeiden dat die naar Hikvision zelf ging. Ondertussen 4 weken verder en nog altijd niets gehoord. Als ik erachter vraag krijg ik alleen maar: "wij kunnen daar niets aan doen, het is bij Hikvision." Maar als je iets verkoopt moet je er toch achter staan? Nu voelt het gewoon alsof het niet hun probleem is eens ze het verkocht hebben. Heel onbehulpzaam antwoord telkens. Echt spijt van deze keuze. Ik begrijp eerlijk gezegd al die goede reviews hier niet. Service is voor mij minstens even belangrijk als het product, en die ontbreekt hier volledig.

Prettig adviesgesprek met bekwame medewerkers. Bestelling is onderweg en kan dus nog niets zeggen over de aftersales. Ik update mijn review daarna. Maar tot nu toe kan ik deze firma aanbevelen als het gaat om prijs/ kwaliteit en service.

Prima advies gekregen en geholpen, Ook hele snelle reacties!! alleen jammer dat er leverings problemen zijn met de leverancier van de camera, maargoed daar kunnen ze weinig aandoen!

Vorige jaar hebben wij met veel tevredenheid een compleet camerasysteem bij u aangeschaft, en de service toen was uitstekend. Echter, bij onze recente poging om ons systeem uit te breiden, hebben we een enorme hoeveelheid frustratie en teleurstelling ervaren. Wat aanvankelijk eenvoudig leek, werd al snel een chaos van tegenstrijdige informatie. We kregen te maken met meerdere medewerkers die elkaar tegenspraken, en daardoor werd de levering nooit op tijd geregeld. Dit heeft ertoe geleid dat wij niet alleen de camera niet op tijd ontvingen, maar ook onze monteurs vergeefs zijn komen aanreizen. Gezien deze teleurstellende gang van zaken, hebben wij besloten om de camera te annuleren. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook uiterst frustrerend. Wij verwachten dan ook dat u deze situatie serieus neemt en ervoor zorgt dat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen.

Prima bedrijf, komen hun afspraken na. Pakket werd netjes op de afgesproken tijd bezorgd. Duidelijke en eerlijke prijzen.

Afgelopen voorjaar hebben we via Alarmsysteemexpert.nl een AJAX alarmsysteem en een Hikvision camerasysteem aangeschaft. Het contact met de verkoper verliep vanaf het begin zeer prettig. Na het delen van tekeningen en foto’s van ons huis ontvingen we een duidelijk en op maat gemaakt voorstel, inclusief uitleg over de apparatuur en de beste plaatsing. Alles klopte precies. Tijdens de installatie kregen we uitstekende ondersteuning — zowel telefonisch als per mail. Het systeem werkt perfect samen en doet precies wat het belooft. Ook maanden na de aanschaf blijft Alarmsysteemexpert.nl goed bereikbaar voor vragen en hulp, zelfs als het probleem je eigen schuld blijkt te zijn (zoals per abuis uitloggen als admin bij het AJAX-systeem 😄). Kortom: een professioneel bedrijf dat meedenkt, afspraken nakomt en topservice levert. Van harte aanbevolen!

Bedrijf wat service verlenen in de genen heeft; werkelijk iedere medewerker is zo professioneel en behulpzaam. Uiteraard belangrijk bij ICT cq beveiligingsapparatuur.