BV Q

Helaas hebben wij geen goede ervaring met de eerste afspraken die er gemaakt waren. De heren bieden telefonie via internet aan voor 20 euro per maand om jou enthousiast te maken en achteraf komen ze bij de volgende meeting dat er ook een kastje moet aanschaffen en nummer porteringskosten komen bij en de monteur kosten (installatie). Toen was ik al een beetje afgezakt, maar dacht ik ga er toch voor. Toen vroeg ik nog duidelijk voor de monteur kosten zodat ik niet opeens voor meerdere uren ga draaien. Werd geantwoord 1 a max 1.5 uur. Helaas kreeg voor 3.5 uur factuur binnen. Lang verhaal kort te houden van 20 euro schoof op naar 665 euro.

Een zeer onbeschoft en onprofessioneel bedrijf. Netjes afwikkelen is iets waar secuall NIET mee bekend is, als bedrijf wordt je gevangen gehouden, geen reactie op mailverkeer van secuall medewerkers, onbeschofte behandeling in een telefoongesprek met een secuall medewerker. Een overeenkomst welke is aangegaan voor een bepaalde periode kan niet worden opgezegd bij einde termijn. Kortom mijn persoonlijk advies, geen zaken doen met de secuall group.

Abonnement in januari opgezegd, maar tot op heden geen reactie, noch telefonisch noch per mail. Wordt beloofd terug te bellen, maar gebeurt ook niet. Slecht bereikbaar. Hopelijk komen ze via deze weg in actie.

Geholpen door een ontzettend vriendelijke medewerker. Zijn naam is dhr. van Sprundel. Hij was ruim voor tijd klaar en ik kreeg een vlotte factuur zonder rariteiten. Zeker voor herhaling vatbaar.

Super slecht bedrijf !! Ze doen maar wat als je contacten zijn afgelopen en opgezegd blijven ze gewoon door factureren echt schandalig! Hoevaak je ook mailt of belt ze doen maar wat.

Een bedrijf met veel klanten die bij iedereen netjes nagaat of dat de geleverde service goed was en of de klanten tevreden waren.

Sterke communicatie. Kunnen altijd hulp leveren.