Gaslicht

Via deze site energiecontract afgesloten in januari. Helaas geen bevestiging van unitedconsumers gehad (deze was het goedkoopst via jullie) maand later via de app navraag gedaan en het antwoord was om enkele weken af te wachten, er kan namelijk maar 1 leverancier tegelijk leveren en de eindafrekening zou ik vanzelf krijgen. Nu in Maart blijkt dat mijn aanvraag van Unitedconsumers in Januari is geannuleerd en ik heb hier nooit terugkoppeling van gehad. Ook niet in mijn ongewenste e-mail want die kan ik nog terugzien van Januari. Ik vraag mij af wat dan het voordeel is ten opzichte van jullie en rechtstreeks afsluiten. Minder tussenpartijen zorgt ook voor minder foutgevoeligheid. Ik eis dat mijn contract die ik in januari van jullie bevestigd heb gekregen wordt geleverd. Nu afsluiten gaat honderden euro’s per jaar meer kosten vanwege gestegen prijzen

Selectie op basis van mijn voorkeuren was eenvoudig en de essentiële informatie wordt overzichtelijk getoond. Eenmaal de keuze gemaakt is het vervolgproces erg gemakkelijk en snel.

Zeer tevreden over Gaslicht.com. Ik regel de energie voor mezelf en de kinderen via energie vergelijkers. Had nu een foutje gemaakt bij een andere vergelijker en dan kom je er achter dat gaslicht.com telefonisch bereikbaar is en je snel met ze kan sparre en de andere dat niet is en voor mij nu de reden dat ik in het vervolg alleen nog via gaslicht.com mijn energie zal regelen.

Makkelijk maar… ⚠️ Niet fijn dat in getoonde termijnbedrag (€ 107 p.m) niet de € 410 korting is berekend. In bevestigingsmail zie ik dat ik €141,- p.m. moet betalen… BEVESTIGINGSMAIL: Indicatie maandelijks termijnbedrag: € 141. De korting die u ontvangt wordt verrekend op uw jaarafrekening en wordt niet meegenomen in het bepalen van het termijnbedrag, vandaar dat het gehanteerde termijnbedrag zal afwijken van het berekende maandbedrag op onze website. Vind dit wel misleidend!!! En gevalletje: op hele kleine lettertjes letten. Dit zou wel een betere UX mogen hebben.

Als vergelijkingssite heeft men al jaren een mooie missie en is het zeer behulpzaam. Echter had men heel ver bij de levering en organisatie omtrend zonnepanelen vandaan moeten blijven. Dit is geen succes gebleken. De aanleg in 2023 was al een drama, niet volgens afspraak en totaal onveilig aangelegd volgens Oost Europese methodes. Na diverse klachten (waaronder een groep welke er regelmatig uitklapte) en boze mailtjes lijkt dit uiteindelijk te zijn opgelost. (Ik ben geen technieker, dus of alles conform Nederlandse richtlijnen is aangesloten durf ik niet met zekerheid te zeggen). I.v.m. het afschaffen van de salderingsregeling wil ik meer invloed en meer informatie uit mijn installatie. Dit kan middels CT spoelen. Omdat Gaslicht.com mijn leverancier is, hen gevraagd dit voor mij te gaan regelen. Ik ben hiermee gestart begin november 2025, terwijl ik dit schrijf is het 22 januari en ben ik nog geen stap verder. Behalve mooie beloftes welke niet worden nagekomen, dat kan men goed (ook dat moet gezegd worden). Kom op; bijna 3 maanden voor het toesturen van een tweetal CT spoelen. Dit bericht zal nog worden geupdate ..... Inmiddels contact gehad, men laat het door een installateur in orde maken. Hen vandaag gesproken; blijkt er in onze installatie een q-relais te ontbreken. M.a.w. het is nog steeds niet goed..... Update 12-2-2026 Inmiddels zijn de CT spoelen tot tevredenheid geplaatst. Ook het verplichte q-relais is geplaatst. Als tegemoetkoming voor de slechte gang van zaken heeft Gaslicht de kosten hiervoor gereduceerd, en mij verzocht deze review aan te passen. Een bedrag opgekregen en hiermee akkoord gegaan. Bij het ontvangen van de factuur bleek dat men mij een prijs excl BTW had afgegeven; ik ben particulier, dus dit is niet toegestaan. Dit vermeldt; En vervolgens is 18-2 de factuur gecorrigeerd, netjes. Al met al kost het best wat energie (en tja, daar houdt men zich natuurlijk ook mee bezig 😉

Ik vind het misleidend dat het maandbedrag in het overzicht met aanbieders een stuk lager is tov het maandbedrag in de bevestigingsmail die volgt na het aanmelden om over te stappen.

Hele makkelijke en duidelijke website. En als je toch een vraag heb hebben ze een hele goede klantenservice met korte wachttijd en vriendelijke mensen die je te woord staan