Energiewacht

Vanavond bij mijn dochter in Hengelo geweest om op advies van Energiewacht (Diane) de ketel bij te vullen omdat er weinig en later helemaal geen warmwater meer uit de kraan kwam. Op de ketel was op het display niet af te lezen hoeveel bar er op het systeem stond. Wel knipperde er op het display 0.0 Ik dacht dat de druk er helemaal af was. Bijvullen dus. Dat was geen goed idee omdat er op gegeven moment water uit de overstort kwam. Te veel kennelijk. Maar goed dat was dus niet af te lezen. Toen maar weer gebeld met Energiewacht. Het verhaal uitgelegd en de vriendelijke dame (weer Diane) vertelde dat ze een monteur zou langs sturen. Dit is gebeurd en alles is binnen een uur opgelost. Dus voor Diane en de monteur en DIKKE 10. Met vriendelijke groet, Vader van de bewoners 7557

Voor mijn partner de komst van de monteur afgewacht en de boel rondom de ketel opgeruimd tegen de middag. Immers de monteur komt tussen 12.30-17.00 uur. Wordt er doodleuk telefonisch afgezegd tegen 12.45u, de monteur is ziek. Dus op het moment dat je er al had kunnen zijn bel je af? Dit weet je niet eerder? Kan ook geen andere monteur komen? Wat een bedrijf, ze doen het achterste gedeelte van de naam eer aan..."wacht". Nou ik wacht nergens meer op!

Hartelijke dank! Voor snelle oplosing ,mijn cv ketel was kapot ,de monteur kwam snel en cv ketel binnen 10 min werkt weer ,goede service !

Vandaag een radiator aangesloten door twee vriendelijke monteurs prima vakwerk

Onbeschofte houding en arrogante communicatie. Ze denken en handelen als of hun heer en meester zijn. Vernielen de muren en komen met vieze gore schonen binnen, zonder even buiten de schonen af te vegen. De communicatie met kantoor is kotsmisselijk arrogant.

Hier echt niet tevreden over energiewacht. Want ik had vanmorgen een afspraak staan tussen 8 en half 1 maar ze zijn niet op komen dagen. Dus heb ik weer met energiewacht gebeld (14.06 uur) en krijg ik te horen dat de storing opgelost was bij mij. Hoe dan ben de hele dag thuis geweest. Daarna hebben ze contact gezocht met de monteur en wat blijkt de monteur gaf toe dat die op het verkeerde adres aan het werk is geweest. Daarna kreeg ik te horen aan de telefoon dat er voor 21.00 uur een monteur langs komt. 15.27 uur ging de bel en ja hoor een monteur. Toen heeft de monteur iets vervangen en zei dat die het weer deed. Monteur weg dus ik weer bezig met schoonmaken in het huis met natuurlijk warm water. Toen Ik klaar was met warm water pakken keek ik op mijn thermostaat en ja hoor weer een storing. Toen heb ik weer gebeld (17.45) met energiewacht kreeg ik te horen voor 21.00 uur komt er nog een monteur maar niemand gezien. WEER gebeld (21.30 uur) met energiewacht toen kreeg ik te horen dat ik ingepland ben voor morgen tussen (08.00 uur) en (13.00 uur). NEE BEN ECHT NIET TEVREDEN OVER ENERGIEWACHT

Skeer bedrijf, wij hebben vorig jaar een huurboiler overgenomen. Ik heb maandag een opzegging via de mail doorgegeven. Geen reactie tot nu. Vandaag (Donderdag) telefoontje gepleegd. Geen resultaat, wordt verwezen naar de "afdeling" contractbeheer en "geef het wat tijd". Kortom, ik weet nog steeds niets. Maar je betaald wel gewoon elke maand rond het tientje. Ik zou never nooit meer iets met zo'n organisatie te maken willen hebben. Als ik voor de gein een betaling zou blokkeren heb je binnen de minuut een herinnering op de mat. Dat is zo'n beetje het enige wat ze kunnen.