Maurits Hypotheken I Amsterdam I Hypotheekadvies & Financieel Advies

Ongeveer vier maanden geleden kwamen wij in contact met Maurits Hypotheken en dan met adviser Alex Pená. Na het eerste gesprek met Alex waren wij ervan overtuigd dat wij met Alex verder wilde om een hypotheek te regelen. De afgelopen vier maanden is Alex onverstoorbaar aan de slag gegaan voor mij en mijn partner om een prima hypotheek te regelen voor ons droompaleis. Op sommige dagen kon ik mij voorstellen dat Alex gek werd van mijn belletjes, maar overall hebben wij een zeer prettig contact gehad, waarbij uitvoerig en grondig werd gekeken naar de mogelijkheden voor een hypotheek. Alex toonde zich altijd vastberaden en kwam met goede adviezen om de deal te regelen. Met trots kunnen wij zeggen dat wij op 22 december de handtekening hebben kunnen zetten onder onze offerte en wij zijn Alex daar eeuwig dankbaar voor! Ik beveel Alex van harte aan, omdat hij echt de tijd heeft genomen, ons goed heeft bijgestaan en gewezen op zaken die geregeld moesten worden. Daarbij nam hij echt de tijd en resulteerde dat in bovenstaande gebeuren. Alex onwijs bedankt en als u een hypotheek nodig heeft, dan beveel ik hem van harte aan!

Ik wil mijn ervaring met deze hypotheekadviseur delen, omdat die helaas erg teleurstellend was. Het hele traject heeft mij veel stress bezorgd. Afspraken die in het begin zijn gemaakt, werden later niet nagekomen. Daarnaast kreeg ik de indruk dat hij alleen echt actief werd wanneer ik zelf aanwezig was of er direct achteraan zat. Dat gaf mij weinig vertrouwen in de zelfstandige opvolging van mijn dossier. Wat ik ook zorgelijk vind, is dat hij een belangrijke taak was niet kon uitvoeren. Pas op het laatste moment ontdekten we dat hij het eerder nog nooit gedaan had. Tot slot verliep ook de betaling niet zoals afgesproken. Er werd gesproken over een soort "no cure, no pay"-afspraak waarbij betaling bij het ontvangen van de sleutel zou plaatsvinden. In de praktijk bleek dit anders te liggen, wat tot verwarring en irritatie leidde.

Alex en Lou-Anne van Maurits Hypotheken zijn me echt absoluut hun geld waard geweest. Ik ging het eerste gesprek met Alex in zonder eigenlijk enige kennis te hebben van het proces dat hoort bij een hypotheek aanvragen en een huis kopen. Alex heeft me heel gestructureerd en duidelijk overal doorheen gelopen, en heeft veel geduld gehad en de tijd willen nemen om al mijn vragen te beantwoorden. Hij heeft me over de juiste dingen kunnen waarschuwen en beschermen voor dingen waar ik tegen aan liep zonder aankoop makelaar, zonder hem was ik absoluut hoger in kosten uit gekomen en had ik misschien bij een partij gezeten die me een lagere maximale hypotheek konden geven. Waar ik denk dat anderen misschien al lang gek waren geworden van documenten die op en neer gestuurd moesten worden met de hypotheekverstrekker, bleef Alex rustig, professioneel en vriendelijk, en kon hij mij op mijn gemak stellen waar ik zorgen had over de tijdslijnen m.b.t. de oplevering van het huis. Ik heb met Alex echt geen seconde het gevoel gehad dat ik iets tekort kwam en zou hem aan al mijn vrienden en famillie aanraden, ik vertrouw hem volledig. En om het nog af te toppen had Alex een cadeau geregeld wat bij het ondertekenen bij de notaris werd overhandigd. Zó super attent, ik waardeer het echt mega. Ik zie dat Maurits Hypotheken momenteel een gemiddelde beoordeling van 9,8 heeft, maar dat zou absoluut een 10 moeten zijn. Ik heb oprecht nergens iets op aan te merken gehad en ben ze enorm dankbaar. Super bedankt Alex en Lou-Anne!! Groet Evelien

Na meerdere intakegesprekken met verschillende hypotheekadviseurs te hebben gehad, hadden we met Alex meteen de beste klik. Hij luisterde goed, dacht actief met ons mee en kwam met meerdere passende opties. Wat ons vooral opviel was zijn bereikbaarheid en betrokkenheid gedurende het hele traject, geen vraag was te veel, en we kregen altijd snel duidelijk antwoord. Onze situatie was best complex, maar dankzij Alex' deskundigheid en toewijding hebben we uiteindelijk een prachtig huis kunnen kopen. Zijn advies was niet alleen helder en volledig, maar ook perfect afgestemd op onze persoonlijke situatie. We zijn ontzettend blij met zijn hulp en raden hem van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en kundige hypotheekadviseur!

Recentelijk hebben wij ons huis in Amsterdam gekocht. Het was een hele rit maar Alex heeft ons fantastisch geholpen. Met zijn rust, ruime kennis en luisterende oor heeft hij ons perfect geadviseerd. Tevens kan je nooit te veel vragen aan hem stellen. Gedurende een half jaar hebben wij hem vaak gesproken en heeft hij ons praktische tips en tricks gegeven om zo voordelig mogelijk een hypotheek te bemachtigen. Hij begeleidt je echt van A tot Z. Tevens biedt hij scherpe tarieven aan waardoor kiezen voor Maurits Hypotheken echt een verstandige keus is. Mochten wij weggaan uit Amsterdam dan komen wij zeker bij hem terug.

Wij zijn heel erg tevreden over klantvriendelijkheid, bereikbaarheid, service en snelheid voor de extra hypotheek die wij wilden afsluiten. Heel blij met Maurits Hypotheken!

Geen goede ervaring gehad. Slordigheden en foutieve adviezen gedurende het proces. Ondanks deze fouten is het gelukkig alsnog gelukt om ons huis aan te kopen maar helaas heeft het traject bij Maurits hypotheken ons vertraging, extra kosten en veel stress gekost. Aan het einde van het traject meermaals (per mail en telefonisch) gevraagd om hier nog over in gesprek te gaan om dit te bespreken. Helaas kregen we daar weinig tot geen respons maar konden we wel een klacht indienen. De ‘klachtenprocedure’ bleek echter enkel te bestaan uit 8 (!) weken wachten op een vage mail die geen antwoord gaf op de vragen en klachten die wij hen hadden toegestuurd. We kregen enkel een dinerbon aangeboden als excuus maar we voelden ons op geen enkele manier gehoord of serieus genomen. * Antwoord op de reactie: Wij hebben toentertijd meermaals aangegeven hierover in gesprek te willen gaan. Hier kregen wij steeds nul op rekest van jullie. Ik hoop dat jullie bij toekomstige klanten niet pas open staan om in gesprek te gaan nadat er een kritische openbare reactie is geplaatst..