Jeanette Visscher Makelaars & Assurantiekantoor

We zijn fantastisch geholpen door dit makelaarskantoor! Er werd goed meegedacht over ons bod en de hypotheek bij de woning die we op het oog hadden. Uiteindelijk hebben we het huis kunnen kopen, mede dankzij hun hulp. Ook na de aankoop verloopt de communicatie over hypotheekzaken nog steeds vlot en prettig. We zijn er erg blij mee!

Afgelopen jaar hebben wij een huis gekocht in Hattem. Na een fijn en open gesprek kregen we goed en duidelijk advies. Het contact verliep heel prettig; ze waren goed bereikbaar, zowel telefonisch als via de mail. Jeanette Visscher heeft ons super geholpen bij de aankoop van ons huis. Tijdens de verbouwing moest ons bouwdepot worden aangepast, en ook daarbij stonden ze voor ons klaar. Ze namen contact op met de bank en regelden het netjes voor ons. Wij zijn erg tevreden en raden dit makelaarskantoor zeker aan!

Goed geholpen met hypotheekadvies door Henk en aankoop van huis. De verkopers verkochten ook via JVMA; was erg prettig in contact op deze manier. Goed bereikbaar en een no-nonsense mentaliteit.

Fijne communicatie, korte lijntjes, professioneel en zeer kundig team. Wij hebben een zeer positieve ervaring met Jeanette Visscher makelaars!

Helaas moet ik melden dat deze ervaring allesbehalve positief was. Tijdens de interacties met Jeanette viel mij de slechte communicatie en bijna onbeschofte houding op. Het leek erop dat onze situatie en interesse niet serieus werden genomen. Er was weinig tot geen bereidheid om vragen te beantwoorden of duidelijkheid te verschaffen over de woning, of wellicht toelichting te geven in de meerwaarde die ze eventueel konden bieden. Dit gaf mij het gevoel dat ik als potentiële klant niet belangrijk genoeg was, wellicht omdat mijn situatie niet direct leidde tot "makkelijk" geld verdienen voor de makelaar? Het ontbreken van klantvriendelijkheid en professionaliteit in de communicatie is voor mij een reden om verder te zoeken naar een makelaar die wel de nodige aandacht en vooral respect voor zijn of haar klanten heeft. Ik hoop dat deze feedback serieus wordt genomen en dat er verbeteringen worden doorgevoerd in de manier waarop potentiële klanten worden behandeld, maar dit is wellicht tegen beter weten in gezien de eerder verstuurde communicatie.

Door middel van een adviesgesprek ben ik erg goed geïnformeerd en geholpen door Henk. Hij had echt tijd en aandacht voor mijn situatie, en hij heeft alles tot in de details uitgelegd. Ze denken met je mee, en dat geeft een fijn gevoel. Ik kan niet anders zeggen dan dat ze betrokken en deskundig zijn!

Klantonvriendelijk, onbeschoft en bovenal niet eerlijk en onverschillig. na het accepteren van je bod hoef je er bij deze makelaar niet vanuit te gaan dat het goed komt. Ze neemt geen voorwaarden op in het contract. Hierdoor onnodig op taxatiekosten gejaagd, waarbij de taxateur bij vragen niet op antwoorden van Jeanette hoefde te rekenen. Uiteindelijk door haar onprofessionele houding de koop niet door durven zetten. Daarvoor droop de onkunde er al vanaf doordat ze op geen enkele vraag antwoord had en we steeds doorverwezen werden naar anderen of met een kluitje het riet in werden gestuurd. En dat met een huis dat ze al 2 jaar te koop had staan. Bezichtigingen doet ze nog net de deur voor je open, de rest zoek je zelf maar uit. Dit is alles wat je niet van een makelaar wenst, en alles wat je van een slechte makelaar kunt voorstellen. Alleen geïnteresseerd in de commissie. Ze zal er niets voor doen. Een schande voor de NVM, en maakt duidelijk dat dat "keurmerk" ook niet zoveel voorstelt.