Audi Centrum Doetinchem

Goed en eerlijk, objectief behandeld! Nemen de tijd om je te adviseren. Zeer goede club!! Complimenten!

1 ster is zelfs te veel. Helaas maar waar. Ga zelf ervaren zeg ik. Maar achteraf spijt heeft geen zin. Mijn persoonlijke ervaring is zeer en zeer slecht. Niet een maar meerdere keren.

Als je je auto moet onderhouden, vermijd dan hun diensten. Ga liever elders voor betrouwbaarheid. In de afgelopen 3 jaar liet ik alle grote onderhoudsbeurten van mijn Audi bij Audi Centrum Doetinchem uitvoeren, maar tot mijn verbazing werd ik herhaaldelijk teleurgesteld. Als je iets soortgelijks hebt meegemaakt, maar niet zeker weet, ga er dan maar van uit dat je ook bent bedrogen. Hier zijn enkele punten waarvoor ik betaalde maar die niet werden uitgevoerd: In 2021 betaalde ik voor nieuwe ruitenwissers, maar na de onderhoudsbeurt piepten ze nog steeds. Ze beweerden dat ze waren vervangen, maar uiteindelijk moest ik ze zelf vervangen. In 2022 betaalde ik voor het vullen van mijn Ad-Blue tank voor een vakantie. Toen kreeg ik een melding dat deze leeg was, hoewel ik geen kilometers had gemaakt. Audi kon niets doen omdat ik al op vakantie was. Koelvloeistof werd niet bijgevuld, en de navigatie-update werd niet uitgevoerd, hoewel ik ervoor had betaald. Deze ervaringen deden me hun betrouwbaarheid in twijfel trekken. Daarom ging ik naar een andere Audi-dealer en merkte op dat alles zonder problemen werd uitgevoerd en de prijzen gunstiger waren. Deze zomer besloot ik toch nog een keer naar Audi Centrum Doetinchem te gaan vanwege bepaalde redenen. Ik ben ZZP'er en verlies dagelijks inkomen. Ze maakten een afspraak voor één dag, maar op de dag zelf belden ze dat ze het niet zouden redden vanwege de drukte. Ik moest betalen voor de huurauto voor het hele weekend vanwege hun fout en kreeg geen navigatie-update, ondanks de betaling. Toen ik hen opnieuw belde, vertelde meneer Wesel dat ze het niet hadden gehaald en dat ik maar een keer langs moest komen op een zaterdag. Had ik een afspraak nodig? Nee. Ik zei oké. Dus ging ik de week erop naar Audi Centrum Doetinchem voor de update op een zaterdag. Ze vertelden me dat ik een afspraak moest maken en dat ik het niet direct kon laten updaten! Nog iets om te begrijpen wat voor type bedrijf het is: Auto Ruit zou vervangen worden, kost rond de 500 euro zeiden ze. Op de factuur staat er 2000 euro aangezien ze erachter kwamen dat het via de verzekering gaat. Ze nemen iedereen gewoon in de maling. Wat een gedoe met deze mensen. Blijf uit de buurt, en ik garandeer je dat je elders positieve ervaringen zult opdoen.

Als bepaalde verkoper over de verkoop van een auto gaat maar hij is in gesprek met een andere klant begrijp ik dat hij dan niet gestoord wordt. Maar als een collega je dan zeker 15 minuten ziet staan wachten en er vervolgens niets mee doet vind ik vreemd. Zelf uiteindelijk aan de collega gevraagd of ik mijn telefoonnummer achter kon laten zodat ik later over de bewuste auto gebeld kan worden. Update: volgende dag is bovenstaande opgepakt door medewerkers. Positief. Nu uitgesproken.

Fijne garage kwam er al 17 jaar Maar helaas word mij de deur gewezen omdat ze niet meer contact aannemen (voor onderhoud) En ik helaas geen andere mogelijkheid heb Heel jammer

VIP event met matig ontvangst, vriendelijke verkoop, hartelijke receptie maar voor een VIP dag erg zakelijk, niet 'des VIP's'. Gemiste kans, jammer.

Als je inspiratie wilt opdoen over Audi moet je een afspraak maken met Tim Heinst van Audi Centrum Doetinchem. Tim Heinst is een echte Audi specialist en legt vriendelijk, geduldig en vakkundig uit waarom je een Audi zou moeten kopen. Tim bedankt voor het gezellige gesprek.