Aon - Kantoor Eindhoven

Onwillig, traag, slechte communicatie Trachtte tot 2x toe een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten via AON. Polisvoorwaarden nauwgezet bestudeerd, nog gebeld met een vriendelijke medewerker die duidelijke uitleg gaf en aanvraag ingediend. Vervolgens een maand lang niets meer vernomen. Gevraagd naar de status, was het antwoord in de trant van "uw aanvraag is te complex, wij sluiten het dossier en leggen de aanvraag ter zijde". Sluit je verzekering dus beter ergens anders af, AON heeft geen interesse in nieuwe klanten.

Het is niet wat het geweest is, toen het nog IAK verzekeringen was. Tegenwoordig is het nauwelijks mogelijk om telefonisch contact te krijgen. De chat-functie is een lachertje, dat is een robot en die kan niks wat maar een beetje buiten de lijntjes kleurt. De whatsapp reageert wel erg traag, en na elk berichtje moet je 10 minuten wachten, dus een conversatie duurt dan wel erg lang.

Gestart bij IAK was top, daarna AON en nu Op Groen, wat een waardeloze transitie. Na 25 jaar alle verzekeringen opgezegd ivm slechte communicatie en geen klantgerichtheid. Totaal geen interesse meer in particuliere klant, hopelijk leest het management deze reviews want persoonlijk kun je nergens terecht met je klacht, alleen via mail lekker afstandelijk!!

zeer slecht, ik heb 2 opstal verzekeringen afgesloten telefonisch, krijg 1 polis in de mail. 3 x gebeld en het kwam in orde. omdat ik maar 1 polis blad had, toch maar eens gebeld, krijg ik doodleuk te horen dat de polissen zijn geannuleerd omdat ik meer verzekeringen moest nemen bij AON. Niet eens bellen maar wachten tot de klant zelf belt. Waardeloos. ik begrijp nu de 1,8 review

Slechte site en contact. Wilde mijn polis inzien krijg je niet gedownload. Bel je hang je meer dan 10 minuten aan de telefoon. Wil mijn auto verzekering veranderen maar blijkbaar zitten ze daar niet op te wachten

Zelfs 1 ster is nog teveel voor deze organisatie. Voor service en garantie, zijn ze ruim een half jaar op vakantie. Schade is duidelijk, maar er blijven aanvullende vragen komen. Van het kastje naar de muur verhaal. Als je verzekerd bent bij deze organisatie, ren alsjeblieft! 1 en al frustratie en nog geen oplossing. Communicatie is ruk, ze weten geen van alle wat ze aan het doen zijn en wijzen allemaal naar iemand anders. Blijf ver van deze organisatie vandaan!!!!!!

Ik ben wederom voor de zoveelste keer, aan de telefoon te wachten . Wordt gewoon niet opgenomen. Ik heb rechtsbijstand verzekering afgesloten die ik nodig heb voor een verveelde kwestie. Onmogelijk om hier nog mijn verzekeringen onder te laten brengen. Ik ben al heel wat jaren klant (iak) maar er is echt telkens iets bij deze verzekeraar. Dus deze gaat alles onder brengen bij wel een betrouwbare maatschappij en die wel je te woord staat als je ze nodig hebt.