TUI Haarlem

Vandaag contact gehad met TUI n.a.v. een online boeking. Buitengewoon vriendelijk en professioneel te woord gestaan door Fleur. (Ze kon niet alles beloven wat ik graag wenste maar ging wel haar uiterste best doen, daar was ik erg blij mee) Bedankt voor positieve inzet, ga zo door Fleur!

Onze vragen zijn beantwoord, maar dat was het dan ook wel, voor service hoef je hier niet te wezen. Bij binnenkomst kwam er nog geen 'goedemorgen' vanaf en terwijl we in gesprek waren hoorden we een andere medewerker luid en boos klagen over een klant. Bij onze vragen werd er niet bepaald behulpzaam meegedacht, we hadden bijna het idee alsof we deze mensen dwars zaten tijdens hun werkdag. Erg vreemd.

Super behulpzame mensen maar indien er iets moet gebeuren kunnen ze helemaal niets. Gisteren tegen 100% annuleringskosen tickets van Transavia moeten annuleren, welke transavia gewoon wilde wijzigen (deze toestemming zelfs zwart op wit aan mij gaf), omdat TUI weigerde het verzoek tot wijzigen door te voeren. De medewerkers van TUI Haarlem deden alles wat ze konden, echter is het een harteloos beurocratisch bedrijf en kunnen ze helemaal niets voor je betekenen als je ze nodig hebt.

Hoe, waarom mij nu ff niet duidelijk! En moet eerlijkheidshalve bekennen dat het er nu niet toe doet! Maar enorm geholpen door TUI Medewerkster te kantoor Haarlem!!!op 09-05-2022 Een dubbele boeking ongedaan gemaakt! #stress #overwerkt #ziedoordebomen #todo Ben superblij met je!!!!! Heb helaas je naam niet

Werd wel vriendelijk geholpen, maar kon geen reis boeken, onduidelijk bij de medewerkster waarom niet.

Hele leuke vakantie gehad nooit problemen wordt altijd goed geholpen lieve medewerkers en een kaartje gekregen bij thuiskomst op naar de volgende vakantie

Zeer goed geholpen om m'n voucher om te ruilen voor het geld van de reis terug te storten. Kan corendon nog van leren 😁👍