De Hypotheker Hilversum

Ben erg fijn geholpen en geïnformeerd over de hypotheek die ik wilde afsluiten. Het advies was volledig, begrijpelijk en ook werden aan dingen gedacht die buiten het standaard hypotheek verhaal om belangrijk zijn en dat was voor mij als iemand die voor het eerst een huis gekocht hebt heel fijn. Het schepte erg veel vertrouwen en je krijgt het gevoel dat je gehoord word. De adviseur reageerde snel en vriendelijk en vragen werden snel en begrijpelijk beantwoord. Ik kan de Hypotheker dan sterkste aanraden voor het afsluiten van een hypotheek.

Het initiële gesprek voor het oversluiten van onze aflopende hypotheek verliep heel positief. De opties werden helder uiteengezet en de keuze was snel gemaakt. Het resterende proces verliep echter rommelig. Het vertrouwen bij ons tijdens het proces had beter geweest, als de verschillende medewerkers van de hypotheker met wie we contact hebben gehad (3 verschillende) dezelfde informatie hadden gedeeld en beter van elkaars contact momenten op de hoogte waren geweest. De eerste zegt ja we gaan zeker op tijd oversluiten, waarop nog geen halfuur later een ander zegt hm... ik weet niet of we het op tijd gaan redden. Stukken die al ingediend waren en na een maand onvindbaar bleken. De afspraak met de notaris zou geregeld worden door de hypotheker, uiteindelijk heeft het notariaat zelf met ons contact opgenomen. En konden we 3 dagen na de sluitdatum van onze eerdere hypotheek toch tekenen. Het zijn maar kleine dingen, alleen erg veel voor een partij die je verder helpt tegen betaling. Uiteindelijk is alles geregeld, maar minder stress hierover was fijn geweest, in de periode van 3 maanden die het nodig had om alles geregeld te krijgen.

We kwamen voor een updategesprek en wilden advies over aanpassing van onze hypotheek waarvan de rentevastperiode over twee jaar afloopt. Vooraf alle gevraagde documenten toegestuurd, maar de adviseur had ze niet eens bekeken. Hij was duidelijk onvoorbereid en vroeg of wij soms een (aanvullende) verduurzamingshypotheek wilden... Het werd al snel een onaangenaam gesprek dus hebben we een nieuwe afspraak gemaakt met een collega van hem. Ook die bleek niet voorbereid (maar bleef tenminste beleefd). Toen bleek dat oversluiten van onze hypotheek geen optie was, maar een herziening van de rente(looptijd en tarief) wel, zei ze dat ze wel een mailtje wilde sturen aan de hypotheekbank met het verzoek om ons een rentevoorstel te sturen. Dat mailtje zou EUR 350(!) kosten. Vervolgens zelf maar even gebeld met de hypotheekbank en het in 5 minuten geregeld. De Hypotheker wil duidelijk alleen maar nieuwe hypotheken afsluiten en daar commissie voor vangen. Voor advies over een hypotheek die je eerder bij hen hebt afgesloten, zien ze je liever niet terug, want daar verdienen ze niks aan. Aan Google heb je meer.

Onlangs hebben wij onze hypotheek bij De Hypotheker te Hilversum overgesloten. Professioneel en deskundig advies gekregen, passend bij onze mogelijkheden. Je financiële situatie wordt middels duidelijke overzichten inzichtelijk gemaakt. Zeer prettige ervaring bij De Hypotheker! Een aanrader! Persoonlijke noot: Marco, bedankt voor je deskundigheid, betrokkenheid en duidelijke communicatie! En uiteraard de overige collega’s achter de schermen!

Uiteindelijk is de financiering wel helemaal goed gekomen. Alleen proces was niet helemaal duidelijk en verliep soms rommelig. Moest ook zelf veel achteraan bellen om navraag te doen of andere partijen hun deel hadden gedaan ipv dat wij door hun op de hoogte werden gehouden. Dat geeft onnodig zenuwen in een proces wat sowieso al spannend is. Mag dus wel iets klantgerichter. Verder viel op dat we zelf bepaalde opties moesten aankaarten, omdat annuïteiten in ons geval handiger was, maar moesten wel zelf onze wensen kenbaar maken voordat hierover gesproken werd. Het is dus goed om voortijdig dat je hierheen gaat zelf je onderzoek te hebben gedaan. Zodat je weet wat je wil en bij je past. Doe je eigen onderzoek. Hypotheker kan dan wel goed helpen met bundelen van gegevens en de rode draad bewaken of alle dossier compleet is. Ook kunnen ze in hun systeem goed kijken naar de financiering en hoogte van rentes bij verschillende partijen. Zowel binnenlands als buitenlands. Zodat je wel meest passende financierder kiest. Maar geef nooit de regie volledig uit handen!! Houd zelf de controle en wees eigen baas over dit proces!

Deskundig en professioneel advies gekregen van de hypotheker. Voor het oversluiten van onze hypotheek. Er wordt goed gekeken wat past bij jouw persoonlijke situatie. Erg overzichtelijk en goede en snelle service. Marco, hartelijk dank voor jouw inzet en betrokkenheid!

We zijn zeer deskundig geholpen. Ook de begeleiding tijdens en na de koop- en verkoopovereenkomst hebben we als heel prettig ervaren.