Pearle Opticiens Hoorn - Grote Noord

In het najaar van 2023 een bril gekocht bij Paerle in Hoorn. In het voorjaar 2025 bleek bij een controle dat de bril niet gesteld kon worden, omdat de veer, de pot van de bril, defect was. Er zou een nieuwe veer worden besteld, echter deze was niet meer leverbaar, omdat de bril uit de collectie was. Paerle heeft mij als service een totaal nieuwe bril, inclusief geslepen brillenglazen, geschonken. Dat vind ik SERVICE, Klasse, dank daarvoor.

12 oktober bril plus 2e bril gratis computerbril besteld. 2 weken later normale bril prima maar computerbril verkeerd besteld en kwam als leesbril. Bril zou opnieuw besteld worden als computerbril. Ik zou een mail of belletje krijgen als de bril er was. Vandaag na 6 weken wachten de winkel gebeld en een medewerker zou het uitzoeken en mij vandaag terugbellen wat de status is van de bril. Ik ben vandaag niet teruggebeld. En ben zeer teleurgesteld over de service van Pearl Hoorn

Top zaak! Ik kom hier echt al heel lang. Heb een behoorlijke afwijking aan mijn ogen dus, elke 2 jaar een nieuwe dagelijkse bril, en 1 om te lezen en nu ook een beeldschermbril met lees deel. Daarop moet ik nog even wachten. Maar vandaag hebben ze speciaal met spoed mijn nieuwe bril geregeld. Voor een bijzondere gelegenheid morgen. En ik zie echt alles weer kristal helder door mijn "roze" glazen. Dank jullie wel voor de top service de afgelopen...euhm...jaar. ik ben inmiddels de tel 🙃kwijt.😘.

Een aantal karen geleden een oogmeting laten doen. Pearl beweerd dat het door een ervaren opticien wordt gedaan. Aan het einde van de meting bleek het een stagiair te zijn en moest de meting opnieuw gedaan worden omdat de teamleider haar werk moest controleren. Uiteibdelijk een uur kwijt en ik werd gedwongen om iets af te nemen, terwijl mij nooit is gevraagd of ik akkoord ben met een stagiair en de extra tijd die het zal duren. Dus ik heb het geweigerd en ben naar een andere opticien gegaan waar ik netjes werd geholpen en geen informatie achter gehouden werd terwijl een amateur het werk doet.

Ik had net een afspraak en kom ik daar tegen een racistische vrouw ik zat daar een half uurtje te wachten en uiteindelijk wilt ze me niet helpen . Ik vind dat wel erg

Kom hier al jaren samen met mijn vrouw om ons te verwennen met een nieuwe bril. Dit is echt een bedrijf die een award verdient. Scherpe prijzen een fantastische service en een eigenaar (Martijn) die samen met zijn personeel altijd wat voor de klanten over heeft. Tot de volgende keer Rob & Lydia

Een fantastische ervaring opgedaan. Mijn moeder van hoge leeftijd werd met alle aandacht ontvangen voor een ogentest. Haar bril was nog prima maar ze had toch minder goed zicht als voorheen. Na nog een controle aldaar door een andere opticien bleek dat haar ogen te droog waren dus moet ze toch weer kunsttranen gebruiken. Wat een expertise en service!