Het Juridisch Loket

Is deze review wel zichtbaar? Gemiddeld. Positief tot minder positief. Het was wat bevooroordeeld ditmaal. De juridisch medewerkster bestreed zowat alles wat ik zei. Ging het minimaliseren etc. Dan voel je je niet gehoord. (Het staat gewoon letterlijk in de mail dat de betrokken medewerkers bij de hoorzitting zullen zijn. Dus mijn "aanname" klopt.) Dit bericht is voor die juridisch medewerkster die zo vol lof is over die advocate die mij alles zelf laat opknappen.

Wat een verschrikkelijke telefoniste die ik aan de lijn had. Ik heb nog niet eens 'goedemiddag' kunnen zeggen of ze blafte al een konvooi aan regels uit waar ik aan zou moeten voldoen. Uiteindelijk heb ik mijn vraag niet eens kunnen stellen. Een training Hospitality zou geen kwaad kunnen.

Via de telefoon werd duidelijk mijn verhaal genoteerd. Helaas liep het terugbel verzoek niet. Geen contact. Je kan hun niet terug bellen. Dat is naar. Zo begint de procedure weer opnieuw.

Allereerste keer hier geweest en zeer vriendelijk en goed geholpen door de mevrouw aan de balie! Goed geïnformeerd en van de juiste documenten voorzien. Erg prettige, rustige sfeer hing er in het gebouw zelf.

Super vriendelijk geholpen. Niet eerder gebruik gemaakt van het Juridisch Loket, maar ik zou het iedereen - die daarvoor in aanmerking komt - aanbevelen. Vond het wel een klein beetje spannend om ernaartoe te gaan, was er nog nooit binnen geweest en verwachtte half om half één kille, steriele omgeving met mensen waar geen lachje vanaf kon. Was ergens nergens voor nodig. Werd erg vriendelijk geholpen en had zeker wat aan de informatie die mij verstrekt werd. Zou bij een volgend juridisch conflict er zo weer naartoe gaan! Was vrije inloop, dus op goed geluk vanmiddag naar binnen gelopen en werd meteen geholpen. Dus mocht je twijfelen om te gaan, dat is echt nergens voor nodig! Wel even checken of je - wat betreft je inkomen - in aanmerking komt voor hulp van het juridisch loket, maar ook dit is erg simpel.

2 x 45 minuten in de wacht. Bij de eerste ronde werd er na 8 seconden zonder pardon opgehangen omdat ik niet direct antwoord gaf (ik hing al 45 minuten en was net even drinken inschenken). Als je mensen zo lang laat wachten mag je best even begrip hebben als ze terug naar de telefoon komen rennen en niet direct in 1 seconde antwoorden. Direct opnieuw gebeld en weer 45 minuten, enkel om een onaardig persoon te treffen die me mijn zin nog niet liet afmaken en me continue onbeschoft onderbrak. Ik heb de hoor erop gegooid, wat waardeloos.

Ik hang op dit moment 17 minuten in de wacht, zonder opgave van reden. Dit kostte mij dus nu al € 1,70 zonder gesprek! Ik ga dit vaker doen en zal aangifte doen, zodra aannemelijk is, dat sprake is van oplichting - geld kloppen zonder prestatie! Waarom? Omdat ik van de meeste van mijn klanten hoor, dat het "uren" duurt, voordat ze iemand aan de lijn krijgen. Is dit een Haags verdienmodel?