JUST Notarissen

Eigenlijk wilde ik geen review schrijven, maar omdat het zo wordt aangedrongen door het kantoor zelf, en ik nu na passeren nog een mail krijg met het verzoek om het wel te doen... bij deze. Voorafgaand gebeld met dit kantoor, om na te vragen of de reviews op het gebied van communicatie nog altijd overeenkomt met hun werkwijze, zou absoluut niet zijn werd er aangegeven, dus ik koos voor dit kantoor. Communicatie is echt niet aan de maat, zoveel moeten bellen om te vragen of alles in orde is, zoveel gevraagd om een bevestigingsmail, er gebeurd niks met je verzoeken. Ook de korting van € 200,- als je je aankoop en verkoop daar doet is me nooit gezegd, het is dat ik het in de wachtruimte op het beeldscherm zag. Voor mijn aankoop werd ik gebeld dat ze niet zagen waar mijn eigen middelen vandaan moest komen, terwijl ze 2 weken daarvoor zelf de verkoopopbrengst aan me hadden overgemaakt... Verwacht geen top kantoor in communicatie dus. De sfeer binnen vond ik erg koud en kil, maar goed, het passeren verliep gewoon gemakkelijk en vlug. Daar niks op aan te merken. Verder is alles goed verlopen, geen gek horrorverhaal hier dus. Maar communicatie is echt een verbeterpunt (al is dat volgens de reviews al heeeeeel lang zo).

Wij hebben deze notaris gekozen vanwege de lage tarieven die ze aanbieden. Bestaande recensies geven aan dat de kwaliteit van deze notaris niet altijd op orde is. Echter wat kan er misgaan bij een standaard koop- en hypotheekakte. De 2 sterren geven al aan dat wij deze notaris niet adviseren aan anderen. 2 voor 12 worden er nog aanvullende stukken opgevraagd. Communicatie is echt zo slecht als anderen aangeven. Tijdens passeren blijken stukken niet goed door de medewerker gelezen te zijn, waardoor er vreemde aanvullende vragen worden gesteld. Na 1,5 maand hebben we zelf moeten vragen om definitieve stukken die niet automatisch geleverd worden. Allemaal zaken die niet vlekkeloos verlopen, terwijl je hier niet op zit te wachten bij de aankoop van een huis. Ons advies: betaal iets meer dan heb je minder zorgen.

Helaas was onze ervaring bij Justnotaris niet prettig. Bij binnenkomst werden we begroet met een box in plaats van een open hand, wat direct een ongemakkelijke en onpersoonlijke sfeer gaf. Ook tijdens het voorlezen van de overeenkomst bleef de sfeer vreemd en afstandelijk. Wat een bijzonder moment had moeten zijn, voelde daardoor allesbehalve speciaal. Ik zal Justnotaris dan ook niet aanbevelen.

Duidelijk goedkoper dan alle andere notariskantoren die wij hebben benaderd, maar desalniettemin prima service en goede afhandeling van de zaken. Dat we door de weersomstandigheden te laat waren, was geen probleem. Al met al zeker aan te bevelen! Enige tips die we zouden kunnen noemen zijn het transparant maken van het aanleverproces met bijv. een soort checklist o.i.d., zodat duidelijker wordt wat er van ons als klanten wordt verwacht en/of nodig is. Nu kwamen wij er via onze adviseur nog net op tijd achter dat er een bepaalde verklaring aangeleverd diende te worden. Daarnaast zou het zeer wenselijk zijn om iets ruimere tijden voor telefonische bereikbaarheid te hebben.

De wachttijd was wel enkele maanden. Dit wegens grote drukte. Het digitale dossier werkt prima. Ten kantore werd nog ter plekke een financiële weeffout hersteld. Dat was mooi. Het formele proces op kantoor ging correct en niet uitputtend. Ook prima. Tevreden.

Wij hebben de hypotheek akte laten verzorgen. Alles ging perfect. Nadeel is wel de lange tijd tussen het maken van de afspraak en de mogelijke datum voor het tekenen. Er zit minimaal twee maanden tussen. Verder uiterst vriendelijk en professioneel personeel.

Just Notarissen is inderdaad goedkoop en geschikt voor eenvoudige documenten. Zodra je iets anders wilt dan standaard simpel (b.v. twee testamenten van twee niet-gehuwde partners met ieder kinderen uit een eerder huwelijk) dan is het goed opletten of je krijgt wat je wilt. Daar komt bij dat de communicatie lastig is. Telefonisch is de persoon die je wil spreken onbereikbaar en e-mails aan het info-adres die je stuurt t.a.v. een met name genoemd persoon komen niet bij die persoon terecht waardoor je een concept en zelfs een te tekenen akte krijgt waarin je wensen niet verwerkt zijn. Besprekingen vinden niet plaats met een echte notaris, maar met iemand die voor ingewikkelde zaken onvoldoende kennis heeft. Dus: voor het huis- tuin- keukenwerk een goed kantoor, tegen een zeer redelijke prijs.