Homebay B.V.

Onze ervaring met Homebay is helaas zeer negatief. In december 2025 zaten wij ruim tien dagen zonder werkende verwarming, met binnentemperaturen rond de 11 graden, midden in de winter. Later bleek bovendien dat het verplichte periodieke onderhoud aan de cv-installatie al in september had moeten plaatsvinden, maar niet was uitgevoerd. Gedurende het hele traject was de communicatie ondermaats en onprofessioneel. Wij moesten herhaaldelijk zelf contact opnemen om duidelijkheid te krijgen en werden geconfronteerd met onjuiste weergaven van de feiten, zoals een installateursbezoek dat aantoonbaar niet had plaatsgevonden. Als noodoplossing werd aanvankelijk één elektrische kachel voorgesteld, wat volstrekt onvoldoende is om een appartement te verwarmen. Later bood Homebay hiervoor expliciet excuses aan, net als voor de gebrekkige communicatie. Des te onbegrijpelijker was het dat deze tekortkomingen vervolgens weer werden ontkend en werd gesteld dat alles correct was verlopen. Sterker nog: de situatie werd omgedraaid en wij werden aangesproken op onze toon, met de verwachting dat wij óns excuses zouden aanbieden. Dit alles voelde uiterst onprofessioneel. Na tien dagen in de kou te hebben gezeten werd de verantwoordelijkheid bij ons gelegd in plaats van bij de beheerder. Dat is ronduit van de zotte. Ga niet met deze partij in zee als je je woning wilt verhuren.

Slechte ervaringen met dit bedrijf. Niet mee in zee gaan. Slechte communicatie en zijn niet transparant over de gemaakte kosten.

Enorm behulpzaam en duidelijk in communicatie. Een warm familiebedrijf

Aangename samenwerking gehad, duidelijk in communicatie.

Horrible experience with this company. They stole our deposit with no actual proof cost breakdown of why. Simply claimed it was "dirty". Horrible communication timing and lack of respect. Would never recommend to any person to even look in their direction. Even a 1 star rating is far too generous for this company.

Terrible experience working with them. The only time they are proactive in communication or responding is when there is a rent increase. When something needs to be fixed in the house they tend to ignore it until the tenant gives up on trying to contact them. Also when it comes to returning the deposit, they were rather reckless and did not uphold to their promise and returned it in time.

Worst company I have dealt with in my many years in the Netherlands. They ask for very high deposits and then take a long time to return them. We had to send around 10 emails requesting for our money back. Also, during the rental, everytime we asked for help with something of the house, they would not reply. Just terrible