Wooove BV

Wooove laat zien hoe professioneel en georganiseerd een verhuurorganisatie kan zijn. Ondanks de drukte door het verhuren van duizenden nieuwbouwwoningen, blijft er aandacht voor huurders en worden oplossingen snel en efficiënt geboden. De woningen zijn van goede kwaliteit, de huurprijzen eerlijk, en zelfs onder strakke deadlines weet Wooove een betrouwbare en behulpzame service te bieden. Een fijne partner voor iedereen die een huurwoning zoekt. Wees voorbereid en zorg dat je snel en compleet alles aanlevert. Je schrikt van het aantal geïnteresseerden op een woning. Snel handelen en een compleet dossier aanleveren werkt echt. Dankjewel Wooove 👍

Vorig jaar zat ik met mijn vriend te kijken naar de bouw van De Bankier in Tilburg. Het leek ons geweldig om daar te kunnen gaan wonen! Toen we bericht kregen dat je je kon aanmelden voor woning, hebben we dat gelijk gedaan en hadden we vrij snel contact met Wooove. Er was wat onduidelijkheid vanuit beide kanten, maar uiteindelijk is het ons samen met de makelaar Jamal gelukt om toch een woning te kunnen bemachtigen. Afgelopen woensdag kregen we eindelijk de sleutel tijdens de oplevering van het gebouw en nu kunnen we gelijk beginnen met het appartement klaarmaken om in te kunnen trekken!

Wooove werkt veel samen met WijWonen/JW Vastgoed en zoekt huurders voor hen. Uit onmacht heb ik uiteindelijk ook Wooove gemaild, omdat ik nergens een reactie kreeg. Alleen van hen kreeg ik een antwoord, waarin ze aangaven dat ze niets voor me konden betekenen. Begrijpelijk, maar misschien moeten ze zich afvragen of dit een partner is waar ze hun naam aan willen verbinden. Ik zou wel twee keer nadenken voordat ik dat zou doen. Ik heb 1,5 jaar gehuurd bij WijWonen/JW Vastgoed en ben er sinds 1 februari officieel uit. Het wonen zelf was prima, maar de prijzen en communicatie waren dat absoluut niet. Contact krijgen met hen is bijna onmogelijk, en de afhandeling van de borg voelt als pure geldklopperij. Mijn huur opzeggen bleek al een uitdaging: pas na herhaaldelijk mailen kreeg ik een reactie, en toen werd ineens beweerd dat mijn opzegging niet was binnengekomen. Ook de instructies over het schilderen van de muren waren vaag en tegenstrijdig. Tijdens de tusseninspectie werd een lijstje met punten gegeven die ik heb aangepakt, maar bij de eindinspectie kwamen ineens nieuwe dingen naar voren. Zonder kans om iets te herstellen werd er borg ingehouden, terwijl de nieuwe huurders al tien minuten later de sleutel kregen. Na 1 februari kreeg ik geen enkele bevestiging of duidelijkheid over mijn borg, ondanks meerdere mails. Pas halverwege maart werd gezegd dat er offertes werden opgevraagd, en uiteindelijk kreeg ik een rekening van €450 excl. btw voor het overschilderen van twee (!) gaatjes. Belachelijk. Alsof dat nog niet genoeg is, heb ik 1,5 jaar huur betaald voor een binnentuin die helemaal niet bruikbaar was – en daar krijg ik ook niets voor terug. Geen enkele reactie, geen enkele tegemoetkoming. Dit voelt als pure geldklopperij en oplichting. Uiteindelijk heb ik mijn borg, min het ingehouden bedrag, teruggekregen – wederom zonder enige inhoudelijke reactie op mijn vragen. Het zou ze sieren als ik na deze review nog iets van een tegemoetkoming krijg, maar er is 0 vertrouwen. Ik raad iedereen af om hier te huren. En woon je er al en ga je binnenkort weg? Teken niets. Echt een belachelijk slechte organisatie dit!

Zeer fijne en duidelijke communicatie, vlotte reacties en er wordt snel gehandeld - dit geldt voor eenieder wie ik gesproken heb met een bijzondere vermelding voor Carmen. De communicatie gaat via mail; zelf waardeer ik dit omdat dan alles zwart op wit staat en afspraken helder zijn. De online systemen waar zij gebruik van maken vind ik ook overzichtelijk en prettig om mee te werken. Zelf had ik snel een woning gevonden. Ik zou Wooove zeker aanbevelen!

Eerder een negatieve ervaring dan een positieve ervaring. Telefonisch alleen tussen 11 en half 2 bereikbaar, wat ongewoon slecht is voor een verhuurbedrijf. Wat dan niet helpt is dat er onduidelijk wordt gecommuniceerd via de mail, wat vaak meer voor verwarring zorgde dan opheldering. Daarnaast heb ik de manier van dataverzameling als erg omslachtig ervaren en werd er ontzettend veel informatie gevraagd. Het enige positieve uit mijn ervaring is dat er redelijk snel per mail gereageerd werd, maar veel wijzer werd ik er niet van.

Ik ben ontzettend tevreden met de hulp die Kim mij heeft geboden bij het vinden van een woning. Het hele proces verliep snel en soepel dankzij haar. Ze is erg attent en reageert altijd snel op e-mails, wat het communiceren erg makkelijk maakt. Kim heeft duidelijk veel kennis en ervaring, en dat merk je aan haar professionele en vriendelijke aanpak. Ik kan haar iedereen aanraden die op zoek is naar een nieuwe woning!

Vooropgesteld erg blij met mijn nieuwe appartement. De werkwijze van Wooove levert echt een zeer zure bijsmaak. Onder andere door het volgende; - Verkeerde documentatie bij tekenen contract - totaal gebrek aan informatie over nieuwe appartement (foto’s, technische specificaties) - Gebrekkige communicatie: het wordt voor de bouwvak, net na de bouwvak, eind Q3, oh nee toch Q4 (maar wel eind september !?) - We zijn bereikbaar tussen 11:30 en 13:00 maar de telefoon hangt automatisch op. Kortom, genoeg ruimte voor verbetering bij deze firma