Cityside Apartments

Zeer slechte service. Al meer dan een maand een sterke rioollucht in mijn woning en nog steeds geen oplossing. Cityside reageert traag, neemt geen verantwoordelijkheid en blijft alles doorschuiven naar externe partijen. Geen kantoor om naartoe te gaan, geen duidelijke planning en nul opvolging. Absoluut geen aanrader.

Huur hier NOOIT. We hebben bijna een jaar extra moeten wachten op onze afrekening betreft de servicekosten/energiekosten die wij terug zouden krijgen. Er is belooft dat wij daardoor extra geld terug zouden krijgen, maar dit is uiteraard nooit gebeurd en was dit alleen maar een smoes om ons rustig te houden en daarmee ons nog langer te laten wachten. Heb iedere dag aan de telefoon gezeten, maar je werd gewoon weggedrukt. Mails worden niet beantwoord, huurcommissie ingeschakeld maar het interesseert ze niks dat dit gebeurd. De hele tijd krijg je te horen hoe vervelend het wel niet is en dat ze een tweede partij hebben ingeschakeld, omdat ze al hun werk niet af krijgen. Borg die ik terug zou krijgen, nooit gehad, ze sturen dan een zogenaamd bewijs dat ik bepaalde dingen kapot had gemaakt terwijl dat helemaal niet mijn woning is geweest. Boven " mijn " contract die ze in beheerder hadden stond een hele andere naam, geboortedatum en handtekening dus hebben ze hun administratie ook niet op orde. Vervolgens willen ze de partij niet vrijgeven met wie ze samen werken, maar zodra wij geen huur meer willen betalen tot dat alles is geregeld kunnen ze wel reageren en willen ze een deurwaarder langs laten gaan. In een omgekeerde wereld leven ze, want als het voordelig uit komt voor hun houden zij hun mond, maar zodra jij iets niet nakomt krijg je rekeningen van hier tot aan Tokio. NIET HIER HUREN!!!!

Je hebt huisjesmelkers en dan heb je cityside appartment. Belachelijk dat zij nog niet op de vingers getikt zijn door de autoriteiten. Hele rare praktijken houden ze er op na. Huur hier niet.

Waardeloos bedrijf, ik zou hier niet huren! Komen beloftes niet na, geven niet om hun huurders, alleen om geld. Contact verloopt moeizaam.

Na een hele lange tijd wachten en veel bellen en mailen, hebben we eindelijk 1 juni 2024 de eindafrekening servicekosten van 2022 ontvangen. In de mail werd beloofd dat we dit bedrag binnen 30 dagen ontvingen, inmiddels is het 5 juli en heb ik nog steeds niets ontvangen! Als ik ze bel krijg ik een arrogante medewerker aan de telefoon dat er momenteel veel zieke medewerkers zijn en ze dit zogenaamd zo snel mogelijk oplossen. Elke keer weer een andere smoes, dan is er een faillissement vanuit de energieleverancier, dan is er onderbezetting, dan zijn er andere prioriteiten. Blablabla, ik word hier gek van! De eindafrekening van 2023 werd beloofd voor 1 juli plus de compensatie die wij nog tegoed krijgen als huurders, maar je raad het al: ‘ Echter is onze verwachting dat door het grote personeelstekort, de afrekening van 2023 pas eind dit jaar zal gaan volgen’ Daarbij is cityside erg slecht bereikbaar en wordt het pand steeds smeriger.. je betaald dus schoonmaakkosten voor niks! Ik hoop dat ik hier gauw weg kan.

Ik woon er ondertussen al 1,5 jaar niet meer en nog steeds geen eindafrekening gehad van 2022. Na veel bellen en mailen hebben ze nog steeds geen actie ondernomen en sturen ze je van het kastje naar de muur. Wel vinden ze het allemaal ‘heel vervelend’, ze kunnen er ‘helaas’ niks aan doen omdat het moederbedrijf van de energieleverancier er mee gestopt is. Hoe is dit nu het probleem van de bewoners?? Als ik nul sterren kon geven had ik dat gedaan. Edit 5-7-24 Ik heb afgelopen maand dan eindelijk de terugbetaling ontvangen van de jaarafrekening 2022. Geen ‘sorry dat het zo lang geduurd heeft’ of een uitleg waarom, alleen een mail zonder tekst met 1 bijlage waarin de afrekening uitgewerkt was en het bedrag wat je terug kreeg. Vind het heel schandalig.

Deze organisatie is erg moeilijk te bereiken, zeer nalatig in hun beloftes. Wij hebben een brand gehad in ons appartement en na 3 maanden is er nog steeds niemand langs gekomen. Dagelijks gebeld, worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Wees geen dief van je geluk, ga hier niet wonen! Verschrikkelijk jammer dat 0 sterren geen mogelijkheid is.