Steenhuis Makelaars B.V.

Bartjan heeft ons super geholpen met de verkoop van onze woning. Het contact verliep soepel. Bartjan was altijd bereikbaar voor overleg ook voor de koop van onze nieuwe huis had hij handige tips, dank daarvoor. Op de kijkdagen lag er flink pak sneeuw. Bartjan had het maar druk met het schoonhouden van de oprit zodat de kijkers probleemloos bij de voordeur konden komen. Echt een top makelaar met passie voor het vak!

Ik wil mijn ervaring vrijuit kunnen delen, daarom post ik deze review onder een andere naam. Een aantal maanden geleden heb ik een woning bezichtigd die door Steenhuis Makelaars werd verkocht. Om met het positieve te beginnen: de advertentie was strak, de foto’s waren goed en dat wekte hoge verwachtingen. Die verwachtingen werden tijdens de bezichtiging snel de grond in geboord. De verkopende makelaar presenteerde de woning met een houding alsof het om een exclusieve miljoenenwoning ging. Dat kan een verkoopstijl zijn, maar het kwam op mij vooral overdreven en onaangenaam over. Ook hoorde ik achteraf van anderen dat dit bij hen ook negatief was blijven hangen. Wat ik nog storender vond: ik had continu het gevoel dat meneer vooral graag zichzelf hoorde praten en nauwelijks luisterde. Op meerdere momenten moest ik letterlijk herhalen wat ik zei. Zo werd herhaaldelijk benadrukt dat je meer kans maakt als je financiering "goed op orde" is. Dat is logisch, maar ik heb meerdere keren aangegeven dat dit bij mij al volledig geregeld was, toch bleef die boodschap terugkomen, alsof mijn antwoord niet binnenkwam. Daarnaast werd ook meerdere keren gepusht dat het 'handig' is om een aankoopmakelaar te nemen. Een keer als tip: prima. Maar dit was zo vaak dat het opdringerig werd en meer voelde als een verkooppraatje dan als begeleiding. Ondanks deze ervaring heb ik wel een bod uitgebracht. Het betrof een woning in de (tegenwoordig) lagere prijsklasse en ik heb ruim meer dan 10% overboden, voor mij een aanzienlijk bedrag. Na sluiting van de biedingstermijn werd ik netjes gebeld met de mededeling dat mijn bod in de ‘middenklasse’ viel. Dat zegt genoeg over de markt, helaas. Waar ik echt van baalde, was de opmerking dat de woning naar mensen is gegaan die de woning 'echt waardeerden' (toevallig waren dit ook de mensen met het hoogste bod). Dat voelt eerlijk gezegd als een goedkoop zinnetje om het verhaal mooier te maken dan het is. In deze markt draait het vooral om wie het meeste kan neerleggen, zo’n opmerking voelt dan als een onnodige trap na. In datzelfde gesprek werd wéér benadrukt dat een aankoopmakelaar in deze markt ‘voordeel’ kan geven. Achteraf, bij het bekijken van de biedingen via Move, snapte ik wel waarom dat steeds terugkwam. Zonder te beweren dat er iets niet klopt (dat kan ik niet hard maken), viel mij op dat de twee hoogste biedingen vlak voor sluitingstijd zijn gedaan, heel dicht bij elkaar lagen (een paar honderd euro verschil) en beide via een aankoopmakelaar liepen, terwijl ze duizenden euro’s boven de biedingen daaronder zaten. Dat hoeft geen bewijs van iets te zijn, maar het draagt in elk geval niet bij aan een gevoel van transparantie of eerlijkheid, zeker niet voor starters. Inmiddels heb ik een fijne woning gekocht zonder aankoopmakelaar (het kan dus wel). Maar één ding is voor mij duidelijk: als ik ooit zelf verkoop of opnieuw koop, dan ga ik Steenhuis Makelaars niet inschakelen.

Wij zijn ontzettend tevreden over Steenhuis Makelaars en in het bijzonder onze makelaar Jelmer Sterken. Het contact was altijd proactief, prettig en bovenal zeer deskundig. Jelmer weet echt waar hij het over heeft: hij kent de markt door en door. Wat we bijzonder waarderen, is dat hij niet alleen deskundig is, maar ook reëel en transparant in zijn adviezen. Geen loze beloftes, maar eerlijke inschattingen waar je echt iets aan hebt. Afspraken werden altijd netjes nagekomen en we konden erop vertrouwen dat alles tot in de puntjes geregeld werd. Daarbij was er altijd iemand bereikbaar voor vragen, vaak zelfs buiten kantoortijden. Heel erg fijn en dit maakte het altijd makkelijk schakelen. Steenhuis en Jelmer Sterken zijn een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare, deskundige en betrokken makelaar.

Wij zijn erg blij met de begeleiding van Bartjan Wilthagen. Hij communiceert, helder, pragmatisch, zorgvuldig en doortastend en heeft kennis van zaken. Daarnaast heel goed bereikbaar en heel fijn betrokken o.a. ook in het emotionele en stressvolle deel van de aankoop. Erg blij mee!

In het hele proces heeft Jelmer zeer zorgvuldig geadviseerd en begeleid. Daardoor is de juiste koper gevonden. Hij was altijd bereikbaar voor vragen en hield ons goed op de hoogte van alle mijlpalen

We hebben zowel onze woning verkocht als een nieuwe woning gekocht via Steenhuis Makelaars, en daar zijn we erg tevreden over! Wat ons vooral opviel, was de snelle en duidelijke communicatie gedurende het hele proces. Jelmer en Ilse schakelden altijd heel snel en flexibel, wat het kopen en verkopen een stuk makkelijker maakte. Ze dachten goed met ons mee, daardoor voelde het echt heel persoonlijk en betrokken. Echt een aanrader als je op zoek bent naar een makelaar die professioneel én toegankelijk is!

Alle lof voor Ilse en haar team. Het is de tweede keer dat we zaken doen en beide keren zijn zeer goed bevallen. Bijzonder service-minded en vriendelijk. Waarom dan ‘slechts’ een 8 voor prijs/kwaliteit? We waren in alle eerlijkheid iets minder tevreden over de foto presentatie op Funda, maar dat hebben we samen doorgesproken. Wij gaan nu verhuizen uit Assen naar het midden van het land. Mocht u als lezer binnenkort ook verhuisplannen hebben en een goede makelaar zoeken, dan zou ik Steenhuis en Ilse van der Galiën zeker benaderen.