Oude Delft Makelaardij

Moeilijke contactopname en slechte dienstverlening als potentiële huurder - De advertenties op de website worden niet bijgewerkt, waardoor de kans groot is dat de zichtbare advertenties niet beschikbaar zijn - De facturering is niet transparant. Mijn collega's hebben mij verteld dat zij ervaring hebben met illegale extra kosten (het makelaarskantoor mag niet zowel door de verhuurder als door de huurder worden betaald). Expats zijn een gemakkelijk doelwit. - De communicatie met het makelaarskantoor is onregelmatig en onhandig. U zou op zijn minst in CCi kunnen communiceren voor bezichtigingen om te voorkomen dat onze persoonlijke gegevens worden blootgesteld, in plaats van ons allemaal in de e-mail te kopiëren. - Weinig respect voor potentiële huurders tijdens bezichtigingen. Uw medewerkster had niet de juiste sleutels bij zich tijdens een bezichtiging (Ternatestraat 107), waardoor we de woning niet konden bezichtigen, en ze liet ons gewoon achter. U hebt mij en de dertig andere aanwezigen tijd gekost. - U bent uw woord niet nagekomen, er moest een nieuwe afspraak worden gemaakt voor een bezichtiging, en na een paar weken zonder nieuws werd deze geannuleerd. - De advertenties bevatten onvoldoende informatie over de energiegegevens en het aantal punten. - De huurprijzen zijn te hoog voor het aangeboden pand, boven het wettelijke maximum. Hetzelfde pand kostte in maart 2020 900 euro inclusief, en in april 2025 1250 euro inclusief (+350 euro). En dan te bedenken dat ik niet eens bij jullie heb gehuurd. Ik raad andere makelaars aan, of om via uw netwerk te zoeken.

Vreselijke communicatie en totaal geen service. Toen de telefoon na meerdere keren bellen werd opgenomen werd ik totaal niet serieus genomen. Mij werd direct verteld een mail te sturen in plaats van te bellen en de telefoon werd midden in mijn verhaal opgehangen. Vervolgens heb ik een mail gestuurd waar ik na een week geen reactie op heb gekregen. Ik heb nogmaals telefonisch contact opgenomen en kreeg na meerdere keren bellen iemand anders aan de telefoon. Ik wilde vragen of mijn mail goed ontvangen was en of ik een indicatie kon krijgen wanneer ik ongeveer reactie kon verwachten. Ik werd direct onderbroken met een geïrriteerd verhaal (waar ik niet tussen kon komen) dat ik niet kon verwachten "direct" reactie te krijgen. Toen ik uitlegde dat ik een week geleden de mail al verstuurd had werd mij verteld dat deze persoon er niet over ging en dat ik maar een herinneringsmail moest sturen. Ook deze persoon hing op terwijl ik midden in een zin was (in een telefoongesprek van 2 minuten)!! Ook op mijn herinneringsmail heb ik geen reactie gekregen. Je zou verwachten dat je als makelaar iets van sociale vaardigheden zou moeten bezitten maar dat is bij Oude Delft Makelaardij duidelijk niet het geval... Response to the response of the owner: Thank you for a completely useless response 3 years after my review. My review still stands, the people that I have spoken to were extremely rude. I still have the proof that I contacted you. It seems that you have problems with your database, since you respond to every single 1-star review that they do not appear in your database. Threatening someone that leaves a poor review only confirms my story.

Hugo en zijn collega's zijn ons uitstekend van dienst geweest bij de verkoop van ons huis. Een professioneel makelaarskantoor met zeer veel persoonlijke aandacht. De enthousiaste rondleidingen en het goed en snel opvolgen daarvan hebben er toe geleid dat ons huis binnen 2 weken al verkocht was. Ook het opstellen van het koopcontract en het verder afhandelen hiervan richting notaris verliep soepel en snel. Bij vragen wordt er altijd snel en adequaat gereageerd. Iedereen reuze bedankt voor de goede begeleiding !!

Verbijsterend slecht / Terrible service Even los van de vraag welke creatieveling de meeste van deze wel erg vergelijkbare recensies heeft geschreven, deel ik graag mijn ervaring met deze makelaar. Misschien dat dit citaat wel het beste beeld schept: "Je moet netto 3 maal de huur als inkomen hebben. Dat red je vast niet." - aldus Michiel Boulogne. Wauw. Pretentieuze tent met een totaal verknipt beeld over klantvriendelijkheid. ----- Apart from the question where all these '5 star' references come from, I would like to share my very short but terrible experience with this agency. They lack a very basic level of customer service. Michiel sent me a very shameless and rude email with the assumption I wouldn't earn enough to pay the rent. Who does that?? My first (and last) impression: a very pretentious snobby company with a rather impertinent way of marketing.

Door omstandigheden was ik per direct op zoek naar een woning voor mij en mijn zoon. Hugo had direct een aantal bezichtigingen geregeld en binnen enkele dagen had ik de sleutel van de door ons gekozen woning. Fijne communicatie en snelle service!

Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden bent hoe Hugo Voets ons geholpen heeft met de verkoop ons huis. Op verschillende tijden, zelfs in het weekend heeft hij ons geholpen met vragen om ons beter zo'n verkoop te doen begrijpen. Wat mij betreft, Hugo dank voor je eerlijkheid, transparantheid en advies. Wij vinden je topper.

Wij konden ons koophuis niet verkopen door de crisis en via Michiel hadden we binnen een week kijkers die de woning wilde huren. Binnen 2 weken was alles geregeld en waren wij uit de zorgen. De service is perfect, Michiel verzorgt alles en wij hoeven nergens naar om te kijken. Top dus!!