Van Oosterom & Verhagen Makelaars

Deze makelaar reageert niet op biedingen. Op 8-1-26 heb ik een bod uitgebracht op een huis op de vlietpolderstraat 30. Het bod gold tot 12-1-26, maar een reactie is niet gekomen. Een dag later heb ik de makelaar gebeld, "ze konden de mail met het bod niet vinden in hun inbox". Ik heb daarom het bod nogmaals naar dezelfde email adressen gestuurd en de geldigheidsduur verlengt naar 16-1-26. Dit keer kreeg ik netjes een ontvangstbevestiging, maar daar bleef het bij. Ik heb op 19-1-26 weer gebeld dat ik geen reactie op het bod heb ontvangen waarvan de deadline was verstreken. De assistente reageerde geschokt en zou de makelaar direct op de hoogte stellen. Het is nu 2 dagen later en ik heb nog steeds niets vernomen. Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring meegemaakt met een makelaar.

Tweeënhalf jaar geleden kocht ik via O&V Makelaars een woning aan de Stiemensvaart in Den Haag. Inmiddels blijkt dat alle woningen in deze straat (en op het aangrenzende eiland, Van Campenvaart) kampen met ernstige lekkageproblemen door een structurele bouwfout. Hierdoor moeten onder andere de gevels en kozijnen volledig worden vervangen – in mijn geval voor een bedrag van ruim €45.000. Tijdens de juridische procedure tegen de verkopers is gebleken dat de makelaar Daryl (die de verkopers heeft begeleid) wél op de hoogte was van deze problematiek, aangezien O&V meerdere woningen in de buurt heeft verkocht en deze kwestie ook bij de intake met de verkopers is besproken. Toch is ervoor gekozen om mij hierover niet te informeren. Ook mijn contactpersoon vanuit O&V, Shaniel, heeft mij hierover niets verteld. Had O&V Makelaars eerlijk, transparant en integer gehandeld, dan had deze situatie voorkomen kunnen worden – voor mij én voor de verkopers. Helaas heb ik nu te maken met torenhoge kosten en een langdurig juridisch traject. Ik raad O&V Makelaars dan ook ten zeerste af.

Wij vonden Eugene onprofessioneel. Hij problematiseert zaken die normaal van aard zijn en informatie moest uit hem getrokken worden.

In de afgelopen maanden mn huis verkocht via Van Oosterom & Verhagen. Bij de start samen een planning gemaakt, wanneer het een goed moment was om te publiceren op Funda. In de voorbereiding hierop is het huis ingemeten, zijn er mooie foto's gemaakt en is er een tekst opgesteld. In deze periode ook afgestemd wordt mijn uitgangspunten waren, qua oplevering en voorwaarde. De verkoop is gestart medio nov met gelijk al een groot aantal bezichtigingen en een goed bod. Hier bleek echter de potentiële koper niet realistisch te zijn en zich anders voor te doen dan zijn financiële middelen. Dit heeft tijd gekost waardoor we tegen de kerst aan gingen lopen. Dit merkte je doordat de vraag naar bezichtigingen in zn geheel verdween. In overleg is toen besloten om tijdelijk de woning op funda uit de verkoop te halen en eind januari weer opnieuw te starten. Deze hernieuwde start op Funda werkte goed en resulteerde in een mooi verkoop resultaat. De afstemming over de stappen met de toen nog potentiële koper gingen helder en in overleg. Het resultaat is dat we een mooi resultaat hebben behaald, en waarbij ook de opleverdatum die aan het beging bepaald is gehaald is.

Helaas hebben wij een zeer negatieve ervaring gehad met deze makelaar. De werkwijze is allesbehalve professioneel en transparant. In plaats van gebruik te maken van een betrouwbare tool zoals Move.nl, moesten wij ons bod per e-mail uitbrengen — een werkwijze die vragen oproept over de eerlijkheid van het biedproces. De communicatie verliep onduidelijk en rommelig. Wij kregen sterk de indruk dat bevriende aankoopmakelaars mogelijk een voorkeursbehandeling kregen. Wij kregen geen enkel gevoel van betrouwbaarheid of integriteit. Ons advies: bespaar jezelf de frustratie en kies voor een makelaar die wél open, eerlijk en professioneel te werk gaat.

Bieden op een huis waar deze makelaar de verkoopmakelaar is heeft geen zin. Met het hoogste bod zonder financieel voorbehoud is alsnog ons bod niet geaccepteerd. Wat blijkt uit het biedlogboek? Na sluiting van deadline is er een vrijwel identiek bod ingediend (met financieel voorbehoud) en deze bieders hebben de woning gekregen. Oftewel, hoogste bod is doorgegeven door deze makelaar aan de bieder en na sluiting deadline kun je gewoon nog lekker een bod indienen. Lekker illegaal allemaal. Waardeloos beroep.

Sinds augustus contact met deze makelaar voor verkoop van een woning en 2 maanden later staat de woning nog steeds niet op Funda. Er zijn veel zieken geven ze aan. Vervelend natuurlijk, maar daar zou ik minimaal/geen hinder van moeten ondervinden.