Alpina

Ik schrijf niet graag en vaak negatieve reviews, maar dit keer wel. Wij waren overgestapt van Univé naar Alpina met onze verzekeringen, zodat wij een tussenpersoon hebben om ons te helpen, mocht er iets zijn. Ik hou het kort, maar dit is niet eens het hele verhaal: In 2 gevallen met verkeersongevallen duurt het heel erg lang voordat er reactie volgt. Resp. 10 maanden en 4,5 maand (en nog geen uitsluitsel). Je hoort niets, je belt meermaals, maar men gaat in de afwachtende houding. Dan krijg je te horen dat als de verzekeraar niets hoort, het dossier wordt afgesloten, terwijl nog geen uitsluitsel is over de schuldige partij. Op de mail waarin ik mijn ontevredenheid uit die ik daarop stuur, wordt niet gereageerd. Je hoop dat er iets mee wordt gedaan, dat Alpina je belt en helpt als klant. Maar helaas. Het vertrouwen is weg. Gelukkig hebben wij nu een tussenpersoon die wél voor ons aan de slag wil gaan.

Heel duidelijk en een goed luisterend oor. Verder heel klantvriendelijk

Prettig bezoek gehad bij Alpina, goede uitleg gehad over verzekeringen door adviseur Robert

Ik werd geholpen door Robert in didam dikke pluim voor hem

De slechtste verzekering ooit gezien Zij verhogen de prijzen van zelf zonder toelichting volgens regels zeggen ze.

Alpina Doetinchem gooit zonder opdracht een motor uit de verzekering. Vervolgens kan die niet terug worden geplaatst en moet er een nieuwe polis worden afgesloten. In de tussentijd blijkt de motor bij het RDW als onverzekerd te boek te staan. Wees gewaarschuwd, ze proberen fouten die ze maken bij de klant neer te leggen.

Goed en netjes behandeld Prima informatie