Heykens Makelaardij

Heykens makelaardij heeft ons vanaf eerste gesprek tm afhandeling naar notaris toe geweldig begeleid. Je hebt hier te maken met een topteam. Een dikke 10 voor jullie

Wij willen Heykens Makelaardij heel hartelijk bedanken, voor hun goede inzet en hun zeer vakkundige begeleiding, bij de verkoop van ons ouderlijk huis. Zij zijn zeer vriendelijk en erg behulpzaam en het contact tussen ons was duidelijk en verliep erg vlotjes. Nogmaals een hele dikke pluim voor dit team die dit mogelijk heeft gemaakt en zeer zeker een aanrader. Henk,Ruud, Marian en Els.

Na een super lang voortraject ( 3 jaar ) waarin Rick altijd klaar stond voor overleg, advies en een hart onder de riem te steken, ging toch eindelijk ons huis in de verkoop. Begeleiding van A tot Z met veel aandacht en begrip voor wensen die zeker niet standaard waren. Meedenken in oplossingen en de rust en het vertrouwen. Altijd bereikbaar ( letterlijk 24/ 7 ) en via de groep app altijd snel vraag en antwoord. Voor ons een hele mooie en positieve ervaring. Rick en ook zeker de mensen op kantoor zijn een goed ingespeeld team. Warm, hartelijk en betrokken. WAt ons betreft een aanrader.

Weinig positiefs te zeggen. Probeert constant onderling koper en verkoper contact te vermijden. Zorgt voor onnodige wantrouwen bij koper en verkoper. Voelde allemaal gewoon fout als of er iets niet pluis is.

Vanaf het eerste contact tot en met oplevering woning, was kennis, ervaring en contact met de makelaars goed en professioneel. Waardevolle adviezen aanpak verkoop incl. biedingsproces. Heldere voorwaarden m.b.t. bemiddeling en courtage. Zeer goede kennis van de markt. En dankzij Move en de WhatsApp groep continue op de hoogte van alle ontwikkelingen. Kortom voor ons is Heykens is de makelaar in de Westelijke Mijnstreek

WEES GEWAARSCHUWD Mijn ervaring met Heijkens was initieel positief tijdens de eerste gesprekken. Echter direct na het tekenen van het contract sloeg deze positiviteit in een zware teleurstelling. Alle werkzaamheden werden gedaan door iemand in opleiding die veel fouten heeft gemaakt waardoor ik ook kopers ben verloren. En dit terwijl de makelaar die mijn verkoop zou regelen zelf op vakantie ging. De grootste verrassing was dat meneer over het courtage van 1.4% ook nog eens BTW wilde rekenen. Dit heb ik bij de verkoop van 3 eerdere huizen nog niet mee gemaakt en ben hier dan ook niet mee akkoord gegaan. Doordat de kosten door de notaris zijn overgemaakt heb ik de kosten achteraf moeten verhalen op de makelaar. Hij heeft aangeboden om slechts 16% btw te rekenen waar ik ook niet akkoord mee ben gegaan. Zelfs na het verliezen van meerdere kopers en maken van meerdere fouten probeerde meneer nog steeds het onderste uit de kan te halen. Uiteindelijk ben ik naar mijn rechtsbijstand gestapt en zij hebben mij de kosten grotendeels zelf vergoed waardoor Heijkens er goed vanaf komt dat ze niet zelf opdraaien voor de kosten. In het document noemt meneer "kosten" in een andere alinea betreffende opstart kosten en dat hier btw over wordt gerekend. Los van dat er aan consumenten altijd inclusief btw prijzen gecommuniceerd dienen te worden, is een courtage geen kosten maar een vergoeding. Laat je niet oplichten door deze man. Ga naar Goossens of Damen. Met deze partijen geen problemen gehad. Of kijk voor een NVM makelaar. Deze tonen namelijk wel altijd netjes hun courtage inclusief BTW, zoals de wet dit verplicht. EDIT: zie reactie van makelaar waar ik alles in detail uitleg en meneer om de fijten heen draait met mooie woorden. Volgens hem is iemand in opleiding die de woning nog nooit heeft gezien van binnen 5 minuten voor de eerste bezichtigingen alleen aanlaten komen goed begeleidt. Ze heeft zo vast heel veel over de woning kunnen vertellen en laten zien. Ze heeft de woning zo goed uitgelegd dat meedere kopers zelfs niet wisten dat het dak van de woning en garage was gerenoveerd dat jaar. Zo kan ik nog wel meer punten noemen maar ik denk dat mijn punt wel duidelijk is zo. Ook snap ik het volledig dat je deze informatie liever niet openbaar hebt zodat je hiermee door kunt gaan. Echter hoop ik hiermee andere verkopers te beschermen. Je hebt meerdere kansen van mij gehad het probleem netjes op te lossen, deze heb je niet gebruik. Laat dat duidelijk zijn voor iedereen die dit leest. Het is een opstapeling van meerdere punten waar er bij iedere stap geen verantwoordelijkheid wordt genomen.

Momenteel is onze woning onder bod en zijn we ook via Heykens een nieuwe woning aan het kopen. Erg verrast door de moderne en innovatieve wijze van verkoop en begeleiding door Rick en het team. Ook de inzet van stagiaires steunen wij heel erg omdat iedereen het ooit van een mentor of inspirerende leraar heeft moeten leren. Door een zware rugoperatie heeft Rick in erg korte tijd een waanzinnige hoeveelheid aan bezichtigingen moeten doen in drie dagen en een paar dagen later konden we de champagne kurken al laten knallen. Een echte aanrader voor koop en verkoop!