AKTIE Notarissen Maas en Peelland

Telefonisch zeer klant onvriendelijk Ik vraag een prijs voor 2 testamenten en 2 levenstestament Kan geen prijs noemen ,ik moet dat maar op internet opzoeken Ik zeg andere kunnen dat wel ,zegt ze ja dat kan ,komt er bod uit Vervolgens zegt ik kan wel een prijs noemen ,maar dat kan afwijken . Waarop ik zeg u bent zeer klantvriendelijk,maar daar gaf ze ook niets om Helmond op zijn best Bij andere krijg je een net antwoord in binnen 1 min in je mail

We zijn daar gisteren geweest voor de overdracht van een huis en hypotheekakte. Prima ervaring, alleraardigste notaris. Het prikken van een datum was wat lastig. Dit komt schijnbaar omdat makelaars vaak de 1e of de 15e van een maand op het koopcontract zetten. Met het prikken van een datum kregen we wel een wat norse mevrouw aan de telefoon, die had wat moeite met het denken in mogelijkheden. Dat zet wel een beetje de toon dan, dan voel je je toch niet helemaal welkom, maar in het tweede contact was dat een hele vriendelijke dame. Al met al prima hoor.

Soortgelijke ervaring als hieronder al beschreven. Passeer datum zonder overleg aanpassen. Vervolgens totaal niet in staat om tot een constructieve oplossing te komen, terwijl we verschillende andere - voor ons wel werkbare - opties hebben gegeven (passeer datum in de overeenkomst is halverwege maart volgend jaar (!)). Communicatie vanuit AKTIE notarissen vind ik ronduit onprofessioneel en onvriendelijk. Gelukkig hebben onze kopers inmiddels voor een andere notaris gekozen. Deze kan ik echt niemand aanbevelen!

In eerste instantie vlot benaderd en gehandeld. Echter op eigen initiatief heeft Aktie Notarissen de passeer datum van de koopovereenkomst, dus zonder overleg met koper en verkoper, aangepast. Daarna nogal arrogant te woord gestaan dat het heel normaal is dat de agenda van de notaris 3 maanden tevoren vol staat. Tot een constructieve oplossing komen was totaal niet mogelijk en bespreekbaar. We stonden vrij een andere notaris te nemen. Overgestapt naar een andere notaris waar de passeerdatum geen enkel probleem was.

Gedwongen hier heen te moeten vanwege keuze kopers van mijn huis. Als je het pand ziet snap je dat dit een goedkope toko is. Zeer onvriendelijke mensen. Krijgt meteen te horen dat ze maar 45 min tijd voor je hebben, krijgt niet eens een kop koffie (is te duur zeker). Agressieve reacties als je vragen hebt over kosten die 2 maal hoger zijn dan bij een OMD notarissen (Kadasterkosten etc.). Meteen wijzen naar andere mensen (fin. adviseur, makelaar) wat die voor tarieven hanteren en zo je proberen te overbluffen. Ik zal hier nooit uit eigen beweging naar toe gaan. Ze lijken goedkoop, maar wacht maar als je "service" wil, woord kennen ze niet, extra kostenpost is hun drijfveer. Gewoon vragen of ze de hele akte willen voorlezen ipv alleen begin en eind, heb je een beetje waar voor je geld.

Na het ontvangen van een offerte van deze notarissen had ik nog enkele vragen hierover. Tijdens het telefonisch contact werd ik op een dusdanige arrogante manier te woord gestaan dat ik het daar verder bij heb gelaten. Als ik tegen de €1000 ergens voor ga betalen en gewoon in het algemeen als klant zijnde, verwacht ik op z'n minst netjes aangesproken te worden en een duidelijk antwoord te krijgen op een paar eenvoudige vragen over een offerte. Wat mij betreft duidelijk geen aanrader.

Ik ben prima tevreden over Aktie Notarissen. Ze zijn een onderdeel van een regulier notariskantoor en kunnen een scherp tarief aanbieden door te besparen op overheadkosten. Vandaar dat de bereikbaarheid en keuzemogelijkheid v.w.b. afspraken minder is dan bij een traditioneel (duurder) notariskantoor. Maar met de kennis en kunde van de medewerkers is helemaal niets mis. En daar draait het toch om. Ze verwachten wel dat je alles netjes voorbereid en je afspraken nakomt, maar dat spreekt mijns inziens voor zich.